A Fitbit csaknem 30 országból vagy területről húzta ki nyomkövetőit, a Google anyavállalatának döntése alapján, amely a Fitbit és a Pixel értékesítések szorosabb összehangolását célozza. Egy iparági szakértő azt mondta nekem, hogy ez "megfontolt" döntés volt a Google részéről. De még mindig aggaszt, mint a Google nemterv a Fitbit számára a szokásos konzervatív eladásokon túl M.O.
Vasárnap Runday
Az övében heti rovat, a Wearables and Fitness vezető szerkesztője, Michael Hicks az okosórák, alkalmazások és a futással és az egészséggel kapcsolatos fitnesztechnika, hogy gyorsabban és fittebbé váljon (és segítsen a azonos).
A Fitbit először öt APAC-országból gyártotta le készülékeit augusztusban, majd 11 európai országból október 24-én, végül Mexikó, Puerto Rico és 10 latin-amerikai ország egy meg nem határozott (de legutóbbi) idő. Inkább szégyenteljes suttogás, mint bejelentés, ez a hír eddig nem volt széles körben ismert 9to5Google észrevette a támogatási oldal csütörtökön.
Hírhedt a Google vonakodása attól, hogy néhány országból kiterjessze a Pixel-eladásokat, vagy hogy bizonyos termékeket megtartson az országokból. A vezető ázsiai szerkesztőnk, Harish Jonnalagadda hosszasan írt róla A Google hardverhibái Indiábanpéldául, és a Google is frusztrálta az összecsukható rajongókat a Pixel Fold korlátozása maroknyi országba.
A Pixel általános elérhetősége bővült – a Pixel 5-öt kevesebb mint 10 országban értékesítették, míg a Pixel 8 17 országban található meg – de még mindig nagyon lassú és módszeres a Samsunghoz vagy az Apple-hez képest. Mivel a Google-alkalmazások a Fitbit-termékek fő jellemzőjévé válnak, logikus, hogy a Google nem akarja az erőforrásokat olyan termékek értékesítésére pazarolni, ahol nincs támasztéka.
Azonban csak azért, mert valaminek van értelme, még nem jelenti azt, hogy az jobb döntés.
Hol kapható még a Fitbit?
Egy nyilatkozatban Android Hatóság, a Google kifejtette, hogy „felhagynak a Fitbit-termékek értékesítésével bizonyos országokban, hogy összehangoljuk a mieinket hardverportfólió, hogy közelebb kerüljön a Pixel regionális elérhetőségéhez." Tehát hol vásárolhat még újat Fitbitek?
Ez a jelenlegi lista:
- Észak Amerika: Kanada, Egyesült Államok
- Európa: Ausztria, Belgium, Dánia, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Írország, Olaszország, Hollandia, Norvégia, Spanyolország, Svédország, Svájc
- Ázsia és Csendes-óceán: Ausztrália, India, Japán, Új-Zéland, Szingapúr, Tajvan
Ez a lista a korábbi Fitbit országok, ahol nincs új hardver értékesítés:
- Amerika: Argentína, Chile, Kolumbia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Mexikó, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Venezuela
- Európa: Horvátország, Csehország, Észtország, Magyarország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Lengyelország, Portugália, Románia, Szlovákia
- Ázsia és Csendes-óceán: Hong Kong, Korea, Malajzia, Fülöp-szigetek, Thaiföld
A Google és a Fitbit ígéretet tett arra, hogy folytatja a szoftvertámogatást, a garanciális igényeket és az ügyfélszolgálatot ezekben az országokban, de csak a régebbi Fitbitek esetében, nem pedig az újabb nyomkövetőknél, mint pl. Fitbit Charge 6. A Fitbit Premium automatikus megújítása is véget ért, bár manuálisan „újra előfizethet a Premiumra a Fitbit mobilalkalmazásban”, legalábbis egyelőre.
Miért van értelme a Fitbit globális elérhetőségének csökkentésének?
Megkérdeztem Jitesh Ubranit, az IDC Worldwide Mobile Device Trackers kutatási menedzserét, hogy a Google jó vagy rossz döntést hozott-e, hogy kivonja a Fitbitet hagyományos piacairól. Azt válaszolta, hogy „nem arról van szó, hogy a Google jót vagy rosszat tesz; arról van szó, hogy a Google körültekintően viselkedik."
Amint Ubrani kifejtette, a feltörekvő piacokon a Fitbit elmenekült, a Fitbit piaci részesedése „meglehetősen alacsony volt, és csökkenő tendenciát mutat”. Miért? Mert a fogyasztók vagy "globális márkák, például Apple és Samsung" vagy "alacsony költségű, értékorientált márkák, például Xiaomi, Amazfit vagy Huawei felé vonzódnak".
"A Fitbit nem tudta megállni a helyét a csúcskategóriában, mivel csak hordható eszközöket kínált... a legalacsonyabb árakon túl nagy versenytársa volt az ár tekintetében a kínai márkák részéről."
Xiaomi és Amazfit, az olcsó, de királyok kiváló minőségű fitneszkövetők, technikailag hasznot húznak a Google döntéséből, de Ubrani úgy véli, hogy nyereségük "minimális" lesz, mivel a Fitbit Az új szállítmányok „kevesebb mint 1%-a az okosóráknak + karszalagoknak” az érintettek egy részében területeken.
