A Pixel 6-ot sok kritika éri, de ez jót tesz a Google-nak

A szakértők szerint nem szokatlan, hogy a közvélemény és a média fokozottan vizsgálja az új zászlóshajót. Néhányan azonban egyetértenek abban, hogy egyes hardvereket és szoftvereket több kritika érte funkciókat a Google Pixel 6 termékcsaládjában, és ez annak köszönhető, hogy a vállalat milyen nagy felhajtást keltett ezeknek az új telefonok.

Google-é Pixel 6 és Pixel 6 Pro körülbelül egy hónapja jelentették be, és sok embernek volt ideje kipróbálni és játszani a telefonokkal. A telefonok a Google első saját fejlesztésű chipjét, a Tensort használják, az Android Central-os Ara Wagoner és Nick Sutrich pedig (véleményükben) azt nyilatkozta, hogy a telefonok lenyűgözőek. Valójában a Pixel 6 még az egyiknek számít legjobb Android telefonok jelenleg elérhető.

A közelmúltban azonban számos jelentés jelezte a telefonokkal kapcsolatos hardver- és szoftverproblémákat. Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a Pixel 6 ujjlenyomat-érzékelő

nem volt túl megbízható. Mások azt mondták, hogy furcsa hiba lép fel az Android 12-ben Google Asszisztens szellemtárcsa véletlenszerű névjegyek akkor is, ha nincsenek a telefon közelében.

Egyes felhasználók furcsa képernyő-villogási problémát tapasztalnak, amikor a telefon kikapcsolt állapotában megnyomják a bekapcsológombot; mások szerint zöld árnyalatot látnak a kijelzőn. Az Android Authority pedig nemrégiben arról számolt be, hogy a Google reklámozása ellenére a telefonok feltölthetők a 30W-os töltő, a telefonok csak eléri a 22 W-ot, nem használja ki teljes mértékben arról, amit bejelentettek.

A negativitás erős rajongótáborból származik

Az intenzív vizsgálat nem új keletű, mondja Jitesh Ubrani, az IDC világméretű eszközkövetők kutatási menedzsere, és ami azt illeti, sok vállalat szembesült ezzel a múltban.

„Kétségtelen, hogy a Pixelnek vannak nagyon elhivatott rajongói, akik nagy elvárásokat támasztanak a Google-lal, és talán még piedesztálra is állítják őket. És ha egy eszköz nem tökéletes, a csoport még inkább hangot ad frusztrációjának, mivel évek óta kitartanak az esélytelenebb márkánál” – mondja. "A múltban minden bizonnyal előfordult ehhez hasonló negatívum más márkák esetében, így a Pixel nem feltétlenül kiugró érték."

És bár úgy tűnik, hogy sok fogyasztó megpróbálja leütni a Google-t, ez nem azért van, mert a rajongótábor a Google-t tartja a "nagy fickónak" - mondja Ubrani. Megjegyzi, fontos megjegyezni, hogy a Google még mindig új a hardver terén. Fontos, hogy a fogyasztók, a média és a bloggerek bármilyen probléma esetén felhívják a Google-t.

"Ennél is fontosabb, hogy hónapok óta felpörgetik a Pixel 6-ot (a korai kiszivárogtatás óta)" - mondja Jitesh Ubrani, az IDC munkatársa.

„A cég elég sokat költ marketingre, és lassan fejleszti a márka ismertségét. Ennél is fontosabb, hogy hónapok óta felpörgetik a Pixel 6-ot (a korai szivárgások óta), és bár a hardverhibák aránya csökkenhet. jócskán az elfogadható határokon belül, valószínűleg az a tény okozza a túlzott visszhangot, hogy rendkívül magas elvárásokat támasztanak” – mondja.

„Nem vagyok benne biztos, hogy mekkora a meghibásodások aránya, de feltételezem, hogy ez összhangban van másokkal, mivel az alkatrészeket és a gyártóberendezéseket gyakran sok márka osztja meg. A szoftverproblémákat nehezebb lenyelni, mivel ezeket a megjelenés előtt el kellett volna hárítani."

Maurice Klaehne, a Counterpoint Research kutatási elemzője egyetért Ubranival egy interjúban abban, hogy a Google határozottan nagy felhajtást keltett ezekkel a telefonokkal. Hozzáteszi, hogy mivel egy tiszta Android-élményt akart létrehozni, a vállalat "egy lépéssel tovább ment ennek az élménynek a továbbfejlesztésében saját SoC, a Tensor chip bevezetésével".

„Ez nagy feltűnést keltett az elmúlt hónapokban, amikor a Google 2021 augusztusában először bejelentette a Pixel 6-ot és a Tensor chipet” – mondja. „A telefon első piacra dobásakor nagy volt a várakozás a készülékkel kapcsolatban, hogy adott esetben hogyan fog működni az új Tensor chipet, és természetesen milyen lenne a Samsung, az Apple és a többi prémium készülékhez képest OnePlus. Ismét előkerült a zászlóshajó-gyilkos kérdés."

Klaehne elmagyarázza, hogy ez természetesen oda vezetett, hogy az eszközt a média és a befolyásolók alaposan megvizsgálták, és ez nagy felhajtást és keresletet is keltett az eszköz iránt, ami ahhoz vezetett, hogy többen vásároltak Pixel eszközt, nem csak a "magot" követői.

A Google okostelefon hardver küldetése kissé következetlen volt

Érdemes hozzátenni, hogy amióta a Google elkezdett beszállni az okostelefonok hardverüzletébe, következetlen volt telefonja tervezése és kategorizálása. A Pixel 4 zászlóshajónak számított, a Pixel 5 a középkategóriás készülék, most pedig a 6 és 6 Pro zászlóshajója.

