Dari Meja Editor: OnePlus, tumbuh dan jaga jiwa Anda

Sumber: Andrew Martonik / Android Central

OnePlus pernah menjadi kesayangan para penggemar smartphone. Tetapi seiring dengan pertumbuhan perusahaan selama setengah dekade terakhir, yang berpuncak pada peluncuran baru-baru ini Seri OnePlus 8, mereka menghadapi tuduhan tidak lagi mewakili penggemar inti yang membantu membangun mereknya.

Mari kita mulai dengan membandingkan OnePlus yang lama dengan perusahaan yang kita kenal sekarang. Saat itu, Anda membutuhkan undangan untuk bisa membeli ponsel OnePlus. Ponsel pertama menjalankan CyanogenMod, ROM khusus pilihan untuk banyak pengguna Android, saat hal semacam itu lebih umum. Dan di atas segalanya, membeli OnePlus pada tahun 2014 berarti Anda mendapatkan spesifikasi unggulan teratas - prosesor Snapdragon 800 yang sangat penting - dengan harga yang jauh lebih murah daripada pesaing. OnePlus adalah tentang memberi Anda spesifikasi yang layak dan perangkat lunak Android vanilla dengan harga yang terjangkau cara lebih mudah diakses oleh banyak orang. Itu saja proposisi nilai awal yang membedakan perusahaan.

Itu sangat jauh dari perusahaan yang lebih besar dan jauh lebih sukses yang ada saat ini - dengan pengangkutnya promo, acara peluncuran yang mencolok, beberapa perangkat per tahun, varian rasa McLaren edisi terbatas, dan itu perangkat konsep sesekali. Di pasar asalnya di China, OnePlus bahkan menjual TV. OnePlus telah berkembang, ponselnya lebih mahal, dan akibatnya, bagi banyak orang, sepertinya hanya pabrikan besar lainnya. Apa yang dulunya kecil, pemula yang cerewet melayani terutama untuk penggemar ponsel cerdas (dan yang kesuksesannya bergantung pada mempertahankan para kutu buku bahagia), menurut beberapa orang, telah menjadi merek besar lainnya yang menjual ponsel mahal yang akhirnya akan dibeli oleh kebanyakan orang kontrak.

Apakah OnePlus hanyalah perusahaan besar tanpa wajah?

Jadi apakah itu kritik yang adil? Dan jika Anda adalah tipe orang yang pernah menggunakan OnePlus One enam tahun lalu, haruskah Anda merasa kecewa atau bahkan tidak percaya dengan perusahaan yang sekarang ini?

Mari kita mulai dengan contoh di mana skala yang baru ditemukan OnePlus di akhir 2010-an benar-benar membuat segalanya lebih baik bagi para penggemar itu: rekam jejak perusahaan yang patut dicontoh untuk pembaruan perangkat lunak. Beberapa tahun yang lalu, OnePlus bergabung dengan program Android beta, dan mendorong peningkatan ke Android 9 dan Android 10 lebih cepat daripada orang lain. Sekarang memang benar, Android sendiri adalah binatang yang berbeda dibandingkan dengan lima tahun lalu, berkat upaya serupa Proyek Treble. Tetapi jika Anda melihat apa yang dicapai OnePlus yang jauh lebih kecil pada tahun 2015... baik, anggap saja pemilik OnePlus One dan OnePlus 2 terlibat dalam banyak hal, banyak lebih lama menunggu OTA tersebut.

Pada saat yang sama, ponsel OnePlus memiliki masa dukungan terlama di dunia Android. Perangkat OnePlus 8-series baru didukung untuk pembaruan platform hingga 2022, dan patch keamanan hingga 2023.

Itu semua baik dan bagus untuk pemilik OnePlus yang tidak terkunci, tetapi fakta bahwa perusahaan sekarang berurusan dengan operator berarti mereka juga harus bermain sesuai aturan mereka untuk telepon bermerek jaringan. Akibatnya, pembaruan untuk varian tersebut seringkali jauh lebih lambat. Contoh paling mengerikan: Android 10 untuk EE OnePlus 7 Pro 5G, yang tiba lebih dari lima bulan kemudian daripada mitra 4G-nya. Beberapa merek dapat terlibat dalam sistem operator tanpa satu atau dua kompromi.

Mari kita lihat sifat perangkat lunak itu sebentar, karena itu faktor penting lainnya dalam file jiwa dari OnePlus. Sejak OnePlus 2, platform OxygenOS perusahaan telah menghadirkan kinerja yang cepat dan fitur yang bijaksana di atas varian Android yang sebagian besar rasa vanilla. Penggemar OnePlus juga memainkan peran penting dalam menentukan arah perangkat lunak. Dan berkat percakapan yang berkelanjutan antara penggemar dan OnePlus itulah kami mendapatkan fitur seperti Mode Zen untuk detoksifikasi digital. Di ponsel yang lebih baru seperti OnePlus 8, area Laboratorium OnePlus yang baru menampilkan fitur baru yang disarankan oleh penggemar yang belum cukup siap untuk prime time.