Ebben az összefüggésben teljesen helytállónak tűnik, hogy a Google, miután 2,1 milliárd dollárt költött a Fitbitre, csökkentené veszteségeit azokon a piacokon, ahol valószínűleg soha nem térül meg befektetése. Továbbra is támogatja a jelenlegi Fitbit-ügyfeleket, hogy elkerüljék a rossz vérzést, abban a valószínűtlen esetben, ha úgy döntene, hogy visszatér ezekre a másodlagos piacokra.
A Google elszalasztott egy lehetőséget, hogy két legyet egy csapásra megöljön
A Fitbit kiesett értékesítési dicsőségeiből. A Counterpoint 2022-es viselhető jelentése megállapította, hogy a Fitbit a 2021-es globális eladások 7. helyéről 2022-re a 10. helyre esett vissza. De az egyértelműség kedvéért a Counterpoint ezt kifejezetten annak tulajdonította, hogy a Fitbit és a Google „nem tudták megvédeni a részesedésüket fő piacok mint Észak-Amerika" (kiemelés tőlem).
A Google Fitbit tulajdonosi hivatali idejét a „nem” szó határozza meg. Nincs több Google Asszisztens, nincs több harmadik féltől származó alkalmazás, nincs több Fitbit-fiók, nincs több Wi-Fi-letöltés, és így tovább. Ez az "utam vagy az autópálya" meghatározása.
Fitbit 2. érzék és Versa 4 eladások szenvedtek ettől a megközelítéstől. Nem vagyok benne biztos, hogy a Charge 6 hogyan fog eladni, de volt egy nagy Google-lal kapcsolatos bosszúságom a véleményemben: ragaszkodtam ahhoz, hogy csak támogatja YouTube Music lejátszásvezérlők, ha minden olcsó fitneszkövető általában univerzális lejátszásvezérlőkkel rendelkezik.
Más szóval, a Google-nak és a Fitbitnek nagyobb problémái vannak, mint a túlterheltség. Olyannyira, hogy nem látták lehetőségnek a Fitbit széles körben elterjedt névismertetését, és gyorsan csökkentették veszteségeiket.
Ubrani azon megállapítása, hogy a Fitbit soha nem versenyez majd értékmárkaként az 50 dolláros Amazfit nyomkövetőkkel szemben, teljesen logikus. De ha a Fitbit nem tudott „a csúcskategóriában megállni, mivel csak hordható eszközöket kínált”, a megoldás kézenfekvő volt: használja a Fitbitet az ajtóban. bontsa ki a Pixeleket több országba.
Bízhattak volna a fantasztikusban Pixel 8 népszerűség elérése érdekében, miközben azt sugallja, hogy a Fitbits a „legjobb a Pixelnél”, és fitneszkocsiját egy izgalmas új hardveropcióhoz köti. Akár egy ingyenes Fitbit trackerrel is eladhatták volna a telefont előrendelési jutalomként.
Lehet, hogy naiv vagyok, és a Google vezetői meg tudnák magyarázni, miért lehetetlen eladni a Fitbiteket vagy Pixelek Mexikóban, Lengyelországban és több tucat más elutasított országban. De azt tudom, hogy a Google konzervatív pénzügyi stratégiája meg fogja győzni az embereket arról, hogy a Google nem látja megéri az erőfeszítést, és emlékezni fognak rá.
Reméljük még nem közeleg a vége
Ha a Google döntését "a végzet előrejelzésének" nevezzük, az kissé drámainak hangzik. De drámai dolog kettévágni az almárka országait, és a Google hírneve a veszteségek csökkentésében és a márkák megölésében közismert.
El tudok képzelni egy legrosszabb forgatókönyvet, amikor a Google belefárad a Fitbit küzdelmeibe anélkül, hogy foglalkozna az okokkal, berakja értékes technológiáját a Pixel-kínálatába, és hagyja, hogy a Fitbit meghaljon. Vagy talán a Google Pixel Bands vagy Pixel Watch Lites néven kezdi el árulni a Fitbiteket a zászlóshajóval Pixel Watch 2 megragadja az összes legjobb tulajdonságot.
Ha ezt az utat választja, ez rajongókat szerezhet Android okosórák boldog, de sok Fitbit-felhasználót rossz irányba súrolna – különösen azért, mert a Fitbit népszerű az iOS-felhasználók körében, és a Pixel név Android-exkluzivitást jelent.
Pár hónapja írtam kb három lehetséges út A Fitbit a közeljövőben:
- Hívd ki az Apple Fitness Plus-t több edzéssel, licencelt zenével és egyéb mutatós jutalmakkal.
- Hívja ki a Garmin-t azáltal, hogy a napi készenléti pontszámot hasznosabbá teszi bizonyos fitneszrutinok edzettségi szintjén alapuló ajánlásához
- Lépjen be mindenre a Google-alkalmazásokban.
Ahogy akkor mondtam, az utolsó lehetőség „úgy tűnik, hogy a Google és a Fitbit választotta”, és ez a legfrissebb hír arról, hogy a Google korlátozza a Fitbitet, csak megerősíti ezt a meggyőződést. A Google 2,1 milliárd dollárt költött a Fitbitre arra, amilyen volt, és nem tervezi, hogy hová tegyen túl sok Google-technológiát.
Ehelyett azt szeretném, ha a Google felszabadítaná a Fitbit teljes potenciálját azáltal, hogy befektet, majd hagyja futni laza, így az ügyfelek azt az ötletet adják, hogy prémium funkciókat kapnak megfizethető hardverben, Big Tech nélkül beleavatkozni.
De amint azt számtalan üzleti felvásárlásnál láthattuk, a megvásárolt cégeknél ritkán alakulnak ilyen jól a dolgok.