Amit tudnod kell
- A Google végre foglalkozik azzal, hogy az Android 14 telepítése után nem tud hozzáférni a Pixel 6-tól a legújabb Pixel 8-as sorozatig terjedő eszközei tárhelyére.
- A felhasználók szembesülhetnek azzal a lehetőséggel, hogy visszaállítsák eszközük gyári beállításait, és elveszítsék az összes adatukat, és ha elutasítják, a „Pixel indul” hurok jelenik meg.
- A Google nem adott meg konkrét időkeretet arra vonatkozóan, hogy mikor kell megjelennie a rendszerfrissítésnek. Azonban kiadott egy Play Systems frissítést, hogy megpróbálja korlátozni a dolgokat.
A hét elején a Google tudomásul veszi, hogy több Pixel eszköz problémája van, amelyek a legújabb operációs rendszer kiadása után jelentek meg.
Egy Pixel szerint közösségi bejegyzés, a Google hivatalosan kezeli a Pixel 6 tárhelyhez való hozzáférésének képtelenségét Pixel 8 Pro több profillal rendelkező Android 14 felhasználók számára. A bejegyzés hozzáteszi, hogy ez a probléma azokat érinti, akik több felhasználóval, vendéggel, korlátozott profillal és gyermekfelhasználóval rendelkeznek egyetlen Pixel telefonon.
A probléma az, hogy sok felhasználónak nem marad más választása, mint eszközeik gyári alaphelyzetbe állítása. Ez azonban magától értetődő: a telefon teljes újraindítása minden olyan adatot töröl, amelyről sem a Google felhőszolgáltatásában, sem a számítógépen nem készült biztonsági másolat. Sajnos, amint a Google hozzáteszi, azok, akik elutasítják az újraindítást, ismétléskor a „Pixel indul” üzenetet kaptak.
A cég kijelenti, hogy dolgozik egy rendszerfrissítésen, hogy "megjavítsa a problémát és visszaállítsa a médiafájlokhoz való hozzáférést a gyári beállítások visszaállítása nélkül". A Pixel kezdőképernyő hurokkal kapcsolatban a Google azt mondja, hogy alternatív módszereket vizsgál, amelyek segítségével a felhasználók legalább az adataik egy részét visszaszerezhetik.
Egyelőre úgy tűnik, hogy a Google Play Systems egy sebtapasz-frissítés kerül bevezetésre az érintett eszközökön, ami megakadályozhatja, hogy ez több embernél megtörténjen.
A probléma óriási mennyiségű felhasználói jelentések két héttel ezelőtt, és látszólag csak a Pixel 6 Pro-t érintette. A legtöbb, amit a Google említett, szóba került ezekben a jelentésekben, például azokról a felhasználókról, akik állandóan „megtelt a tárhely” üzenettel néznek szembe a Pixel telefonjukon.
Ez több felhasználónál fordult elő, akiknek 50 GB és 250 GB közötti szabad helyük volt. A felhasználók azt is felfedezték, hogy mivel nem férnek hozzá a belső tárhelyükhöz, egyetlen adatuk sem jelenik meg, amikor biztonsági másolatot készítenek róluk a telefonon. Ennek eredményeként sokakat arra ösztönöztek, hogy csatlakoztassák telefonjukat egy számítógéphez, és manuálisan készítsenek biztonsági másolatot fényképeikről, videóikról és bármi másról a gyári beállítások visszaállítása előtt.
Megpróbálja újra létrehozni a problémát a Pixel 6a készültek, bár a tartós összeomlás volt a választás a frusztráló tárolási probléma helyett.
A Google türelmet kért, hogy a lehető leggyorsabban megoldja a problémát. Időközben becsült időkeretet nem adtak meg, ezért jobb, ha elkerüli, hogy új felhasználókat hozzon létre Pixel eszközén.