A Google-nak nagyobb az esélye arra, hogy bevonzza a Samsung meglévő ügyfeleit, mint hogy meggyőzze az Apple ügyfeleit, hogy váltsanak a hamarosan megjelenő teljes hardver-ökoszisztémára. Ennek ellenére a szakértők szerint a Google lehet végre a harmadik lehetőség, amelyre az ügyfelek régóta várnak.
Néhány héttel ezelőtt az Android Central munkatársa, Andrew Myrick fantasztikus cikket írt arról, hogy mi lesz a közelgő Pixel 7 és Pixel Watch végre meggyőzheti, hogy hagyja el iPhone-ját és Apple Watch-át, amelyeket elsődleges eszközeként használ. A hamarosan megjelenő telefon vitathatatlanul az egyik lehet legjobb Android telefonok a piacon.
Podcastunk során Myrick elmondta, hogy az új hardveres ökoszisztémának megvan az esélye arra, hogy meggyőzze az Apple felhasználókat arról, hogy a kerítésen vannak, hogy át akarnak váltani, de valószínűleg nem azok, akik már beépültek a rendszer.
Jitesh Ubrani, az IDC világméretű eszközkövető kutatási menedzsere sem gondolja, hogy ez lesz, megjegyezve, hogy sok Apple-ügyfél, aki sokat fektetett az ökoszisztémába, és az Apple-re való átállás nem egyszerű, és nem is az olcsó.
„Egyébként lesznek olyan területek, ahol az ügyfelek nagyobb valószínűséggel rendelkeznek mindkét cég termékeivel, például a Nest-termékeket használó iPhone-felhasználók vagy az iPad-et használó Pixel-tulajdonosok. Végső soron az okostelefon az ökoszisztémák középpontjában áll, és rendkívül nehéz lesz rávenni az Apple-felhasználókat a váltásra” – mondja.
Carmi Levy technológiai elemző szerint a választék nagyszerű, és ez fontos dolog a fogyasztók számára, és a Google azon döntése, hogy kiépíti hardveres ökoszisztémáját, valami újat fog kínálni.
De ahhoz, hogy a Google valóban sikeres legyen, és törvényes mainstream lehetőség legyen, évekbe telik, és Levy szerint minden attól függ, hogy a Google hogyan szenteli magát az ügynek.
„A Google korábbi erőfeszítései a hardver jelenlétének növelésére némileg korlátozott sikerrel jártak, mivel a Google gyakran korlátozta a kínálatát piacokon – ellentétben azokkal a versenytársakkal, akiknek sokkal globálisabb a fókusza –, vagy csökkentené, vagy akár törölné jövőbeli kínálatát, ha egy adott termék nem Hazafutás. A fogyasztók az ismert és elérhetők felé fognak vonzódni, és az, hogy Pixel márkájú hardvert keressenek, nem tett jót a vállalat globális értékesítési számainak. A kulcsfontosságú piacokon való tartós márkajelenlét hiánya azt is megnehezítette a fogyasztók számára, hogy a Google-t a listájuk élére tegyék a megújítás idején” – mondja.
Anshel Sag, a Moor Insights & Strategy vezető elemzője hozzáteszi, hogy ha a Google nem adja fel, az jó lesz a „A Google csak ennyi ideig tudja támogatni hardverüzletét, és végül üldöznie kell jövedelmezőség."
Az Apple nem fog szenvedni, de a Samsung igen
Levy szerint mindig megvan az esélye annak, hogy a fogyasztók egyik vállalattól a másikhoz ugorjanak, de nehéz lehet Apple-felhasználók millióit arra ösztönözni, hogy térjenek át az Androidra.
„A ragasztó, amely az ügyfeleket az Apple termékeihez köti, a vállalat szorosan integrált szolgáltatási ökoszisztémája, és ennek hiányában a Google lenyűgöző és konzisztens, minden eszközre kiterjedő alternatívája, a legtöbb iPhone-tulajdonos ragaszkodik ahhoz, amit tud” mondja.
A Google képes lesz elcsábítani a Samsung ügyfeleit, de a Samsung milyen jól megalapozottan küzd.
Ennek ellenére megjegyzi, hogy a Samsungnak van a legtöbb vesztenivalója, mivel a Google felgyorsítja a hardver piacra lépési terveit. A Samsung a domináns Android-gyártó, és évek óta profitál a Google támogatásából, de most a Google meg akar erősödni a hardver terén. De ez a feladat nem lesz könnyű, teszi hozzá Levy.
„A Google-nek könnyebb dolga lett volna négy-öt évvel ezelőtt elcsábítani a Samsung-rajongókat, de most, hogy a Samsung felpörgette a játékát, ez a domb sokkal meredekebb lett” – mondja.
Ubrani hozzáteszi, hogy a Galaxy rajongók előtt viszonylag alacsony a gát a csapatváltásban, és a Google könnyen rá tudja venni őket erre.
