Itu Pixel dan Pixel XL tidak dirancang hanya untuk penggemar berat Android. Google telah bergerak ke arah itu sejak rilis Galaxy Nexus, dan tahun lalu Nexus 6P dan Nexus 5X adalah ponsel pengembang dalam nama saja. Selain perubahan merek, ponsel baru Google tidak lagi dibuat untuk orang yang tahu cara mem-flash-nya atau suka mengutak-atik hal-hal yang berbunyi bip. Mereka masih dapat mem-flash semua hal untuk kita yang ingin pergi ke sana, tetapi desain dan fiturnya ditujukan langsung ke pasar konsumen. Artinya, dukungan pelanggan adalah area yang harus ditingkatkan Google. Banyak.
Masukkan dukungan langsung 24/7.
Jika Anda memiliki Pixel, Anda akan menemukan tab di pengaturan telepon yang hanya memiliki satu fungsi - cara untuk mendapatkan bantuan saat Anda membutuhkan bantuan. Tersedia sepanjang waktu melalui panggilan telepon atau obrolan, seseorang dari Google siap menjawab pertanyaan Anda ketika ada yang salah atau Anda memerlukan bantuan untuk mencari tahu sesuatu. Android bisa menjadi sedikit menakutkan bagi orang yang terbiasa dengan sesuatu yang jauh lebih sederhana. Itu tidak berhenti di situ juga.
Agen dukungan Google akan dapat memandu Anda melalui hampir semua masalah dan membawa Anda ke jalur yang benar. Tapi jika mereka tidak bisa, Anda akan dapat berbagi layar Anda dengan mereka sehingga mereka dapat melihat dengan tepat apa yang Anda lihat dan lebih mampu membantu Anda. Anda harus setuju untuk berbagi beberapa data dengan Google untuk menggunakan fitur dukungan, dan Anda harus menerima permintaan untuk berbagi layar Anda - tidak ada yang otomatis di sini. Kita semua pernah berada dalam situasi di mana melihat adalah cara terbaik untuk melakukannya.
Seperti yang disebutkan, dukungan adalah salah satu area yang harus ditingkatkan Google jika mereka ingin menjual telepon kepada semua orang. Bertanyalah dan berbicaralah dengan orang-orang yang harus menghubungi dukungan untuk masalah dengan ponsel Nexus mereka, dan Anda akan segera menemukan lebih dari segelintir cerita horor bercampur dengan pelanggan yang puas. Mengirimkan ibu Anda ke laman web yang diberdayakan Python dan meminta dia melalui daftar pertanyaan yang panjang untuk mendapatkan bantuan dengan aplikasi Hangouts adalah ide yang seburuk kedengarannya. Kebanyakan orang tidak ingin diganggu dan hanya ingin ponsel mereka berfungsi.
Memiliki orang yang hidup untuk menjawab semua pertanyaan Anda adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan loyalitas merek.
Google bukanlah perusahaan pertama yang menawarkan hal seperti ini. Amazon melakukannya untuk tablet Fire HD dan telepon Api yang sekarang tidak berfungsi, dan itu adalah salah satu sorotan dari lini produk. Memberi pelanggan Anda orang yang nyata untuk diajak bicara kapan pun mereka membutuhkan bantuan adalah nilai jual yang bagus untuk sebagian besar orang yang ingin membeli ponsel baru. Bagaimana Anda memperlakukan pelanggan Anda setelah penjualan adalah bagian besar dari keputusan untuk membeli lagi dari Anda. Metode dukungan 24/7 Google tampak hebat, dan jika dukungan yang mereka tawarkan bagus, mereka akan mendapatkan banyak pelanggan tetap.
Ini adalah earbud nirkabel terbaik yang dapat Anda beli dengan harga berapa pun!
Earbud nirkabel terbaik nyaman, terdengar bagus, tidak mahal, dan mudah dimasukkan ke dalam saku.
Semua yang perlu Anda ketahui tentang PS5: Tanggal rilis, harga, dan lainnya.
Sony secara resmi telah mengonfirmasi bahwa mereka sedang mengerjakan PlayStation 5. Inilah yang kami ketahui sejauh ini.
Nokia meluncurkan dua ponsel Android One anggaran baru di bawah $ 200.
Nokia 2.4 dan Nokia 3.4 adalah tambahan terbaru dalam jajaran smartphone anggaran HMD Global. Karena keduanya merupakan perangkat Android One, mereka dijamin akan menerima dua pembaruan OS utama dan pembaruan keamanan reguler hingga tiga tahun.
Biarkan OG Pixel Anda tetap bekerja bersama dengan paket baterai ini.
Pixel asli mungkin masih menjadi perangkat andalan Anda, tetapi tidak salah lagi kemungkinan baterai telah sedikit menurun sejak dirilis. Dalam hal ini, Anda harus memastikan Anda memiliki paket baterai eksternal yang berguna setiap saat, untuk memastikan Pixel bertahan sepanjang hari.