Samsung mengumumkannya Bixby asisten digital dengan Galaxy S8 dan S8 + pada April 2017. Pada saat itu, ulasan kami tentang ponsel menyebut Bixby sebagai "kurang matang" - itu adalah pernyataan yang meremehkan. Bixby Voice bahkan tidak tersedia saat peluncuran, jadi Anda ditinggalkan dengan Bixby Home, Bixby Vision dan beberapa fitur pengingat dasar. Ambisi Samsung sangat besar, dan sementara semua orang bersikap keras pada Bixby karena kegagalannya, setidaknya Samsung mendapat keuntungan dari keraguan mengingat banyak fitur yang dijanjikan belum diterapkan.
Kemudian di tahun yang kami dapatkan Galaxy Note 8, jauh setelah Bixby Voice diluncurkan ke keriuhan kecil. Bixby hanyalah catatan kaki dari pengumuman telepon dan sama sekali tidak hadir dalam pemasarannya - dan sebagai produk, itu bukan bagian yang menarik dari pengalaman Note 8. saya mengulas Galaxy S9 hanya dengan beberapa kalimat yang menyebutkan bahwa Bixby ada dan dapat dinonaktifkan - hanya itu yang pantas. Bahkan dengan kerja ekstra selama berbulan-bulan, Bixby Home tetap lambat, Bixby Voice tidak praktis dan fitur proaktif "pintar" pada dasarnya tidak ada.
Verizon menawarkan Pixel 4a hanya dengan $ 10 / bln pada jalur Unlimited baru
Tidak banyak yang berubah.
Cara menonaktifkan Bixby sepenuhnya
Dalam upaya untuk memperluas wawasan saya dan mengikuti tren, saya sangat memperhatikan ponsel yang digunakan oleh orang "biasa". Setiap kali saya keluar rumah, saya mencari tahu ponsel apa yang digunakan orang, dan bagaimana mereka menggunakannya. Saya bertanya kepada teman dan keluarga saya segala macam pertanyaan tentang kebiasaan smartphone mereka. Antara Galaxy S8 / S8 +, Note 8 dan S9 / S9 +, Samsung telah menjual lebih dari 100 juta perangkat yang memiliki tombol Bixby dan memiliki asisten. Namun untuk semua penggunaan telepon yang telah saya amati dan pertanyaan yang saya ajukan, tidak saya lihat atau dengar siapa saja menggunakan Bixby. A sangat tidak ilmiah jajak pendapat dari pengikut Twitter saya yang maju teknologi menunjukkan Bixby lebih merupakan lucunya dari apapun. Iya orang menggunakan Bixby - Samsung memiliki angka untuk membuktikannya - tetapi tidak terlalu tersebar luas.
Fakta bahwa orang telah melupakan Bixby menjadi hal positif bagi Samsung.
Kedengarannya menyedihkan, fakta bahwa sebagian besar orang telah melupakan Bixby telah menjadi hal positif bagi Samsung. Segera setelah perusahaan menyerah dan memberi pengguna pilihan untuk melakukannya menonaktifkan Bixby sepenuhnya, itu berhenti menjadi titik percakapan ketika berbicara tentang ponsel Samsung - yang merupakan hal yang baik, karena pembahasannya sangat negatif.
Hal semacam itu menunjukkan masalah inti dengan Bixby pada saat ini, di luar fakta bahwa Bixby tidak terlalu bagus sebagai produk. Bahkan jika itu meningkat secara dramatis, tidak ada yang akan mengetahuinya secara organik - karena mereka baru saja menonaktifkannya dan sama sekali tidak berniat memberikannya kesempatan lagi. Meskipun Samsung terus mengembangkan Bixby, sekarang ia bermain di dunia di mana orang-orang tidak menyadarinya atau memiliki kesan pertama yang buruk dan tidak pernah kembali. Mirip seperti apa Apple berhadapan dengan Siri Selama beberapa tahun pertama produk, ada perjuangan yang sangat berat di depan untuk mengatasi persepsi publik yang sangat buruk itu.
Bixby belum bisa menyadarkan publik seperti yang dilakukan Asisten, Siri, dan Alexa.
Asisten Google, Siri dari Apple, dan Alexa dari Amazon telah mampu melompati garis menuju kesadaran konsumen umum dalam waktu yang relatif singkat. Bixby belum dapat melakukan lompatan yang sama selama lebih dari 18 bulan dengan tiga peluncuran telepon utama yang menawarkan perangkat lunak tersebut. Pada titik tertentu, Anda mulai bertanya-tanya apakah Samsung puas untuk mempertahankan Bixby pada kecepatan pengembangannya yang sangat cepat, atau jika ada manfaatnya memberikan dorongan kuat kembali ke pandangan rata-rata orang yang membeli telepon kelas atas hari ini. (Dan saya yakin tidak berpikir speaker bertenaga Bixby adalah cara untuk melakukannya.)
Saat kita menuju peluncuran Galaxy Note 9 pada 9 Agustus, Saya ingin tahu apa, jika ada, penekanan akan diberikan pada Bixby. Diharapkan sepenuhnya bahwa Samsung akan terus memanfaatkan fitur tersebut, termasuk tombol Bixby dan penempatan yang menonjol sebagai bagian dari pengalaman layar beranda. Tetapi saya tidak akan terkejut jika kami tidak mendengar penyebutan Bixby dalam pengumuman tersebut. Dan mungkin itu yang terbaik sampai Samsung dapat menunjukkan lompatan besar dalam kualitas untuk asisten digital yang banyak difitnah.
Andrew Martonik
Andrew adalah Editor Eksekutif, AS di Android Central. Dia telah menjadi penggemar seluler sejak masa Windows Mobile, dan meliput semua hal yang berhubungan dengan Android dengan perspektif unik di AC sejak 2012. Untuk saran dan pembaruan, Anda dapat menghubunginya di [email protected] atau di Twitter di @deltrik.indonesia.