A T-Mobile augusztus 15-én lépett színpadra a dél-karolinai Charlestonban, hogy otthont adjon legújabb Un-Carrier Next rendezvényének. Három nagy bejelentés érkezett, köztük a Szakértői Csapat, az új partnerség a Live Nation-szel és az ingyenes Pandora Plus minden ügyfél számára.
Itt van egy gyors részletezés minden bejelentettről!
Szakértői csoport
Szakértői csoport a T-Mobile új kezdeményezése az ügyfélszolgálat kezelésének újragondolására. Elmúltak azok a napok, amikor folyamatosan átadtak különböző képviselőknek, órákat kellett várniuk várakozásra, újra és újra ismételni magukat stb.
A Szakértői Csapat részeként a T-Mobile 30-40 alkalmazottat szentel az ügyfélcsoportoknak, így mindig azonnal hozzáférhet valakihez, aki segít. Telefonon, e-mailben, SMS-ben vagy a T-Mobile alkalmazáson keresztül a nap 24 órájában és a hét minden napján felveheti a kapcsolatot szakértőivel. Azonnal kapcsolatba léphet az egyik szakértővel, hogy azonnal kezelje problémáját, vagy hagyjon üzenetet, és térjen vissza, amikor van ideje folytatni, ahol abbahagyta.
A Verizon a Pixel 4a-t mindössze 10 USD / hó áron kínálja az új Unlimited vonalakon
A szakértői csapatot arra is használhatja, hogy a hívásokat az Ön számára megfelelő időben ütemezze, lásd képeket a szakértőkről a T-Mobile alkalmazásban, hogy személyesebb kapcsolatot alakítsanak ki velük, és több. Nincsenek robotok, hívásmenük stb.
A Szakértői Csapat a mai naptól minden T-Mobile ügyfél számára elérhető.
Hozzáférés exkluzív koncertekhez a Live Nation partnerségen keresztül
A T-Mobile partnere a Live Nation-szel, amely a koncert- és rendezvényjegyek egyik legnagyobb helyszíne, hogy rengeteg előnyt biztosítson ügyfeleinek. A T-Mobile ügyfelei jegyeket vásárolhatnak teltházas eseményekre, gyors sávon vehetnek részt az eseményeken, 25 dolláros jegyet kaphatnak gyepes / szabadtéri koncertek, és megvásárolhatók a T-Mobile márkájú gyepszékek és hozzáférhetők a T-Mobile kizárólagos koncessziós standjai.
Ezeket a jutalmakat országszerte az amfiteátrumok / rendezvényközpontok számára bocsátják rendelkezésre, és a juttatások nagy részét a T-Mobile keddek alkalmazáson keresztül kínálják fel.