WhatsApp A múlt héten megkezdte az ellenőrzött üzleti fiókok bevezetését, és a társaság most részletezi bevételszerzési terveit. A WhatsApp üzleti alkalmazást kínál majd, amely megkönnyíti a vállalkozások számára az üzenetek megválaszolását, a frissítések megosztását stb. A WhatsApp alapvetően az az alkalmazás szeretne lenni, amelyhez fordulhat, ha rendelést szeretne leadni egy helyi pékségben, vagy repülőjáratokról szeretne frissítéseket kapni.
Ami a bevételszerzést illeti, a WhatsApp ingyenesen biztosítja majd üzleti alkalmazását a kis- és középvállalkozások számára, de emellett „Vállalati megoldás” bevezetése a globális lábnyommal rendelkező nagyobb vállalatok, például bankok, légitársaságok és e-kereskedelem számára oldalak. Ez utóbbi lesz az üzenetküldő szolgáltatás fő bevételi forrása. Tól WhatsApp blog:
Megközelítésünk egyszerű – a tanultakat arra szeretnénk alkalmazni, hogy segítsünk az embereknek, hogy kapcsolatba lépjenek egymással a számukra fontos vállalkozásokkal. Tudjuk, hogy a vállalkozásoknak sokféle igényük van. Például hivatalos jelenlétet szeretnének – egy ellenőrzött profilt, hogy az emberek egy másik személytől azonosíthassák a vállalkozást – és egyszerűbb módot az üzenetekre való válaszadásra. Új eszközöket építünk és tesztelünk a kisvállalatok számára készült ingyenes WhatsApp Business alkalmazáson és egy vállalati megoldáson keresztül a világméretű ügyfélbázissal rendelkező, nagy léptékben működő nagyobb vállalatok számára, például légitársaságok, e-kereskedelmi webhelyek és bankok. Ezek a vállalkozások képesek lesznek arra, hogy megoldásainkat hasznos értesítésekkel, például repülési időkkel, szállítási visszaigazolásokkal és egyéb frissítésekkel láthassák el az ügyfeleknek. Figyelmesen meghallgatjuk a visszajelzéseket a tesztfázisunk során, és folyamatosan tájékoztatjuk az embereket, ahogy ezeket az eszközöket szélesebb körben elérhetővé tesszük. Fontos, hogy ezt helyesen tegyük, és átgondoljuk azokat az új élményeket, amelyeket a vállalkozások és a felhasználók számára biztosítunk.
Nagyon sok lehetőség rejlik egy ilyen szolgáltatásra olyan országokban, mint India, ahol a WhatsApp használata mindenütt jelen van. Több mint 200 millió felhasználó – vagyis a WhatsApp globális felhasználói bázisának egyötöde – Indiából származik, és az üzenetküldő platformot már több száz helyi vállalkozás használja ügyfeleikkel való kapcsolattartásra.
Egy jegyfoglalási platform, mint például a BookMyShow, most kihasználhatja az üzleti funkciókat, hogy ügyfelei rendelkezésére álljon a közelgő filmekről és eseményekről szóló információkkal, valamint olyan szolgáltatásokkal, mint az Ola és az Uber, a WhatsApp segítségével kézbesítheti őket OTP-k.