Amit tudnod kell
- A Facebook egy vadonatúj WhatsApp funkciót jelentett be, amely segít a vállalkozásokkal való kapcsolattartásban.
- A felhasználók QR-kódok beolvasásával csevegést indíthatnak egy vállalkozással.
- Remélhetőleg segíteni fog a vállalkozásoknak a COVID-19 utáni élethez való alkalmazkodásban.
A Facebook ma egy vadonatúj funkciót jelentett be, amellyel kapcsolatba léphet a vállalkozásokkal a WhatsApp-on.
Egy mai blogbejegyzésben, a Facebook kijelentette:
Ahogy a vállalkozások szerte a világon arra készülnek, hogy újra megnyíljanak és terjeszkedjenek az interneten, az embereknek egyszerű módokra van szükségük, hogy felvegyék a kapcsolatot a vállalkozásokkal, hogy kérdéseket tegyenek fel, információkat szerezzenek vagy találjanak valamit, amit esetleg vásárolni szeretnének. Ma több mint 50 millió WhatsApp Business alkalmazás-felhasználót támogatunk. Annak érdekében, hogy segítsünk nekik és a WhatsApp Business API több ezer nagyobb vállalkozásának felfedezésében, mi vagyunk új funkciók bevezetése, amellyel csevegést indíthat egy vállalkozással a WhatsApp-on, és megtudhatja, milyen árukat és szolgáltatásokat nyújt ajánlat.
A rendszer eléggé magától értetődő, a vállalkozások QR-kódokkal láthatják el a felhasználókat a helyeken például a kirakat, a termékcsomagolás, a nyugták vagy a webhelyek, hogy az ügyfelek könnyen elkezdhessenek a beszélgetés. Ez helyettesíti azt a folyamatot, amikor a vállalkozások számát egyenként adják hozzá a névjegyekhez:
Például a Ki Mindful Wearing, egy aktív ruházati márka Brazíliában, amely segített a funkció tesztelésében QR-kódok elhelyezése a csomagokon és a termékcímkéken, hogy felkérje az ügyfeleket, hogy forduljanak támogatásért WhatsApp. A QR-kód beolvasásával megnyílik egy csevegés, amelyben a vállalkozás egy előre kitöltött üzenetet hoz létre a beszélgetés elindításához. Az alkalmazás üzenetküldő eszközeivel a vállalkozások gyorsan küldhetnek információkat, például katalógusukat, hogy elindítsák a beszélgetést. A QR-kódok használatának megkezdéséhez a vállalkozások követhetik ezeket a gyors lépéseket.
Mától a vállalkozások világszerte QR-kódokat hozhatnak létre a WhatsApp Business alkalmazás vagy a WhatsApp Business API segítségével. A Facebook arra is felhívta a figyelmet, hogy a katalógusok miként váltak népszerűvé az emberek számára, hogy kapcsolatba lépjenek a vállalkozásokkal a WhatsApp-on, és kijelentette, hogy havonta 40 millió ember tekint meg egy üzleti katalógust a platformon. A Facebook mostantól lehetővé teszi katalógusok és egyedi tételek hivatkozásként való megosztását webhelyeken, a Facebookon, az Instagramon és máshol.
A teljes sajtóközleményt itt olvashatja el.