Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus: Melyik biztosítja a legjobb balesetvédelmet?

A szerencsejátéknál nincs nagyobb sajnálat, hogy soha nem lesz szükséged telefon- vagy laptopbiztosításra... és szükség van rá, ha már túl késő. Az AppleCare Plus és a Samsung Care Plus egy kicsit költséges lehet az új telefon árán felül, de sokkal olcsóbb, mintha teljes árat kellene fizetnie a kijelző javításáért vagy az ellopott telefon cseréjéért.

A kérdés az, hogy az Apple vagy a Samsung jobban teljesít-e a készülékek biztosításában? Melyik adja meg a pénzét, és melyik nem fedezi megfelelően bizonyos követeléseket?

Ez a Samsung Care Plus vs. Az AppleCare Plus útmutató összehasonlítja a biztosítási károk típusait – balesetek, lopások, kijelzőrepedések, meghibásodások és egyebek – mindkét szolgáltatásban, hogy megtudja, melyik kezeli jobban a fogyasztó számára.

Jegyzet: Ez a cikk kifejezetten a két szolgáltatás egyesült államokbeli árképzésére összpontosít. Az AppleCare Plus és a Samsung Care Plus is elérhető legalább 50 országban, de a feltételek és feltételek az Ön lakóhelyétől függően változhatnak.

Hogyan működik a Samsung Care Plus?

Samsung Care Plus a Samsung telefonok, táblagépek, fülhallgatók, okosórák és számítógépek javítását takarja. A Care Plus-t megvásárolhatja a Samsung.com webhelyen történő fizetéskor, vagy a vásárlástól számított 60 napon belül hozzáadhatja.

A Samsung négyféle Care Plus biztosítást kínál: Care Plus Essentials, Care Plus, Care Plus lopással és elvesztéssel, valamint NY Only Insurance.

Az Essentials csomag 24 hónapos időszakra átalánydíjas, és csak a mechanikai meghibásodásokra, valamint a Samsung fülhallgatóinak és számítógépeinek 24 órás technikai támogatására vonatkozik. A Care+ kiegészíti a balesetek, leesések, kiömlések és képernyőjavítások javítását, valamint a törött elemek másnapi cseréjét, és az összes Samsung-technológiára vonatkozik.

Anekdotaként azt hallottuk a Care Plus előfizetőitől, hogy a Samsung néha nem hajlandó fedezni a vízkárokat javítások, annak ellenére, hogy ígéretet tettek a "kiömlések" elleni védelemre. Ez azonban változhatott az elmúlt években.

A Care Plus a Theft and Loss funkcióval magától értetődő – helyettesíti az ellopott telefont, táblagépet vagy órát –, de kiegészíti az aznapi cserét és a Knox Guard funkciót is az extra biztonság érdekében. A New York-i specifikus terv csak a lopásra és az elvesztésre vonatkozik, de aznapi cserét biztosít egy Samsung üzletből.

Tovább bonyolítja a Care Plus-t, hogy a Samsung négy különböző "szintre" árazza be terveit az eszköz értéke alapján. Az újabb vagy értékesebb eszközök, mint a Galaxy Z Fold 5 a legdrágább rétegbe esnek, míg a költségvetési modellek, mint a Galaxy A54 1-es szintűek. A felső szintek magasabb havi árakkal és magasabb önrészekkel rendelkeznek.

Még ennél is bonyolultabb, hogy havi díjat fizethet 36 hónapos fedezetért, vagy átalánydíjat 24 hónapig. Ráadásul a költségek attól függően változnak, hogy a biztosított eszköz Tier 4 telefon vagy Tier 4 óra. Túl sok itt felsorolni, ezért nézze meg a Samsung Care Plus támogatási oldal naprakész árlistáért.

A fő Care Plus csomagra összpontosítva semmit sem fizet a belső mechanikai meghibásodásokért, 29 dollárt a repedésért kijelző, vagy 99 dollár véletlen sérülés esetén, függetlenül a szinttől, és nincs korlátozás a számra javítások.

Ha megvásárolja a Theft and Loss csomagot, a terv évente három elveszett eszközigényt fedez, és a többszintű értéktől függően 99, 149 vagy 199 dollárt kell fizetnie.

Hogyan működik az AppleCare Plus?

Magjában, AppleCare Plus nem különbözik különösebben a Samsung Care Plus-tól. De vannak különbségek az eszközök típusa, az ár, a lopási lefedettség és a hossz tekintetében.

Meg kell vásárolnia az Apple.com oldalon az eszközével együtt, vagy a vásárlástól számított 60 napon belül. A Samsung tervéhez hasonlóan képes megvédeni az iPhone-okat, iPadeket, MacBookokat, Apple Watcheket és AirPod-okat; exkluzív kategóriái az Apple TV készülékek és a HomePod hangszórók.

A Samsung Care Plus-hoz hasonlóan az AppleCare Plus is lehetővé teszi, hogy fix kétéves vagy havi előfizetést vásároljon, attól függően, hogy szeretne fizetni. A különbség az, hogy az Apple lehetővé teszi a lefedettség korlátlan ideig történő meghosszabbítását, amíg soha nem hagyja abba a fizetést, míg a Samsung csak három éves maximumot kínál.

Tekintettel arra, hogy mindkét cég legalább öt év szoftvertámogatást kínál eszközeihez, az Apple-é az irányelv (ami csak kapzsiságnak tűnhet) valójában jó azoknak az ügyfeleknek, akik nem váltanak minden alkalommal eszközt év.

