Saat AT&T menjual "tidak terbatas" paket data kepada pelanggan dari 2011 hingga 2014, itu gagal memberi tahu mereka dengan benar tentang batasan dan batasan data, menurut gugatan yang diajukan oleh FTC dan diselesaikan hari ini. Untuk praktik penipuannya, AT&T akan membayar $ 60 juta menjadi dana yang akan digunakan untuk mengembalikan pelanggan saat ini dan sebelumnya yang membeli skema tak terbatas operator.
Mulai sekitar tahun 2011, FTC menuduh AT&T akan mulai membatasi pengguna setelah mereka mengonsumsi sedikitnya 2GB data. Kecepatan data dapat turun begitu rendah sehingga penjelajahan web dan streaming video melalui jaringan tidak mungkin dilakukan. FTC mengatakan AT&T gagal memberi tahu sebanyak 3,5 juta pelanggan tentang praktik tersebut selama periode itu. Sebagai bagian dari pengaturan penyelesaian, AT&T harus menonjolkan semua batasan pembatasan, bukan bagian dari ketentuan tertulis dalam kontrak atau tautan kecil di situs webnya.
Verizon menawarkan Pixel 4a hanya dengan $ 10 / bln pada jalur Unlimited baru
AT&T telah menantang yurisdiksi FTC dalam kasus ini dan otoritasnya atas pemasaran layanan data nirkabel. Pengadilan Banding Ninth Circuit memihak FTC, memberikan lampu hijau pada kasus ini, dan AT&T menyelesaikannya. Menjanjikan data tak terbatas, Andrew Smith, Direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC, mengatakan "Internet penyedia harus memberi tahu orang-orang tentang batasan kecepatan atau jumlah data yang dijanjikan, "yang tampaknya dia akui jelas.
Dana $ 60 juta akan digunakan untuk mengeluarkan pembayaran sebagian kepada pelanggan yang terkena dampak. FTC mengatakan bahwa pelanggan tidak perlu mengambil tindakan. Mantan pelanggan akan mendapatkan cek, dan pelanggan saat ini akan melihat pengembalian dana tercermin sebagai kredit pada tagihan mereka. FTC memberikan suara bulat tentang masalah ini dengan Komisaris Rebecca Kelly Slaughter menarik diri.