Még januárban Sonos volt a szaftos vita sztárja. Bejelentette, hogy a régebbi termékei esetében megszűnik a rendszeres szoftverfrissítés, és bár ez önmagában is elég volt ahhoz, hogy az emberek felháborodjanak, ez a vállalat "Recycle Mode" -ját is a reflektorfény.
A Recycle Mode a Sonos Trade Up programjának része volt, amely lehetővé teszi a régebbi hardverek tulajdonosainak, hogy 30% -os kedvezménnyel frissítsenek egy új modellre. Ahhoz azonban, hogy ezt a kedvezményt elérhesse, a régi hangszórót Újrahasznosítási módba kellett állítani. Az Újrahasznosítási mód elindításától számított 21 nap elteltével a régi hangszóró tégla volt, és már nem volt használható. Ahogy számítani lehetett rá, sok embernek ez nem tetszett.
Március 5-én A perem számolt be arról, hogy az Újrahasznosítási mód már nincs.
A felcserélési program továbbra is létezik, és azok az ügyfelek, akik jogosult örökölt termékekkel rendelkeznek, ugyanazt kaphatják kedvezmény, de már nincs szükségük olyan készülékek végleges téglázására, amelyek még mindig működhetnek bírság.
Most, amikor egy régi Sonos-eszközt cserél, ugyanazt a 30% -os kedvezményt kapja, és szabadon végezhet vele bármit, amit csak akar. Ha szeretné, továbbra is használhatja a régi hangszórót, odaadhatja ismerősének, elviheti a helyi hangszóróhoz e-hulladék létesítmény újrahasznosítás céljából, vagy szállítsa vissza Sonosba, és bízza meg a vállalatot a megfelelő ártalmatlanítással. Az újrahasznosítási mód azóta eltávolításra került a Sonos alkalmazásból, és szerint A perem, a következő hetekben egy új felület kerül a társaság weboldalára, amely végigvezeti a felhasználókat ezen az új folyamaton.
A Sonos a múlt héten csendesen eltávolította az Újrahasznosítási módot az alkalmazásából, és nyelvre cserélte, és arra kérte a kedvezményt kérőket, hogy hívják az ügyfélszolgálatot. Az elkövetkező néhány héten belül a Sonos frissíti weboldalát egy új folyamattal a felcserélési programhoz, amely már nem tartalmazza a Recycle Mode funkciót, és nem kell senkit sem hívnia
Ha engem kérdezel, ez hatalmas lépés a helyes irányba. Noha nem értettem, hogy felháborodott-e a Sonos évtizedes hangszórókkal történő szoftveres támogatásának megszüntetése, és arra kényszerítette az embereket, hogy téglázzák a régi hardvert annak érdekében, hogy valami újdonságra frissítsék, soha nem volt teljesen megfelelő.
Mindenki számára, aki visszatartotta a Sonos újabb kínálatának frissítését a Recycle Mode fiaskó eredményeként, elérkezett az ideje.
Az évtizedes hangszórók támogatásának megszüntetése a Sonos-val valójában nem nagy probléma