Az AppleCare Plus hátránya, hogy az Apple csak az iPhone vásárlói számára kínál lopási csomagot. Nem fizethet azért, hogy biztosítsa iPadjét vagy Apple Watch-át lopás ellen, viszont kaphat cserét Galaxy Tab S9 vagy Galaxy Watch 6 ha külön fizet.

A Samsunghoz hasonlóan az Apple is többet vagy kevesebbet számít fel, attól függően, hogy mennyire új vagy értékes az adott eszköz. Például egy iPhone 14 Pro Az AppleCare Plus csomag havi 9,99 dollárba kerül, míg egy iPhone SE (3. generáció) ára 3,99 USD/hó.

Ezenkívül a Samsunghoz hasonlóan az Apple sem számít fel semmilyen hardverjavítást, ha nem a fogyasztó a hibás, 29 dollárt a képernyőjavításért vagy 99 dollárt az iPhone készülékek véletlen sérüléseinek javításáért. iPad vagy Apple Watches esetén minden képernyő- vagy véletlenszerű javítás esetén 49 dollár, illetve 69 dollár önrész jár. Az AirPods javításáért 29 dollár önrész jár, míg a MacBook javítása 99 dollár a kijelzőért vagy 299 dollár a véletlen sérülésekért.

Az AppleCare Plus ingyenes akkumulátorcserét biztosít iPhone, iPad és MacBook esetében mindaddig, amíg a kapacitás az eredeti kapacitás 80%-a alá csökken. A Samsung az "akkumulátor meghibásodását" a 0 dolláros mechanikai javítások kategóriába sorolja, de nem említi konkrétan, hogy mi történik, ha az akkumulátor kapacitása túl rövid lesz. Lehetséges, hogy nem ugyanúgy fedik le.

Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus: Melyik a jobb?

Anélkül, hogy konkrét szintekbe vagy termékekbe búvárkodna, az alábbiakban a fő AppleCare Plus árkategóriái láthatók és a Samsung Care Plus kategóriákban, konkrétan mennyit kell fizetnie azért, hogy mindenekelőtt szolgáltatási csomagot kapjon önrészek.

Amint láthatja, a legtöbb AppleCare Plus és Samsung Care Plus ártartomány meglehetősen közel esik egymáshoz, attól függően, hogy az egyes vállalatok hogyan értékelik az adott eszközt. Az újabb, zászlóshajó készülékek a csúcskategóriába esnek, míg az új, utolsó generációs készülékek vásárlása kevesebbe kerül a biztosításért.

Ami az észrevehető különbségeket illeti, a Samsung többet számol fel a csúcskategóriás telefonok javításáért, mivel a Z Fold sorozat javítása többe kerül, míg az Apple nem ad el iPhone-t ebben az 1800 dolláros tartományban. Eközben egy csúcskategóriás MacBook Pro vagy (főleg) Mac Pro javítása sokkal többe kerül, mint egy Galaxy Book 3 Ultra.

Egyébként már megvitattuk a legfontosabb Samsung Care Plus vs. AppleCare Plus különbségek, amelyek jobbá teszik az egyiket a másiknál.

A Samsung védi táblagépeit és óráit a lopás ellen, míg az Apple nem. Az AppleCare Plus ingyenes akkumulátorcserét kínál, ha a kapacitás 80% alá esik; Úgy tűnik, a Samsung csak a teljes akkumulátorhibát fedezi. Az Apple pedig lehetővé teszi, hogy határozatlan időre meghosszabbítsa a lefedettséget, míg a Samsung két vagy három évre szól, attól függően, hogy havonta vagy előre fizet.

Mindkét gondozási szolgáltatás dobozt vagy visszaküldési címkét küld Önnek, hogy otthonról küldje el sérült készülékét, valamint adott esetben egy expressz csereeszközt. De az Egyesült Államokbeli Apple-felhasználók valóban profitálnak az ország több száz Apple Store-jából, amióta csak tehetik egyeztessen időpontot, ellenőrizze, hogy a javítási fedezetet fedezik-e, és küldje el közvetlenül az üzletből a sérült készüléket.

A Samsungnak csak öt amerikai Experience Store-ja van az utolsó számban. Ez arra készteti, hogy igényt nyújtson be a Servify nevű szolgáltatáson keresztül, vagy vigye el eszközét egy olyan partnerhez, mint az uBreakiFix vagy a Best Buy, hogy harmadik félen keresztül próbálja meg kijavítani. Ahogy a kollégánké Care Plus horror sztori mutatja, azonban a Samsung rendszere időnként fejfájást okozhat, ha a Samsung partnerei nem rendelkeznek az Ön készülékéhez szükséges „Samsung Eredeti Alkatrészekkel”.

---

Végső soron mindig azt javasoljuk, hogy fizessen a Samsung Care Plus vagy az AppleCare Plus áráért, attól függően, hogy melyik eszközökoszisztémát használja. Ezek nélkül a véletlen sérülések vagy képernyőjavítások több száz dollárral többet fognak fizetni; velük a készülék elég sokáig jó állapotban marad ahhoz, hogy értékes cserelehetőség legyen az Ön számára következőcsúcskategóriás Android telefon vagy iPhone.

Ha a kettő közül kellene kiválasztanunk a győztest, az valószínűleg az AppleCare Plus lenne az olyan tényezők miatt, mint az Apple alkalmazottaival való személyes találkozók és a tervek mesterséges megszakítása. A Samsung a jobb megoldás lopás esetén, míg az Apple nem törődik az ellopott órákkal vagy táblagépekkel, de a külső partnerekre való támaszkodás néha problémákat okoz.