Úgy tűnik, hogy a Google nem tudja kitalálni a Pixel problémáját. Nem csak a 2016 legjobb telefonja (és azon túl is) vannak jelentős készletproblémák, de ha nem működik megfelelően, akkor igen igazán nem működik megfelelően. Vegyük a legújabb kiadást, amellyel a cég foglalkozik. A telefon megjelenése óta egyre többen panaszkodnak a mikrofonproblémák miatt – egyik nap képes lesz telefonálni és hangot rögzíteni, másnap semmi.
Kiderült, hogy "az eszközök 1%-ánál" az audiokodek chipet a fő alaplappal összekötő forrasztóanyag apró repedése miatt a telefon elveszíti hangfeldolgozási képességeit. Még elkeserítőbb az, a Google alkalmazottja, Brian Rakowski szerint, egyes felhasználók időnként visszakapták a mikrofonhasználatot, mivel a forrasztás a körülményektől és a repedés súlyosságától függően időnként helyreállítja a kapcsolatot.
A hőmérséklet változása vagy a telefon tartásának módja alapján a kapcsolat átmenetileg helyreállhat, és a problémák megszűnhetnek. Ez felhasználóként különösen frusztráló, mert amikor úgy gondolja, hogy sikerült megoldani, a probléma véletlenszerűen visszatér. Úgy gondoljuk, hogy ez a probléma a telefonok << 1%-ánál jelentkezik, és gyakran néhány hónapos használat után következik be (ezt a telefon leejtése válthatja ki, ami nem okozhat látható külső sérülést).
Rakowski azt is elmondja, hogy nagyon kevés egységnek van hibás mikrofonja. Akárhogy is, a telefont garanciálisan ki kell cserélni, akár a Google-nak, akár annak a szolgáltatónak/kiskereskedőnek, akitől vásárolta. A Google azt állítja, hogy minden garanciális igényt eleget tesz ezzel a konkrét problémával kapcsolatban.
A Google alkalmazottja megnyugtatja a felhasználókat, hogy a január után eladott összes Pixelnél nem lesz hangleválasztási probléma, mert a forrasztást megerősítették a gyártás során.
Van ez a probléma Pixel készülékén, vagy tapasztalt-e bármilyen más hardverrel kapcsolatos problémát, amelyet jótállás keretében ki kellett javítani?