Artikel

Lonjakan harga terbaru Bell adalah hukuman bagi pelanggan yang keras kepala

protection click fraud

Bell Canada adalah memulai kenaikan harga untuk paket nirkabel bulanan yang tidak lagi ditawarkan, berpotensi memengaruhi ribuan orang Kanada yang dengan keras kepala berpegang pada penawaran lama yang, dalam banyak kasus, menawarkan nilai lebih tinggi.

Kenaikan, yang berlaku hari ini untuk apa yang disebut paket 30-hari - yang bulanan, memungkinkan pelanggan untuk pergi kapan saja tanpa penalti - antara $ 2 dan $ 5 per bulan, dan akan memengaruhi lusinan transaksi lama, dari hari-hari sebelum kontrak dan pembagian dua tahun rencana.

Langkah tersebut menunjukkan Bell yang paling cerdik, mencoba untuk memindahkan pelanggan lama ke paket berbagi biaya baru yang lebih tinggi yang mencakup panggilan dan teks tanpa batas. Tetapi banyak dari paket yang lebih lama, seperti opsi "Fab 10" yang populer dari awal 2010, menyertakan hingga 6GB data dengan harga di bawah $ 60, harga per gigabyte yang belum pernah terdengar di pasar saat ini. Pada masa itu, menit suara, bukan data, yang paling didambakan oleh pelanggan. Namun seiring dengan bertambahnya ukuran layar, dan seiring dengan penggunaan ponsel cerdas secara umum, bandwidth data yang tersumbat oleh gelombang udara menjadi komoditas populer, mengurangi pendapatan suara di antara Tiga Besar.

Langkah ini menunjukkan Bell yang paling cerdik.

Ketika Kode Perilaku Nirkabel diterapkan pada tahun 2013, operator mulai menawarkan paket berbagi yang mengikat sebagian dari subsidi perangkat ke paket bulanan pelanggan. Ingin Galaxy terbaru dengan harga lebih murah? Bayar selisihnya selama dua tahun dengan tambahan $ 20 per bulan. Ingin menghemat uang selama masa kontrak? Beli ponsel tidak terkunci yang lebih murah dan berikan operator pilihan Anda. Tetapi opsi ini, yang dijuluki Bawa Perangkat Anda Sendiri, atau BYOD, diketahui dengan cepat, mungkin lebih dari yang diinginkan oleh operator mana pun.

Jadi awal tahun ini, Tiga Besar merangkak kembali beberapa manfaat BYOD mereka, memotong diskon yang sangat penting dari $ 20 menjadi antara $ 10 dan $ 15. Sementara investor memuji langkah tersebut - saham Bell naik hampir 10% sejak Januari - pelanggan mengecam kenaikan harga sebagai hukuman bagi mereka yang paham. Membeli Moto G yang tidak terkunci seharga $ 200 dan membawanya ke Bell atau Rogers untuk menghemat $ 20 per bulan - $ 480 selama dua tahun - menumbuhkan penghematan yang besar. Sekarang, strategi yang sama hanya menghasilkan $ 240.

Dengan kenaikan harga terbaru ini, Bell sekali lagi meningkatkan tekanan bagi pelanggan lama untuk beralih ke paket yang lebih baru ini. Meskipun mereka memiliki manfaat besar, termasuk panggilan dan teks nasional tanpa batas, dan layanan bernilai tambah seperti Mobile TV, banyak pelanggan akan membayar sebanyak dua kali lipat untuk jumlah data yang sama yang, bagi kebanyakan orang, mewakili kebenaran paket seluler nilai.

Setelah perubahan berlaku, Bell juga akan mulai mengenakan biaya tambahan satu sen per megabyte untuk kelebihan data - $ 0,06 dari $ 0,05 - yang berarti tambahan $ 10 per gigabyte. Pelanggan yang melampaui batas sekarang akan membayar $ 60 per gigabyte, angka yang di banyak negara sangat tinggi sehingga sulit dipercaya.

Dengan kenaikan harga terbaru ini, Bell sekali lagi meningkatkan tekanan bagi pelanggan lama untuk beralih ke rencana yang lebih baru.

Semua gerakan ini dimaksudkan untuk memacu ARPU, atau pendapatan rata-rata per pengguna, selama waktu pertumbuhan yang relatif lambat, karena kematangan pasar Kanada. Operator harus menghadapi kenyataan bahwa mereka cenderung tidak menarik pelanggan pascabayar baru, yang kebanyakan dari mereka juga pengguna ponsel cerdas pertama kali atau telah beralih dari pasar prabayar dengan margin lebih rendah, dibandingkan dua tahun lalu. Sebagian besar orang Kanada sudah memiliki ponsel cerdas, sehingga operator berjuang untuk mempertahankan pelanggan, dan membuat mereka tetap membayar lebih. Penguasaan - pelanggan yang terpengaruh oleh kenaikan harga sepihak ini pada paket lama - adalah peti harta karun dari ARPU yang belum dimanfaatkan untuk penyedia seperti Bell, Rogers dan Telus. Sesekali memberikan pengalaman dengan gesekan, sambil menggoda manfaat dari rencana berbagi yang lebih baru ini, bisa menjadi titik kritis.

Apa pun itu, mulai hari ini pelanggan akan membayar lebih untuk layanan yang sama.

Ini adalah earbud nirkabel terbaik yang dapat Anda beli dengan harga berapa pun!
Saatnya memotong kabelnya!

Ini adalah earbud nirkabel terbaik yang dapat Anda beli dengan harga berapa pun!

Earbud nirkabel terbaik nyaman, terdengar bagus, tidak mahal, dan mudah dimasukkan ke dalam saku.

Semua yang perlu Anda ketahui tentang PS5: Tanggal rilis, harga, dan lainnya
Generasi selanjutnya

Semua yang perlu Anda ketahui tentang PS5: Tanggal rilis, harga, dan lainnya.

Sony secara resmi telah mengonfirmasi bahwa mereka sedang mengerjakan PlayStation 5. Inilah yang kami ketahui sejauh ini.

Nokia meluncurkan dua ponsel Android One anggaran baru di bawah $ 200
Nokias baru

Nokia meluncurkan dua ponsel Android One anggaran baru di bawah $ 200.

Nokia 2.4 dan Nokia 3.4 adalah tambahan terbaru dalam jajaran smartphone anggaran HMD Global. Karena keduanya merupakan perangkat Android One, mereka dijamin akan menerima dua pembaruan OS utama dan pembaruan keamanan reguler hingga tiga tahun.

Amankan rumah Anda dengan bel pintu dan kunci SmartThings ini
Ding Dong - pintu terkunci

Amankan rumah Anda dengan bel pintu dan kunci SmartThings ini.

Salah satu hal terbaik tentang SmartThings adalah Anda dapat menggunakan banyak perangkat pihak ketiga lainnya di sistem Anda, termasuk bel pintu dan kunci. Karena mereka semua pada dasarnya berbagi dukungan SmartThings yang sama, kami telah berfokus pada perangkat mana yang memiliki spesifikasi dan trik terbaik untuk membenarkan penambahannya ke gudang SmartThings Anda.

instagram story viewer