Részletesen ismertettük a Galaxy Note 7 visszaküldésének folyamatát, ha szolgáltatón vagy kereskedőn keresztül vásárolta, de a telefon elég régóta kint volt ahhoz, hogy rengeteg használt és használt telefon lebegett odakint jól. Szerencsére nem marad a hidegben, ha használt 7-es megjegyzést vásárol: a Samsungnak van egy folyamata, amellyel beküldheti a telefont, és cserét kaphat.
Íme a Samsung teljes nyilatkozata a helyzetről:
Minden vásárló, aki [használt] Note7-et vásárolt, vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül az 1-844-365-6197 telefonszámon, hogy kicserélje készülékét. A lehető leggyorsabban azon dolgozunk, hogy ügyfeleink szolgáltatási élménye a lehető leggyorsabb és gördülékenyebb legyen, és köszönjük Note7 ügyfeleinknek az ez idő alatt tanúsított türelmüket.
Tehát ahelyett, hogy megpróbálná felkutatni az eredeti eladót, vagy visszaküldeni a telefont egy olyan szolgáltatóhoz, akitől nem közvetlenül vásárolta, egyszerűen lépjen kapcsolatba a Samsunggal az 1-844-365-6197 telefonszámon. A politika jelenleg úgy áll, mint a visszahívás első utalásaitól kezdve, még szeptemberben: vissza lehet adni
az Ön megjegyzése 7 a Samsunghoz, és cserélje le egy Galaxy S7 vagy Galaxy S7 edge készülékre. A Samsung természetesen gondoskodik a Jegyzete visszaküldéséről.Ez minden bizonnyal helyes lépés a Samsung részéről, és elősegíti a jó szándékot azok körében, akik használt telefonokat vásároltak garancia vagy vásárlási elismervény nélkül.