Az AT&T egy hatalmas hálózatot irányít, amely számos terméket kínál, beleértve az otthoni internetet, az otthoni telefont, a vezeték nélküli és a televíziós szolgáltatást. Ekkora hálózattal esetenként problémák merülhetnek fel. A következőket kell tennie, ha valami probléma érinti az AT&T vezeték nélküli szolgáltatást.
Lehet, hogy a telefonja okozza a problémát?
Ha gondjai vannak az AT&T eszközzel, és technikai támogatás hívására gondol, akkor ezt kell tennie takarítson meg egy kis időt, és győződjön meg arról, hogy nem a telefon beállításai okozzák a kapcsolatot problémák. Az AT&T rendelkezik egy támogatási oldallal az adott telefonokkal kapcsolatos problémák elhárításához és nagyon jó erőforrás mind a hálózati problémák, mind az esetleges eszközspecifikus problémák elhárításához.
Ne felejtse el néhány percre kikapcsolni és újra bekapcsolni a telefont. Bár ez időpazarlásnak tűnhet, néha a telefonnak csak újra csatlakoznia kell. A repülőgép üzemmódjának be- és kikapcsolása szintén újrakapcsolódást válthat ki. Ha a készülék értesítést kapott a SIM-kártya hibájáról, akkor lehet, hogy újra be kell állítania a SIM-kártyát, vagy újat kell beszereznie az AT&T-től.
Néha egyszerű javítás a telefon csatlakoztathatóságának helyreállításához, de ha ez nem a telefon beállításai, a következő lépés az, hogy ellenőrizzük a bejelentett AT&T leállást a környéken.
Nézze meg az AT&T kimaradásról szóló jelentését
Ha a szokásos AT&T szolgáltatása megszakad, akkor áramkimaradás lehet a környéken. A kimaradási jelentés egy nagyszerű forrás, amely nyomon követi az ország egész területén jelentett kieséseket az összes fő fuvarozó, különösen az AT&T esetében. A kimaradásokat nyomon követik, amikor az egyének jelentik a szolgáltatással kapcsolatos problémákat, majd kényelmesen, valós időben térképezik fel őket a térképen.
Ilyen webhelyen ellenőrizheti Leérzékelő vagy Kiesési jelentés hátha valaki beszámol a kiesésekről.
Ellenőrizheti az AT & T sajátjait is kimaradási jelentések amely ellenőrzi a jelentéseket az Ön jelenlegi vagy megfelelő tartózkodási helyén.
Ránézésre láthatja az elmúlt 20 perc kimaradásának jelentését, a színkódolt előzményeket az elmúlt hónapokban jelentett hálózati problémák, valamint a jelenleg szolgáltatást nyújtó területeket bemutató hőtérkép problémák.
Ne felejtse el a telefon Wi-Fi-jét
Nem mondom, hogy a Wi-Fi megoldást jelent egy hálózati problémára, de segíthet a kapcsolat megszakadásában. Ha működő Wi-Fi jelhez csatlakozik, a Wi-Fi hívást használhatja hívások kezdeményezésére és fogadására, valamint az internethez való csatlakozásra.
Jelentse a problémát
Probléma bejelentéséhez az első állomás a myAT & T alkalmazás elérhető Android és iOS. Ehhez használja a Hibaelhárítás és megoldás funkciót. Jelenthet, és még további információkat is kaphat a közösségi médiában a címen @ATTHelp Twitteren. Ne feledje, hogy ezeknek az alkalmazásoknak az a feladata, hogy pusztán jelentse a problémát, és ne adjon visszajelzést.
Még mindig segítségre van szüksége?
Ha mindent megtett annak érdekében, hogy a telefon megfelelően működjön, és megtette ellenőrizve, hogy nincs-e áramkimaradás az Ön területén, itt az ideje, hogy beszéljen egy AT&T ügyféllel szolgálati képviselő
Tárcsázással bármikor felhívhatja az AT&T Wireless ügyfélszolgálatát 611 egy AT&T mobil eszközről vagy a címen 1-800-331-0500, de a külsejétől Az AT&T kapcsolatfelvételi oldala legszívesebben online beszélgetnének az egyik technikai támogató ügynökükkel.