Youtube link a mobilos megtekintéshez
A Netflix társalapítója és vezérigazgatója, Reed Hastings ma reggel elnézést kért a témával kapcsolatos zavarok miatt a cég DVD- és streaming szolgáltatásainak felosztása – és az áremelkedések jobb magyarázata magában foglal.
Az áremelések megállják a helyüket, de az üzlet DVD-oldala nevet változtat. Így született meg Qwikster.
A hosszú és a rövid DVD-khez való, a Qwiksterhez fog menni. Android okostelefonokon és táblagépeken való streameléshez lépjen a Netflixhez. Teljesen logikus.
Mindezt a fenti videó és a Netflix blogbejegyzése ismerteti – és valószínűleg kapott egy e-mailt a Netflixtől, amely tükrözi mindezt.
Forrás: Netflix
Kedves Edward!
Elszúrtam. Magyarázattal tartozom.
Az elmúlt két hónap visszajelzéseiből egyértelműen kiderül, hogy sok tag úgy érezte, hiányzik belőlünk a tisztelet és az alázat, amikor bejelentettük a DVD és a streaming szétválasztását, valamint az árváltozásokat. Természetesen nem ez volt a szándékunk, és őszinte bocsánatkérést kérek. Hadd magyarázzam el, mit csinálunk.
Az elmúlt öt évben az volt a legnagyobb félelmem a Netflixnél, hogy nem fogunk ugrani a DVD-k sikerétől a streamelési siker felé. A legtöbb olyan cég, amely valamiben nagyszerű – például az AOL telefonos kapcsolat vagy a Borders könyvesboltok –, nem válik nagyszerűvé az emberek által kívánt új dolgokban (számunkra a streamelés). Így gyorsan áttértünk a streamingre, de személyesen kellett volna teljes magyarázatot adnom önnek arra vonatkozóan, hogy miért osztjuk szét a szolgáltatásokat, és miért emeljük az árakat. Nem változtatott volna az áremelésen, de ez lett volna a helyes lépés.
Tehát itt van mit csinálunk és miért.
Sok tag szereti a DVD-szolgáltatásunkat, ahogy én is, mert szinte minden valaha készült film megjelenik DVD-n. A DVD nagyszerű választás azok számára, akik a hatalmas és átfogó filmválasztékra vágynak.
A streaming szolgáltatásunkat is szeretem, mert be van építve a tévémbe, és bármikor megnézhetem. Streaming szolgáltatásunk előnyei valóban teljesen eltérnek a postai DVD-k előnyeitől. A gyors fejlődésre kell összpontosítanunk, ahogy a streaming technológia és a piac fejlődik, anélkül, hogy fenntartanánk a kompatibilitást a DVD-vel e-mailben.
Így rájöttünk, hogy a streamelés és a DVD-leadás valóban két különböző vállalkozássá válik, nagyon különböző költségstruktúrák, amelyeket másként kell értékesíteni, és hagynunk kell mindegyiket növekedni és működni függetlenül.
Nehéz ezt megírni több mint 10 évnyi büszkén postázott DVD után, de szükségesnek tartjuk: néhány héten belül átnevezzük DVD-nket postai úton, „Qwiksterre”. A Qwikster nevet azért választottuk, mert a gyors szállításra utal. A „Netflix” nevet megtartjuk a streamelés számára.
A Qwikster ugyanaz a weboldal és DVD-szolgáltatás lesz, mint amihez mindenki hozzászokott. Ez csak egy új név, és a DVD-tagok a qwikster.com webhelyre lépnek, hogy hozzáférjenek DVD-soraikhoz és filmeket válasszanak. Az egyik fejlesztés, amelyet az induláskor végrehajtunk, hogy a Blu-ray frissítési lehetőségünkhöz hasonló videojáték-frissítési lehetőséget adunk azoknak, akik Wii, PS3 és Xbox 360 játékokat szeretnének bérelni. A tagok évek óta kérnek videojátékokat, de most, hogy a postai DVD-nek megvan a saját csapata, végre elkészültünk vele. További fejlesztések következnek. Az átnevezés és a szétválasztás negatívuma, hogy a Qwikster.com és a Netflix.com webhelyeket nem integrálják.
Nincsenek árváltozások (ezzel készen vagyunk!). Ha mindkét szolgáltatásra előfizet, két bejegyzés lesz a hitelkártya-kivonatán, egy a Qwikster és egy a Netflix esetében. A végösszeg megegyezik a jelenlegi díjaival. Néhány héten belül értesítjük Önt, amikor a Qwikster.com weboldal elkészül.
Számomra a Netflix piros borítéka mindig is örömforrás volt. Az új boríték még mindig olyan szép piros, de most Qwikster logó lesz rajta. Tudom, hogy a logó idővel rám fog nőni, de mégis nehéz. Szerintem sokaknak hasonló lesz.
Szeretném elismerni és megköszönni, hogy kitartottak mellettünk, és még egyszer elnézést kérek azoktól a jelenlegi és korábbi tagoktól, akik úgy érezték, meggondolatlanul bántunk velük.
A Qwikster és a Netflix csapata is keményen fog dolgozni, hogy visszaszerezze a bizalmát. Tudjuk, hogy ez nem megy egyik napról a másikra. A cselekedet hangosabb a szónál. De a szavak segítenek az embereknek a tettek megértésében.
Tisztelettel,
-Reed Hastings, a Netflix társalapítója és vezérigazgatója
p.s. Van egy kicsit hosszabb magyarázatom, egy videóval együtt a blogunkat, ahol megjegyzéseket is írhatsz.