Janji di dunia teknologi terkadang bisa menjadi pengalaman yang mengerikan. Baik itu membeli smartphone baru, kamera yang terhubung, atau bahkan perangkat lunak, tidak ada yang tahu kapan pengalaman yang diharapkan dapat berubah. Terkadang, perubahan ini menjadi lebih buruk, sementara yang lain mungkin merupakan kejutan yang menyenangkan. Sayangnya, bagi pengguna Wyze Camera yang membeli ekosistem ini tahun lalu dengan janji pendeteksian orang berbasis AI di perangkat secara gratis, janji itu mungkin akan segera dilanggar. Mungkin begitu.
Mengapa mungkin, Anda bertanya? Sebenarnya, Wyze tidak memaksa pengguna harus membayar untuk langganan dulu, karena pengguna Wyze dapat ikut serta dengan biaya $ 0 berkat langganan gaya nama-harga-Anda-sendiri. Ini baru Cam Plus langganan akan menyertakan fitur deteksi orang yang telah diuji beta oleh beberapa pengguna selama beberapa bulan terakhir. Wyze mengatakan akan meluncurkan fitur premium baru ini sekitar bulan September saat meluncurkan aplikasi versi 2.13 dan akan menjalankannya sebagai program beta eksperimental untuk sementara waktu. Wyze mengatakan pihaknya berusaha melakukan yang benar oleh pelanggannya dan memenuhi janji yang dibuatnya tahun lalu. Perusahaan mengirimkan email ke 1,3 juta pelanggan yang sebelumnya dijanjikan layanan AI gratis di perangkat.
Tapi Wyze bukan satu-satunya perusahaan yang terjadi belakangan ini. Seperti yang kita lihat dengan Wink, sepertinya Wyze tidak dapat memperkirakan dengan tepat biaya penuh untuk menjalankan bisnis di awan. Beberapa di antaranya bukan kesalahan Wyze, karena AI pada perangkat yang digunakan Wyze pada awalnya, Xnor.ai, dibeli oleh Apple awal tahun ini. Itu saja mengirimkan rencana dalam pembuangan, dan perusahaan sekarang mengutip sejumlah alasan lain untuk biaya yang melonjak di luar kendali tahun ini:
Semuanya pasti sangat berbeda dari tahun lalu. Dengan biaya tarif yang sedang berlangsung, segerombolan tantangan yang berasal dari virus corona, dan ekonomi yang tidak menentu, kami terpaksa mengubah banyak rencana kami. Namun janji kepada pengguna kami ini sangat membebani kami.
Wyze merinci saga itu posting blog, yang utamanya dapat diringkas seperti ini: Biaya komputasi awan sangat besar dan berulang, dan biayanya tidak turun. Sejak Wyze harus mengembangkan solusi pendeteksian orangnya sendiri, biaya pengembangan ditambah biaya cloud berarti bahwa Wyze harus mulai menagih untuk fitur ini atau berisiko tidak menawarkannya sama sekali di masa mendatang. Kami telah melihat hal semacam ini terjadi sebelumnya, dan itu tidak cantik. Wyze mengatakan akan mengevaluasi daya apung program selama beberapa bulan dan membuat pengumuman lebih lanjut tentang layanan dari sana.