Az elmúlt években Ring számos kritikát és kritikát kapott számos okból, ideértve a nem időszerűt is biztonsági rések, nem megfelelő biztonsági funkciók, például nem szükségesek kétfaktoros hitelesítés, és a kellemetlen adatmegosztási és -gyűjtési gyakorlatok Szomszédok kb. Bár ezek az események nem voltak szerencsések, a vállalat újból kötelezettséget vállalt a felhasználók magánéletének és biztonságának védelmére. Az elmúlt 18 hónapban fáradhatatlanul dolgozik azon, hogy javítsa szolgáltatásai összes lyukát és a közképének bármilyen kárt.
A Legutóbbi segítségkérés nevű erőfeszítés lehetővé teszi, hogy a közbiztonsági ügynökségek, mint például a rendőrség és a tűzoltóság, kérjék a Csatlakozzon a közösséghez segítségért tippek vagy videómegosztás formájában a Szomszédok alkalmazáson keresztül, sokkal átláthatóbb módon módon. Ezeknek az ügynökségeknek is módja van arra, hogy megosszák a sürgősségi frissítéseket vagy a biztonsági információkat a Ring Neighbors közösséggel.
Úgy gondoljuk, hogy az átláthatóság és az elszámoltathatóság kulcsfontosságú a biztonságosabb és jobb közösségek számára. Alapításunk óta elkötelezettek vagyunk termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése mellett, a közösségünk minden részéről érkező visszajelzések meghallgatásával és beépítésével. Ezen erőfeszítések részeként az elmúlt évet független, harmadik féltől származó szakértőkkel dolgoztuk együtt, hogy meghatározzuk az ügyfelek biztosításának módjait nagyobb áttekintéssel arról, hogy a közbiztonsági ügynökségek hogyan használják a Szomszédok alkalmazást, ideértve azt is, hogy miként tájékoztatnak és segítséget kérnek a környéken élőktől őket.
A Ring egyértelművé tette, hogy ezeket a segítségkéréseket csak az Ön tagjai láthatják nyilvánosan szomszédsági hírcsatorna, és tartalmazni fogja a linket és az elérhetőséget a kérelmező személyhez / ügynökséghez információ. Csak a hivatalosan ellenőrzött közbiztonsági ügynökségek használhatják ezeket az új nyilvános kiküldetési eszközöket, és a Ring hivatalos irányelveket osztott meg ezen eszközök elfogadható használatáról súgó oldal. A gyűrű felhasználói bármikor ellenőrizhetik az ügynökség feladását és kérhetik az előzményeket, ha rákattintanak erre az információra.
Az új kérési funkció teljesen engedélyezett, és a Ring ügyfeleinek nem kell aggódniuk az információik közbiztonsági ügynökségekkel történő megosztása miatt, hacsak nem kifejezetten beleegyeznek. Lesz egy olyan módszer is, amely elrejti ezeket a közbiztonsági bejegyzéseket a felhasználó hírcsatornája elől, ha nem akarják látni őket. Azok a csengő felhasználók, akik korábban letiltották a videomegosztást, nem fogják megkapni ezeket a Segítségkérés bejegyzéseket a hírcsatornájukban. Ezek az adatvédelmi ellenőrzések a tavaly hozzáadott funkciókra építenek, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára lemondhat a harmadik fél hirdetési szolgáltatásairól.
A Ring ökoszisztéma sokkal több otthoni biztonsági eszközt tartalmaz, mint a jól ismert video-csengők. Valójában a legjobb Ring termékek tartalmazzon mindenféle csatlakoztatott otthoni eszközt az intelligens fényektől az otthoni biztonsági rendszerek csatlakoztatásáig. Ha kíváncsi arra, hogy megvédje otthonát a Ring termékeivel, az nagyon egyszerű beállította a Ring Neighbors alkalmazást és csatlakoztassa a Ring csengőt vagy videokamerát a Amazon Echo Show vagy Tűz TV hogy könnyebben figyelhesse ingatlanát.