A folyamatos járvány közepette sok vállalkozás sajnos számos ok miatt kénytelen volt bezárni. Sok nyitott és működőképes vállalkozásnak meg kell felelnie a Covid-19 irányelveknek, amelyek helyenként változhatnak, és számos partneri kapcsolatot eredményeztek néhány legjobb ételszállítási alkalmazások hogy az üzlet folyamatosan működjön. A fogyasztók tájékoztatása és biztonsága érdekében a Yelp tavaly új Covid-19 oldalt vezetett be, amely lehetővé tette hogy a vállalkozások áttekinthessék az általuk kínált szolgáltatásokat, és függetlenül attól, hogy érvényesítik-e a biztonságot protokollok. Ma a Yelp az kibővítve ezt a funkciót a felhasználók által generált visszajelzéssel ezekről a vállalkozásokról.
A cél az üzleti számonkérés. Ez az új szolgáltatás kibővíti azokat a visszajelzéseket, amelyeket a felhasználók egy adott vállalkozással kapcsolatban nyújthatnak, és lehetővé teszi számukra, hogy jelezzék, betartják-e a biztonsági irányelveket. Ezen válaszok egyetértése alapján a Yelp rendszeresen frissíti a vállalkozás egészségvédelmi és biztonsági intézkedéseit.
Tudjuk, hogy sok vállalkozás kiemelten kezeli ügyfelei egészségét és biztonságát. Ez az új frissítés tovább rávilágítja a vállalkozások alkalmazkodását az ügyfelek biztonságának megőrzéséhez, és célja, hogy bizalmat ébresszen a fogyasztókban a helyi vállalkozások támogatásának folytatása érdekében.
Egy zöld ellenőrzés például azt jelzi, hogy a vállalkozás az adott intézkedést követi, például előírja az alkalmazottak számára a maszkok viselését. Narancssárga kérdőjel jelenik meg, amikor a felhasználói visszajelzések többsége azt jelzi, hogy egy adott intézkedést nem tartanak be, vagy vegyes válaszok vannak. A felhasználók kétféle módon nyújthatnak be visszajelzést, akár felméréssel, akár a vállalkozás Covid-19 Biztonsági részlegére navigálva, és kiválasztva a "szerkesztés" lehetőséget.
A Yelp megjegyzi azt is, hogy ez több lehetőséget kínál a vállalkozások számára a biztonsági irányelvek végrehajtásának kommunikálására, és intézkedéseket tartalmaz kezelni a felhasználói visszajelző eszközzel való visszaéléseket, valamint a felhasználói értékeléseket annak érdekében, hogy a vállalkozásokat ne tegyék tisztességtelenül félremagyarázásra.