Sumber: Apoorva Bhardwaj / Android Central

Penggemar OnePlus terus memandu arah ponselnya.

Fenomena penggemar OnePlus juga hidup dan sehat di berbagai acara peluncuran merek tersebut pada tahun 2019, dengan banyaknya penggemar sebagian besar ruang pada jenis acara yang biasanya disediakan untuk mitra industri, media, dan analis. Hal yang sama dapat dilihat pada acara popup yang dihadiri banyak orang yang memberi kesempatan kepada penggemar untuk mengambil ponsel OnePlus baru sebelum tanggal jalan. Penggemar berat OnePlus masih ada dan bersedia mengantri, bergaya iPhone, untuk mendapatkan perangkat keras baru.

Benar, OnePlus dimulai sebagai pemain ceruk kecil, tetapi tidak ada yang masuk ke bisnis apa pun, terutama bisnis ponsel cerdas, untuk tetap kecil. Dan cara Anda menjadi besar di ruang ponsel cerdas adalah dengan bercabang dan mendekati operator, karena di situlah kebanyakan orang masih membeli ponsel mereka. Ruang rak fisik sangat penting dalam menjangkau pelanggan yang kritis.

Itu tidak berarti OnePlus telah meninggalkan basis penggemar intinya. Orang-orang itu terus memandu arah produknya. Hanya saja ponsel yang dihasilkan kini laku lebih jauh dan lebih luas dari sebelumnya.

Selengkapnya: Retrospektif OnePlus: 2014-2020

Tetapi mengapa harga ponsel OnePlus terus meningkat dari waktu ke waktu? Sebagian itu baru saja menjadi tren di industri selama beberapa tahun terakhir - karena ponsel melakukan lebih banyak hari ini. Dan ketika sebelumnya dimungkinkan untuk menampar Snapdragon terbaru ke dalam kotak plastik barebone dan setidaknya seri dengan harga $ 299, sekarang diharapkan Anda akan memiliki banyak kamera, fitur seperti pengisian cepat, sidik jari di layar, dan pengisian nirkabel, dan sekarang konektivitas 5G. Itu semua tambahan pada tagihan material Anda, bahkan jika tidak termasuk R&D yang digunakan untuk mengembangkan hal-hal itu - terutama bagian yang sangat sulit seperti fotografi komputasi.

Sumber: Apoorva Bhardwaj / Android Central

Anda mungkin berkata "siapa yang butuh semua itu?" Sensor sidik jari kapasitif baik-baik saja. Mungkin Anda hanya dapat menangani pengisian daya kabel dan satu atau dua kamera. Tetapi sekali lagi, berpegang teguh pada yang kecil dan ceruk bukanlah cara Anda mengembangkan merek Anda. Peningkatan yang stabil dalam penjualan ponsel OnePlus, dan pertumbuhan kemitraan operator di negara-negara seperti AS - menunjukkan bahwa ketika meletakkan barang ekstra ini di telepon, ada penonton yang siap dan menunggu untuk mengambilnya naik.

Itu sejalan dengan OnePlus menjadi organisasi yang lebih besar dengan sisi operasional dan anggaran pemasaran yang lebih besar untuk didukung. Robert Downey Jr tidak bekerja secara gratis.

OnePlus selalu mengecilkan pentingnya harga untuk ponsel andalannya. Sementara harga yang sangat rendah dari OnePlus One dan OnePlus 2 berfungsi sebagai motor awal bagi perusahaan, kesuksesannya telah ditopang oleh smartphone yang lebih tradisional. sesuatu seperti perangkat lunak, desain kinerja, dan cap merek kuno yang bagus.

OnePlus tidak lagi membuat ponsel seperti One atau 2. Dan sejujurnya, itu hal yang baik. Itu tidak dapat menyediakan jenis perangkat lunak dan dukungan yang dilakukannya sekarang jika hanya menjual sejumlah telepon khusus ke ceruk kecil kutu buku.

Saat startup tumbuh menjadi perusahaan multinasional besar, wajar untuk melihat kembali masa lalu yang indah, ketika semuanya lebih sederhana, lebih rapi, dan dalam kasus OnePlus jauh lebih murah. Namun dalam melakukannya, mudah untuk mengabaikan kemajuan yang telah dibuat, tidak hanya dalam hal kualitas ponsel, tetapi juga dukungan yang menyertainya.

OnePlus telah tumbuh dewasa, tetapi menurut saya, belum kehilangan jiwanya.