Mengapa Amazon menyimpan permintaan Anda?
Seperti asisten pintar lainnya, Alexa merekam dan menyimpan semua permintaan suara yang diterimanya karena beberapa alasan. Pertama, semua pemrosesan permintaan terjadi di server Amazon, dan tidak secara lokal di perangkat, jadi rekaman perlu dikirim dari perangkat pengguna ke Amazon agar permintaan itu diinterpretasikan dan dijalankan. Namun, Amazon mengatakan bahwa semua interaksi Alexa dienkripsi saat transit ke server mereka.
Alasan lain Amazon menyimpan rekaman suara adalah untuk kontrol kualitas. Amazon memiliki algoritme pembelajaran mesin dan beberapa operator manusia yang meninjau transkrip untuk memastikan Alexa mendengar permintaan dengan benar dan merespons dengan tepat. Jika ada keterputusan antara apa yang didengar Alexa dan keluaran yang dihasilkan, mereka dapat meninjau kesalahan itu untuk membuat perbaikan untuk tanggapan di masa mendatang.
Menurut FAQ Privasi Alexa Amazon:
Alexa dirancang untuk menjadi lebih pintar setiap hari. Misalnya, kami menggunakan permintaan Anda ke Alexa untuk melatih pengenalan ucapan dan sistem pemahaman bahasa alami kami menggunakan pembelajaran mesin. Melatih Alexa dengan permintaan dunia nyata dari beragam pelanggan diperlukan agar Alexa merespons dengan baik variasi pola bicara, dialek, aksen, dan kosa kata pelanggan kami serta lingkungan akustik tempat pelanggan menggunakan Alexa. Pelatihan ini sebagian bergantung pada pembelajaran mesin yang diawasi, praktik standar industri tempat manusia mengulasnya dengan sangat sedikit contoh permintaan untuk membantu Alexa memahami interpretasi yang benar atas permintaan dan memberikan respons yang sesuai di masa depan.
Perangkat ini seharusnya hanya merekam permintaan setelah kata bangun digunakan - dalam hal ini, "Alexa", tetapi pengguna bisa ubah kata bangun ke opsi lain jika mereka mau. Terkadang ada pemicu kata bangun yang salah atau tidak disengaja yang meminta Alexa merekam cuplikan percakapan yang salah. Sekali lagi, ini umum untuk semua asisten yang mendukung suara, tetapi cara perusahaan tersebut mengatasi kesalahan ini dan alat yang mereka berikan kepada pengguna untuk memperbaiki kesalahan ini bervariasi.
Bisakah Anda melakukan sesuatu tentang itu?
Daya komputasi ambien Alexa yang selalu mendengarkan adalah salah satu kekuatan terbesar asisten karena memungkinkan Anda mengeluarkan perintah dan permintaan ke udara dan meminta jawaban. Namun, ini juga dapat dianggap sebagai kelemahan layanan, karena pemicu yang tidak disengaja atau momen memalukan mungkin secara tidak sengaja terekam dan disimpan di server Amazon.
Anda bisa melakukan sesuatu tentang itu. Kapan saja, pengguna dapat pergi ke Amazon Privacy Hub untuk meninjau seluruh riwayat rekaman suara mereka dan secara selektif atau seluruhnya hapus dari server Amazon. Ini dapat dilakukan melalui aplikasi Alexa di ponsel cerdas Anda, secara online melalui Hub Privasi Amazon, atau dengan memanggil speaker Echo Anda "Alexa, hapus apa yang baru saja saya katakan" atau "Alexa, hapus semua yang saya katakan hari ini."
Setiap speaker Echo juga memiliki tombol atau sakelar bisu fisik sehingga Anda dapat secara manual menonaktifkan kemampuan Alexa untuk mendengarkan perintah suara Anda. Tombol mute ini biasanya ada di bagian atas perangkat Echo dan Echo Dot berbentuk tabung dan di bagian atas atau belakang perangkat Echo Show. Echo Show 5 yang baru bahkan memiliki fitur rana fisik untuk menyembunyikan kamera perangkat, dan Anda dapat mencapai pengaturan Pusat Privasi melalui kontrol layar sentuhnya.
Jeramy Johnson
Jeramy bangga membantu Pertahankan Austin Weird dan suka hiking di negara perbukitan Texas tengah dengan sarapan taco di masing-masing tangan. Ketika dia tidak menulis tentang gadget dan perangkat yang dapat dikenakan dari rumah pintar, dia mempertahankan hubungannya dengan asisten suara pintar untuk keluarganya. Anda dapat mengikutinya di Twitter di @jeryut.