Ha még nem hallotta volna, hangvezérlési interfészek igen a jövő. Akár az Google Asszisztens a telefonon, an Amazon Echo konyhájában egy mikrofonnal töltött távirányítót a TV-hez ill tök mindegy, manapság egyre több technológia várja el, hogy beszélj vele. És ezen eszközök némelyike esetében a beszéd az csak a rendszerrel való interakció módja. A probléma az, hogy nem mindig természetes a számítógéppel beszélni, különösen azután, hogy kudarcot tapasztaltunk megpróbálja rávenni ezeket az internethez kapcsolódó "asszisztenseket", hogy hallgassanak minket a finomhangolt tömbjükön keresztül mikrofonok.
Tehát bár a Google Asszisztens egyre jobban felismeri a „természetes” beszédet, mivel a végső célja hogy úgy értsünk és beszélgessünk, mint egy ember, úgy beszélünk vele, mint egy számítógéppel – mert az! Hangosan, következetesen és lassú ütemben beszélünk. A mondatok között szükségtelenül nagy szüneteket tartunk. Úgy beszélünk ezekkel az asszisztensekkel, mintha csecsemők lennének, akik még nem értik mélyen a nyelvünket.
De azért vagyok itt, hogy adjak egy tippet, hogyan beszélhet a Google Asszisztenssel a telefonon vagy a telefonján Google főoldal: csak úgy beszélj hozzá, mint egy személyhez.
Tegye félre minden előzetes elképzelését arról, hogy a Google Assistant mennyire rosszul ismeri fel az Ön hangját. Felejtsd el azokat az időket, amikor rosszul hallott, vagy egyáltalán nem hallott. Ezek megtörténnek, és egyetlen sikertelen kísérlet sem befolyásolja, hogy a mikrofon hallja-e Önt legközelebb. Beszéljen a Google Asszisztenssel úgy, ahogyan az elvárja, hogy beszéljenek vele: mint egy ember, aki egy másik embert kérdez.
Amikor azt mondja, hogy „OK Google” nem kell szünetet tartania mielőtt kiadná a parancsát. Ha telefonja vagy otthona az „OK Google” szöveget hallotta, akkor készen áll minden más meghallgatására – még akkor is, ha nem látja azonnal a Kezdőlap fényeit vagy a telefon képernyőjét. Igen, néha az Otthon vagy a telefon nem hallja az ébresztő kifejezést – de ez nem változtat azon, hogy vár-e, hogy megtudja, vagy csak parancsot ad neki, és később megtudja. A hangfelismerés folyamatosan javul – mind az ébresztési kifejezés, mind az azt követő parancsok esetében. Nincs ok arra, hogy szünetre pazarolja az idejét minden csak azért ébredj fel, mert nem hall téged.
Is, normál hangerőn beszélni. A Google úgy tervezi az Asszisztenst, hogy figyeljen a természetes nyelvi parancsokra és válaszoljon azokra, nem pedig egy speciálisan kódolt üzenetsorra, amelyet lassan mondanak ki, szinte kiabáló hangon. Hasonlóképpen, az olyan eszközök mikrofon hardverét, mint az otthoni és a modern telefonok, úgy tervezték, hogy a valós környezeti zajhelyzetekben normál hangerőn halljanak. Ezek finoman hangolt eszközök a hozzáillő szoftverrel, és ezek a cégek jó úton haladnak, amikor úgy tervezik meg ezeket a termékeket, hogy azok úgy működjenek, ahogy mi beszélünk, nem pedig fordítva.
Ez elsőre fura lesz. És néhányunk meg is fogja soha szokja meg, hogy úgy beszél a hangszóróval vagy a telefonunkkal, mintha egy személy lenne. De hosszú távon az a legjobb, ha ezek a rendszerek az elvárásoknak megfelelően működnek. Előfordulhat, hogy a Google Home vagy az Amazon Echo ezen generációja nem fogja minden alkalommal az ébresztő kifejezést – vagy néha véletlenül kivált –, és nem fogja megérteni minden parancsot adsz, de ez sokkal jobb, mint amiért hitelt adunk neki. És ha ezekre az eszközökre kiabálunk, vagy úgy beszélünk velük, mintha gyerekek lennének, az nem segíti a termékek fejlesztését – de közben csak fokozza a frusztrációnkat.
Ha megváltoztatjuk az interakció oldalát, mindannyian egy lépéssel közelebb kerülünk ahhoz, hogy ezek a virtuális asszisztensek olyan sci-fi jövővé váljanak, amelyről fantáziálunk.