Frissítés (május 27., 12:25 ET): A T-Mobile részletes utasításokat adott az ügyfeleknek a javítás alkalmazására vonatkozóan.
Amit tudnod kell
- A T-Mobile megoldott egy szoftverrel kapcsolatos problémát, amely sok LG telefont használhatatlanná tett.
- A szolgáltató hálózatán lévő LG telefonok tulajdonosait állandó IMS-hibaüzenet fogadta, ami megakadályozta, hogy használják eszközeiket.
- Lehet, hogy a T-Mobile okolható a problémáért.
LG hivatalosan befejezte okostelefon üzletágát több mint egy évvel ezelőtt, de a cég továbbra is biztonsági frissítéseket terjeszt az erre alkalmas telefonokra, és nemrégiben részletesen is ismertette azokat közelgő Android 12 frissítési tervek kiválasztott eszközökhöz. Sajnos egy friss hálózati frissítés sok régi LG telefont működésképtelenné tett.
Úgy tűnik, hogy a T-Mobile véletlenül okozta a problémát, és a szolgáltató most javította. Alapján A T-Mo Report blogoldal, a T-Mobile kifejlesztett egy javítást a hibaüzenetre, amely sok LG telefontulajdonost megakadályozott abban, hogy használja a készülékét. Ha Ön is az érintettek közé tartozik, indítsa újra az eszközt a javítás alkalmazásához.
A hiba érintette az IMS (IP multimédiás alrendszer) szolgáltatást, és folyamatosan felugró riasztásokat adott. képernyő egy hibaüzenettel, amely szerint "az LG IMS leállt", ami lehetetlenné teszi a használatát eszközöket. Azok számára, akik nem ismerik, az IMS az IP-hálózaton keresztüli szöveges üzenetek és telefonhívások kezeléséért felelős keretrendszer.
Jelentős számú LG telefonhasználó, akinek sok a tulajdonosa legjobb LG telefonok, beleértve az LG G-sorozatot, V-sorozatot és a LG Velvet, az IMS hibaüzenettel üdvözölték. Olyan oldalakon özönlöttek a panaszok, mint pl Reddit és Twitter.
Sem az előugró üzenet bezárása, sem az érintett telefon alaphelyzetbe állítása nem számolta el a problémát. Egyes felhasználók a SIM-kártya eltávolításával ideiglenes megoldást találtak, de az újbóli behelyezés ugyanazt a hibaüzenetet eredményezte.
A T-Mobile támogatási csapata a Twitteren közölte az ügyfelekkel, hogy tisztában vannak a problémával, és hamarosan kiadják a javítást. A problémát nyilvánvalóan a T-Mobile által kiadott hálózatoldali rendszerfrissítés okozta. A szolgáltató csak a frissítés telepítése után fedezte fel a hibát.
Bár a problémát már javították, rávilágít annak kockázatára, hogy továbbra is olyan okostelefont használnak, amely már nem kap támogatást a gyártótól.
Frissítés
A T-Mobile hivatalosan is elismerte a közelmúltban tapasztalt IMS-hibát, amely számos LG telefonnál előfordult, miután a hálózati beállítások frissítését lenyomta.
Az alábbiakban bemutatjuk a javítás alkalmazásának lépéseit:
- Az alkalmazások listájában koppintson a „Beállítások” fogaskerékre.
- Válassza a "Rendszer" vagy az "Általános" fület.
- Válassza a Frissítési központ > Alkalmazásfrissítések lehetőséget.
- Válassza a „Letöltés LG IMS Improvedhez” lehetőséget, és várja meg, amíg a frissítés befejeződik.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, majd válassza az eszköz újraindítását.