Allo Messenger adalah masalah besar untuk strategi Google yang mengutamakan seluler

[] / google-io-2016)

Dalam beberapa tahun terakhir, Google telah merilis tidak kurang dari delapan cara untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga. Dari kesederhanaan Google Talk yang bertenaga dan bertenaga Jabber hingga interior Google+ Messenger yang menonjol hingga tendangan voli terbaru, Hangouts, untuk mengatakan Google telah berjuang untuk menangkap pangsa pasar di ruang pesan effervescent adalah pernyataan yang meremehkan.

Saat ini, Talk tidak ada lagi, dan Google+ Messenger diluncurkan ke Hangouts pada tahun 2013. Dengan pengumuman Allo, Aplikasi obrolan bertenaga kecerdasan buatan terbaru dari Google, tampaknya perusahaan berjuang untuk terhubung dengan konsumen di ruang yang semakin menguntungkan ini sekali lagi siap untuk dikalahkan oleh para pemain lama, nama-nama seperti WhatsApp dan Line dan WeChat.

Memang, keuletan Google dalam kembali ke perpesanan sangat luar biasa mengingat rekam jejaknya yang buruk. Allo, meskipun dengan jumlah fitur unik yang cukup banyak, tampaknya tidak lebih dari sekadar pajangan bagi

Asisten Google, pertemuan penelitian kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin yang bergabung menjadi bot yang tersedia bagi pengguna kapan saja.

Meminimalkan potensi dampak Allo di pasar bersifat picik mengingat pendekatan baru Google terhadap pengembangan aplikasi.

Tetapi meminimalkan potensi dampak Allo di pasar adalah berpandangan sempit mengingat pendekatan baru Google untuk pengembangan aplikasi. Tidak hanya diumumkan bersamaan dengan aplikasi video yang sangat sederhana namun berteknologi canggih, Duo, tetapi Allo bangga menjadi khusus seluler - Android dan iOS, khususnya - dan menggunakan nomor telepon pelanggan untuk autentikasi. Dengan cara itu, ia mengambil beberapa hal yang membuat WhatsApp begitu menarik, bersama dengan bagian dari orang lain seperti Facebook Messenger (bot), Telegram (Incognito Mode), Signal (enkripsi ujung ke ujung), dan Snapchat (corat-coret, waktunya pesan).

Memecah komponen individu tersebut, jelas mengapa Google membuat Allo, menjaganya tetap terpisah dari Hangouts. Pertama, aplikasi tidak memerlukan akun Google, yang membersihkan deretan untuk pengguna seluler yang masih memiliki rasa logam di mulut mereka dari penautan paksa Google+ ke layanan lain di perusahaan peron. Sementara pengguna akan mendapatkan keuntungan dari memasangkan akun Google mereka dengan Allo, dengan memberikan bot lebih banyak konteks tentang suka dan tidak suka (dan pencarian mereka sebelumnya), menghubungkan keduanya tidak perlu atau tidak intrinsik untuk digunakan dari asisten.

Mengandalkan nomor telepon untuk otentikasi melalui akun Google semakin membatasi dan memfokuskan aplikasi: satu titik masuk, dan tidak ada mode desktop. Tidak seperti Hangouts, yang mencakup Talk, yang dimasukkan ke dalam Gmail di web, Allo akan selalu memprioritaskan seluler, prinsip yang sangat penting dari kesuksesan WhatsApp dan Instagram - keduanya dimiliki oleh pesaing Google, Facebook - bersama dengan Snapchat, aplikasi khusus seluler terbaik kurir. (Ya, WhatsApp telah berkembang menjadi aplikasi desktop, tetapi mereka masih terhubung langsung ke satu perangkat seluler. Anda tidak dapat mendaftar ke WhatsApp dari web.)

Allo memberi Google cara untuk bereksperimen dengan fitur-fitur tanpa mengkhawatirkan keseimbangan di web.

Pemisahan platform perpesanan utama Google ini memungkinkan Allo untuk berkembang di seluruh perangkat seluler dengan cara yang tidak pernah bisa dilakukan Hangouts. Ini juga memberi Google cara untuk bereksperimen dengan fitur-fitur tanpa khawatir tentang mencapai keseimbangan di web, ketegangan yang meningkat di antara para pemula olah pesan. Google, tidak seperti kebanyakan pesaingnya, memiliki kelonggaran untuk membuat keputusan ini, mengingat jajaran produknya yang ada. Tidak ingin menggunakan Allo? Hangouts tidak ke mana-mana.

Bukan kebetulan juga bahwa Allo adalah host pertama asisten Google: aplikasi messenger memungkinkan perusahaan menjadi gesit dan tidak sempurna, memungkinkan alat untuk berkembang dalam batasannya, bukan mewakili sebagian besar peluang, seperti Google Home, pembicara-sekaligus-pendamping suara perusahaan. Google Assistant adalah jantung dari apa yang diharapkan perusahaan adalah salvo berikutnya dalam terus mendominasi pencarian, yang pasti berubah menjadi sesuatu yang lebih kontekstual dan mobile. Bot dalam aplikasi Google dapat mengidentifikasi kerang dalam foto semangkuk linguine seafood; Ini adalah cara lain untuk menggunakan informasi itu agar berguna dalam membantu orang membuat keputusan yang lebih baik tentang tempat makan, bagaimana menuju ke sana, dan bagaimana cara membayarnya.

Tentu saja, tidak ada sejumlah fitur dan jumlah kemahiran yang akan menjamin Google mendapat tempat di tabel perpesanan, semakin didominasi oleh Facebook dan Snapchat di Barat, serta Line dan WeChat di Timur. Tetapi Google harus mencoba, dan dalam mencoba harus mengatur dirinya sendiri untuk mengulang dengan cepat jika gagal. Tak satu pun dari masalah perpesanan sebelumnya yang cukup mobile, dalam arti kanonik, dengan benar bersaing dengan pemain lama, dan ada kemungkinan besar Allo terlambat tampil untuk memberi pengaruh. Tapi sementara kegagalan aplikasi perpesanan Facebook sebelumnya - siapa yang ingat Poke, atau Slingshot? - sudah lama dimaafkan karena dilupakan, orang cenderung berpegang pada pakaian Google, karena mereka merasa hampir seperti itu pengkhianatan.

Yang benar adalah bahwa Allo mungkin sangat tidak penting, kesalahan pada Google, dan radar kami, dalam strategi platform besarnya. Tetapi prinsip intinya - pengumpulan data, bot, dan pendekatan yang mengutamakan seluler - tidak akan. Semua itu dengan jelas mewakili masa depan Google, dan akan memengaruhi orang sebanyak yang menggunakan internet saat ini. Dalam konteks inilah Allo harus dilihat, bukan sebagai kesalahan jangka pendek, tapi sebagai taruhan jangka panjang di ponsel.

Lebih: Perpesanan terpadu adalah lelucon, dan mungkin akan selalu begitu