Amit tudnod kell
- A Google beleegyezett, hogy szolgáltatásairól világos információkat jelenítsen meg az uniós fogyasztók számára.
- A Google Store, a Play Store, a Google Hotels és a Google Flights ennek megfelelően módosul, hogy megfeleljenek a megállapodásnak.
- A Google és az EU között létrejött megállapodás célja, hogy a fogyasztók egyértelmű tájékoztatást kapjanak a megalapozott döntés meghozatalához
- Az Európai Bizottság nem közölte, hogy a változtatások mikor lépnek életbe.
A fogyasztóvédelem érdekében a Google tovább halad az EU-szabályozással kapcsolatos legutóbbi megállapodása felé.
Az Európai Bizottság szerint sajtóközlemény, a Google kifejezte elkötelezettségét aziránt, hogy szolgáltatásai használata során egyértelmű tájékoztatást nyújtson az EU-beli felhasználóknak (via Engadget). Ez a folyamat még 2021-ben kezdődött, amikor megbeszélések kezdődtek a Google és a Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat (CPC) között. Az európai hatóságok által felvetett problémák a Google Store, a Google Play Store, a Google Hotels és a Google Flights körül forogtak.
Az Alphabet tulajdonában lévő vállalat a Google Flights-szal és a Google Hotels-szal kezdve változtatásokat vezet be szolgáltatásaiban. A felhasználók sokkal egyértelműbb jelzést kapnak arról, hogy közvetlenül a Google-lal állnak-e kapcsolatban, vagy a vállalat egyszerűen közvetítőként jár el. További információk jelennek meg az árról, amelyet referenciaként használnak a kedvezmények megtekintésekor, és figyelmeztetést kapnak arra vonatkozóan, hogy a jelenlévő értékeléseket a Google Hotels nem ellenőrzi.
Ennek a két szolgáltatásnak is ugyanazokat az átláthatósági kötelezettségvállalásokat kell követnie, mint amelyeket a Google többi versenytársa használ az információk bemutatására.
A Play Áruház és a Google Store esetében a felhasználók számára egyértelmű "szerződés előtti" adatok jelennek meg a szállítási költségekről, az elállási jogról, valamint a javítási vagy cserelehetőségekről. A Google emellett egyszerű tájékoztatást ad a fogyasztóknak a vállalat hivatalos nevéről és címéről, valamint hatékony kapcsolatfelvételi módot.
Ezenkívül a felhasználók hamarosan információkat találnak arról, hogyan böngészhetnek a Google Play Áruház különböző országos verziói között és A fejlesztők tájékoztatást kapnak a földrajzi blokkolásról szóló rendelet betartására vonatkozó kötelezettségükről, így az alkalmazásukat mindenki számára elérhetővé teszik. az EU.
Didier Reynders, az igazságügyi biztos azt mondta: „Az uniós fogyasztóknak joguk van egyértelmű, teljes körű tájékoztatáshoz, hogy megalapozott döntéseket hozzanak. A Google által vállalt kötelezettségek előrelépést jelentenek ebbe az irányba."
A korábban említett Google-szolgáltatások nem az elsők, amelyek uniós hatóságok elé kerültek. Volt idő, amikor a Google-é álláskereső szolgáltatás potenciális versenyellenes magatartását vizsgálták. A vádak ellenére a Google továbbra is ragaszkodott ahhoz, hogy állásszolgáltatásának célja az volt, hogy "a lehető legegyszerűbbé tegye az álláskeresést".