Masalah umum Google Pixel dan cara memperbaikinya

Google Pixel adalah salah satu perangkat favorit kami, tetapi memiliki masalah yang sama. Kabar baiknya adalah karena Google memperbarui ponselnya secara langsung, dan mengeluarkan tambalan bulanan, ada kemungkinan besar masalah Anda telah diselesaikan melalui perangkat lunak.

Diperbarui, April 2017: Posting ini telah diperbarui dengan informasi dan perbaikan terbaru yang disertakan dengan Android 7.1.2.

Apa masalah sebenarnya?

Seperti setiap cerita berdasarkan ekstrem, kenyataannya ada di tengah-tengah.

Ini telepon. Interoperabilitas perangkat keras dan perangkat lunak sangat rumit, dan meskipun sekarang memiliki kendali yang lebih besar atas keduanya, Google masih tidak dapat memeriksa setiap konflik sebelum dikirimkan.

Hal yang penting untuk diketahui adalah tidak semua orang mengalami masalah. Masalah dengan Pixel tampaknya terisolasi dan tidak endemik di seluruh jajaran produk.

Mari kita bahas masing-masing untuk melihat di mana kita berdiri.

Masalah Band 4 LTE

Awalnya, menjadi jelas bahwa Pixel mengalami masalah saat menyambungkan ke jaringan LTE yang mengandalkan Band 4 (AWS) di negara tertentu, khususnya Kanada, Chili, Venezuela, Puerto Rico, Argentina, Ekuador, dan lainnya di wilayah tersebut. Ponsel ini, meskipun kompatibel dengan Band 4 LTE, tetap menggunakan HSPA +.

Itu berubah ketika Google mengeluarkan pembaruan Android 7.1.1 pada awal Desember, dengan banyak orang menemukan koneksi LTE mereka saat boot.

• Perbaikan terbaik: Perbarui ke Android 7.1.2
• Status: Terpecahkan

Masalah distorsi audio

Beberapa pemilik Pixel mendapati diri mereka berurusan dengan distorsi audio dari speaker pada volume maksimal - sebenarnya, memang begitu salah satu masalah paling umum dengan Pixel, terutama karena mudah untuk direproduksi. Anda memiliki masalah atau tidak.

Masalahnya berasal dari penggunaan aplikasi tertentu, atau memutar ulang film dan musik dengan volume tinggi; apa pun di atas titik tertentu - biasanya 80% hingga maksimum - menyebabkan audio terpotong.

Google mengklaim bahwa tambalan keamanan bulan Maret yang dikirim dengan Android 7.1.1 memperbaiki masalah bagi kebanyakan orang, dan pembaruan Android 7.1.2 yang lebih luas memperbaikinya untuk yang lainnya. Kamu seharusnya baik sekarang.

• Perbaikan terbaik: Perbarui ke Android 7.1.2
• Status: Terpecahkan

Boot loop

Ponsel Android yang jatuh ke dalam loop boot tidak jarang, dan beberapa produsen (ahem, LG) tampaknya memiliki kecepatan yang lebih tinggi daripada yang lain.

Tapi tak lama setelah Pixel dirilis, dan waktunya lebih sering dengan pembaruan keamanan bulanan, orang-orang mulai melaporkan kejadian di mana telepon akan jatuh ke dalam loop boot tanpa akhir - gagal memulai dan memulai ulang ketika proses gagal - memaksa pengaturan ulang pabrik melalui Pemulihan Tidak bisa.

Di Forum produk Google, lusinan utas dengan berbagai entri masing-masing menceritakan kisah frustrasi, terutama karena banyak pengguna Pixel dan Pixel XL terpaksa melakukan hard reset, kehilangan data dalam prosesnya. Kata resmi Google adalah mencari layanan individu melalui fitur dukungan pelanggan 24/7 Pixel, tetapi belum ada solusi permanen.

• Perbaikan terbaik: Reset pabrik dan, jika gagal, ganti Pixel Anda
• Status: Sedang berlangsung

Pixel mati pada hampir 40% baterai

Orang-orang telah melaporkan bahwa Pixel terkadang mati pada baterai 30%. Kemungkinan diperburuk oleh cuaca dingin di belahan bumi utara, masalah tersebut, menurut pengguna Reddit bal00, tidak ada hubungannya dengan perangkat lunak dibandingkan dengan keadaan baterai itu sendiri.

Jika Anda memiliki baterai dengan resistansi internal yang tinggi dan beban yang haus daya seperti kamera yang menuntut banyak saat ini, perangkat lain seperti prosesor akan melihat tegangan suplai mereka turun, dan jika turun cukup rendah, telepon akan melakukannya mematikan. Itulah yang terjadi saat ponsel mati dengan sisa baterai 40%. Ada banyak air di dalam tangki, tetapi semua penumpukan di dalam katup sangat membatasi aliran sehingga tekanan menukik.

Bagian yang aneh adalah bahwa tidak seperti Nexus 6P, yang telah ada di pasaran selama lebih dari setahun, Pixel masih baru, seperti juga baterai di dalamnya. Google mengatakan telah memecahkan masalah dengan Android 7.1.2, menyesuaikan cara perangkat lunak menangani penurunan tegangan ini.

• Perbaikan terbaik: Perbarui ke Android 7.1.2
• Status: Terpecahkan

Bluetooth tiba-tiba mati

Ketika Google memperbarui Pixel dengan patch keamanan Februari 2017, orang-orang mulai melaporkan bahwa radio Bluetooth akan mati secara acak tanpa diminta. Google dengan cepat mengidentifikasi masalahnya dan meluncurkan perbaikan di Android 7.1.2.

• Perbaikan terbaik: Perbarui ke Android 7.1.2
• Status: Terpecahkan

Jadi apa yang bisa kamu lakukan?

Hal pertama yang pertama: Google Pixel, seperti semua ponsel lainnya, tidak sempurna. Bahwa perangkat keras dan lunaknya diawasi oleh Google tidak menghalangi Google untuk mengalami masalah. Terlepas dari banyak masalah yang disebutkan di atas, Pixel tidak terlalu bermasalah dibandingkan dengan ponsel Android lainnya.

Anda memiliki tiga opsi jika mengalami masalah parah dengan Pixel Anda:

• Carilah nasihat dari Google melalui Fitur Dukungan Pixel: Google mungkin dapat memandu Anda melalui perbaikan sementara atau permanen.
• Perbarui atau pulihkan perangkat lunak Anda: Masalah yang Anda alami kemungkinan besar berbasis perangkat lunak dan pembaruan bisa menjadi jawabannya.
• Ganti telepon Anda: Jika tidak ada yang berhasil, atau Anda terjebak dalam loop boot permanen dan pemulihan tampaknya tidak berhasil, cari pengganti dari Google atau operator Anda. Pixel masih dalam garansi, dan kecuali Anda mencelupkannya ke dalam air atau melemparkannya ke semen, Anda seharusnya tidak memiliki masalah untuk mendapatkan yang baru.

Masalah apa yang Anda hadapi?

Apakah Anda menghadapi masalah dengan Pixel Anda? Jika ya, salah satu dari daftar di atas? Jika tidak, apakah itu sempurna atau masih rentan terhadap derping sesekali?

Kabar baiknya adalah Google kemungkinan akan memperbaiki sebagian besar masalah utama Pixel dengan pembaruan perangkat lunak, dan lebih cepat dari biasanya mengingat kemampuannya untuk mendorong pembaruan secara langsung.