Carmi Levy, egy technológiai elemző szerint ez az inkonzisztens természet némi vizsgálatot váltott ki a fogyasztókban. Hozzáteszi, hogy a vállalat egy egyedi és aligha következetes mintát követett, amely az árképzéssel és a szolgáltatáskészletekkel kapcsolatos különböző stratégiákat foglal magában. Levy szerint ennek eredményeként ez képtelenné tette a Pixel telefonok piaci támogatásának kiterjesztését, mivel a fogyasztók nem tudják, hogy a Google valóban a piacon akar-e lenni.

„A Google-nak el kell köteleznie magát a hardver mellett” – mondja Carmi Levy technológiai elemző.

„A Google egyik generációról a másikra nem tudta meggyőzni a fogyasztókat arról, hogy teljes mértékben elkötelezett amellett, hogy jelentős szereplő legyen ezen a piacon… Ha a fogyasztók úgy látják, hogy a cég stratégiája nem mélyen a tér iránti hosszú távú elkötelezettségben gyökerezik, vagy hangosan panaszkodnak, vagy nem mondanak semmit, és máshol vásárolnak" mondja. "Az Apple ehhez képest soha nem tántorodott el iPhone küldetésétől, így bár a fogyasztók panaszkodhatnak egy adott eszköz bizonyos aspektusaira, soha nem kételkednek az Apple-ben."

Levy elmagyarázza, hogy a megrögzött Pixel-rajongók több mint egy évtizede várnak arra, hogy a Google szállítsa az okostelefonok hardverét. A Google Nexus márkája, amely mára megszűnt, nem kapott sok támogatást az év első felében. Az évtizedben, mondja, hozzátéve, hogy a mai piaci fogadtatás „ennek a hosszú távúnak a közvetlen eredménye közöny."

„A Google-nak el kell köteleznie magát a hardver mellett, pont. Táviratba kell küldenie hosszú távú tervét, hogy olyan hardvert építsen, amely felállítja a követendő mércét OEM-partnerei számára, és biztosítsa a fogyasztókat arról, hogy nem csak egy generációra, hanem több generációra is hajlandó piacvezető dizájnnal kiállni iterációk."

A Google-nak nem mindig volt módja a teljesítésre

Ubrani cáfolja Levy elképzelését, miszerint a Google nem találta ki a hardvertervét, mert szerinte a vállalat mindig is tudta, mit akar tenni, de nem volt „eszköze a megvalósításhoz”.

„A Google-nak nem mindig volt meg a hardvere, hogy megalkosson egy telefont, ezért a tervezésben és a gyártásban partnerekre hagyatkozott. De az idő múlásával és rengeteg pénz elköltésével megszerezték vagy felépítették azokat a csapatokat, amelyekre szükség volt a szállításhoz, és ezért a Pixel 6 termékcsalád sok szempontból az első igazán Google-telefon” – mondja.

A cég 1,1 milliárd dollárt költött egy üzletre, amellyel megvásárolta a tajvani okostelefon-gyártó HTC okostelefonjának egy részét részlegét és 2000 alkalmazottját, hogy vegyenek részt kutatásban és fejlesztésben a készülékek képességeinek növelése érdekében, alapján Nikkei Ázsia. Az oldal hozzáteszi, hogy a Google-nak jelenleg több mint 4000 fős hardvercsapata van Tajvanon, amely a legnagyobb az Egyesült Államokon kívül, és a hardverfejlesztésre összpontosít.

És nem arról van szó, hogy a cégnek most ne lenne pénze arra, hogy pénzt keressen, és terjeszkedjen olyan területeken, ahol korábban hiányzott. 2021 harmadik negyedévében, a Google több mint 65 milliárd dollár bevételt ért el, ami 41%-os növekedés az előző év azonos negyedévéhez képest.

Anshel Sag, a Moor Insights & Strategy vezető elemzője szerint a nap végén nem számít, ha a Google nem találta ki az eszköztervét.

"Amíg a Google jó telefonokat gyárt, amelyek jól működnek, teljesen mindegy, hogy a Google zászlóshajót, középkategóriát vagy mindkettőt választja" - mondja.

A hardver és a szoftver kombinálása természetesen problémákat okoz

Sag megjegyzi, hogy teljesen normális, hogy a telefonokkal problémák merülnek fel, amikor először nyilvánosságra hozzák őket. Ebben a helyzetben azt mondja, hogy az emberek elvárásai magasabbak voltak, mert a Google a hardvert és a szoftvert is fejlesztette.

„[A problémák] nagyjából ugyanazok, mint bármely más márka esetében. Csak azt gondolom, hogy mivel ezeket a Google készítette, az emberek elvárásai egy kicsit magasabbak, mert azok azok, akik az operációs rendszert építik, és képeseknek kell lenniük olyan eszközt készíteni, amely a legjobban megfelel az Android-látásnak” – mondta mondja.

Klaehne egyetért, hozzátéve, hogy a Google csak tanulni tud és jobbá válhat az első valódi kísérletéből, hogy a hardvert és a szoftvert összeházasítsa.

"Természetesen van néhány integrációs probléma, amit meg kell oldani, de a Google pozitív irányba halad a saját [chipje] vertikális integrációjával, ami csak több iterációval javul, ami potenciálisan a Tensor chipek más Google-termékekben, például táblagépekben vagy laptopokban történő használatához vezethet, akárcsak az Apple az M1-nél. Forgács."