Komisi Perdagangan Federal menggugat AT&T Mobilitas atas pembatasan data pada paket data tidak terbatas. Komisi menuduh bahwa praktik AT&T mengenai data tak terbatas adalah menipu dan tidak adil. FTC percaya bahwa AT&T dalam beberapa kasus mengurangi kecepatan data tak terbatas setelah jumlah tertentu hingga 90 persen.
Prinsip panduan FTC adalah "tidak terbatas berarti tidak terbatas". Ini berarti bahwa jika operator menawarkan data tidak terbatas, mereka seharusnya tidak dapat membatasi Anda jika Anda melebihi jumlah penggunaan tertentu. Komisi menunjuk pada materi pemasaran AT&T, yang sangat menekankan pada data yang tidak terbatas.
Diduga bahwa AT&T mulai membatasi data pada tahun 2011, mengurangi kecepatan pelanggan setelah mereka menggunakan data 2GB dalam periode penagihan. FTC juga mengatakan bahwa 3,5 juta pelanggan unik telah dipengaruhi oleh praktik AT&T. AT&T, menurut keluhan tersebut, menerima ribuan keluhan dari pelanggan mengenai kecepatan data yang lambat, dengan beberapa menganggap pembatasan rencana tak terbatas sebagai "umpan dan peralihan".
Apakah menurut Anda kasus FTC bermanfaat? Tinggalkan pemikiran Anda di komentar.
Memperbarui: AT&T telah menghubungi kami dengan pernyataan menanggapi klaim FCC:
"Tuduhan FTC tidak berdasar dan tidak ada hubungannya dengan substansi program manajemen jaringan kami. Mengherankan mengapa FTC memilih untuk mengambil tindakan ini terhadap perusahaan yang, seperti semua penyedia nirkabel utama, mengelola jaringannya. sumber daya untuk memberikan layanan terbaik kepada semua pelanggan, dan melakukannya dengan cara yang sepenuhnya transparan dan konsisten dengan hukum dan kontrak.
"Kami sepenuhnya transparan dengan pelanggan sejak awal. Kami menginformasikan semua pelanggan paket data tak terbatas melalui pemberitahuan tagihan dan siaran pers nasional yang menghasilkan hampir 2.000 berita, jauh sebelum program dilaksanakan. Selain itu, program ini hanya memengaruhi sekitar 3% pelanggan kami, dan sebelum pelanggan mana pun terpengaruh, mereka juga diberi tahu melalui pesan teks. "- Wayne Watts, Wakil Presiden Eksekutif Senior dan Penasihat Umum, AT&T
Tetap berhubungan
Daftar sekarang untuk mendapatkan berita terbaru, penawaran & lainnya dari Android Central!