„Mindkét eszközön minden alkalmazás és szolgáltatás működni fog, ami megkönnyíti a folyamatot. A Samsung előnye azonban a méretarány is, és ez az, ahol a Google küzdhet. Például a Samsung szinte minden árszintben játszik, nagyszerű partnerkapcsolatokat ápol a nagyobb távközlési vállalatokkal, ők irányítják az ellátási lánc számos részét, és minden olyan eszközt kínálnak, amelyet a Google nem. A Google-nak gondosan meg kell céloznia a Galaxy fogyasztók bizonyos alszegmenseit” – mondja.
A Google célja nem a pénz, hanem az, hogy több információhoz jusson
Ubrani szerint nem tisztességes azt állítani, hogy a Google végre létrehozott egy hardver ökoszisztémát, mert már több éve különböző hardverkategóriákban van jelen.
„Az újdonság az összes termék üzenetküldése és általános összetartása. Igen, a Google a legtöbb pénzét a reklámozásból szerzi, de ez nem jelenti azt, hogy ne próbáljon meg többet keresni hardverből. A telefonok, hordható eszközök, táblagépek, PC-k stb. piaca. elég nagy ahhoz, hogy több márkát támogasson, tehát mindaddig, amíg a Google nyereséges tud lenni ezekben a kategóriákban, ennek meg kell tennie” – mondja.
A Google több fogyasztói információhoz szeretne jutni az eszközök használatával, nem pedig bevételszerzéssel.
Levy egyetért, hozzátéve, hogy a Google lassú erőfeszítései ellenére, hogy minden hardverkategóriában termékkel jöjjön létre, a vállalatnak nagy haszna származik abból, ha más forrásból szerez bevételt.
„Senki sem gondolja, hogy a Google azonnal egy Apple-szerű ökoszisztémát varázsol egyik napról a másikra. Még az Apple-nek is lassan ki kellett építenie ezt a képességet. De azáltal, hogy megerősíti a teljes körű ügyfélélményt, a Google megnyílik a nagyobb bevételszerzési lehetőség előtt. a Google számára egyedi szolgáltatások, amelyeket a megkülönböztetett, saját márkanévvel ellátott hardvereken alkalmaznak, így a vállalat egyre inkább megvalósíthatóvá válik" mondja.
De valójában nem arról van szó, hogy pénzt szerezzünk a hardverből, mert végső soron a Google több felhasználói információra vágyik – mondja Sujeong Lim, a Counterpoint Research kutatási elemzője.
„Úgy gondolom, hogy végső céljuk az eszközhasználat során megszerzett felhasználók tájékoztatása lehet, nem pedig magának az eszközeladásnak a bevétele. A Google mindenesetre egyértelművé tette küldetését ezen az I/O-n keresztül. – „Rendszerezni a világ információit, és mindenki számára hozzáférhetővé és hasznossá tenni.” Ez utóbbi küldetés teljesítése érdekében vagy stratégiailag kell [hozzon létre] egy nagyon szoros és tökéletes partnerséget a mobil hardver OEM-ekkel, vagy maguknak is teljes irányított mobil hardver ökoszisztémával kell rendelkezniük” mondja.
Ha ez működni fog, a Google-nak komolyan kell vennie
Végső soron, ha a Google a harmadik életképes lehetőség akar lenni egy összefüggő ökoszisztémával, akkor nagyon keményen kell dolgoznia, és komolyan kell vennie ezt, mondja Ubrani.
„Ennél is fontosabb, hogy meg kell győzniük a fogyasztókat arról, hogy komolyan gondolják. A valóság az, hogy a fogyasztók nem vásárolják meg egyszerre az összes hardvert és szolgáltatást. Ma telefont, jövőre karórát, később pedig tabletet vásárolhatnak. A Google-nak minden egyes vásárlás során versenyképesnek kell maradnia, és továbbra is támogatnia kell ügyfeleit. Ezenkívül a Google-nak gondoskodnia kell arról, hogy az ugráló hajó fájdalommentes és zökkenőmentes legyen, ez még olyan szolgáltatásokra és adatokra is kiterjed, amelyekre a fogyasztók nem gondolnak azonnal” – mondja.
Ezenkívül Levy azt mondja, hogy a Google-nak prioritást kell adnia, mely piacokon értékesítik ezeket az új termékeket.
Azt mondja, hogy a Google-nak többet kell eladnia, mint pusztán nagyszerű hardvert, és hozzáteszi, hogy a Google-nak meg kell vizsgálnia az Apple-t abból a szempontból, hogyan szól az Apple története a sikeres életmód márkáról.
„A Google-nak némi kölcsönt kell vennie ebből a forgatókönyvből, és kevésbé kell technológiai vállalatnak lennie, mivel újrapozicionálja márkáját a célpiac szemében” – mondja.
Ez azt is jelentheti, hogy olyan élményeket hozzon létre, amelyek elengedhetetlenek, és kizárólag az Android vagy a Pixel számára – mondja Sag.
„Ez fájni fog a fogyasztóknak, mivel nem lesz elérhető az iOS-felhasználók számára, mint sok más funkciója, de ez az egyetlen módja annak, hogy bármilyen felhasználói mozgást keltsünk. Végső soron azon múlik, hogy a Google azt akarja, hogy több felhasználó használjon-e bizonyos funkciókat, vagy hogy egyedi élményt hozzon létre” – mondja.