Az Oculus Quest 2 egy csodálatos hardver, néhány gyilkos játékkal, de úgy tűnik, hogy néhány játékos hatalmas csapdába esett. Úgy tűnik, hogy néhány új játékos Oculus Quest 2 vásárlása még nem rendelkezik Facebook-fiókkal. Miután regisztrált egy fiókot, és összekapcsolta a meglévő fiókját, a Facebook automatizált rendszerei ezeket a fiókokat "hamis személyazonosságként" jelölik meg, így betiltják őket a folyamat során. De nem csak az a helyzet, hogy a játékosok nem tudnak csatlakozni a többjátékos munkamenetekhez, és nem vásárolhatnak tartalmat az Oculus Store-ból - egyáltalán nem képesek használni a fényes új Quest 2-t.
A Facebook jelenleg az összes érintett ügyfelet az ügyfeleikhez irányítja ügyfélszolgálati portál támogatási jegy benyújtása és a kérdés emberi kezelése. Ha Ön az érintett emberek közé tartozik, feltétlenül kapja meg azt a jegyet ASAP-ban, hogy a problémáját megoldja. A Facebook erre a kérdésre adott hivatalos válasza rámutat, hogy ez egy átmeneti hiba a rendszerében, nem pedig egyes felhasználók elzárására irányuló összehangolt erőfeszítés. Kommunikáltunk a Facebook-szal ebben a kérdésben, és továbbra is biztosítjuk a frissítéseket, amint azok elérhetővé válnak.
Lehet, hogy a Prime Day véget ért, de ez a 25 ajánlat most is elérhető!
Mivel a Facebook megtervezte a legújabb Oculus szoftvert, a játékosoknak be kell jelentkezniük Facebook-fiókkal mielőtt játszhatna az Oculus Quest vagy a Quest 2 játékain. Ha nem tud bejelentkezni, akkor nem használhatja a küldetést; ilyen egyszerű. Noha ez önmagában elég nagy probléma a vadonatúj játékosok számára, az Oculus számlával rendelkező meglévő játékosok igen még a korábban vásárolt játékokhoz és alkalmazásokhoz sem tudnak hozzáférni, még akkor sem, ha az Oculus ügyfelei voltak évek.
Míg a Facebook ügyfélszolgálati csapata úgy tűnik, hogy néhány kérést gyors megoldással képes kezelni, másokat az ügyfelek továbbra is elzárásokkal néznek szembe, és ragaszkodnak ahhoz, amit az általuk "papírsúlynak" neveznek a használható Oculus helyett 2. küldetés. Az egyik olvasóval, akivel kapcsolatban álltunk, a fiókját megjelölték, miután egy csalóba ütközött a Facebook piacon. Más olvasók szerint a fiókjaik megjelölésre kerültek, valószínűleg annak a ténynek köszönhető, hogy az Oculus Quest 2 megszerzése előtt nem volt Facebook-fiókjuk. Remélhetőleg az összes Oculus játékos számára a Facebook hamarosan képes megoldani ezeket a problémákat, és minden ügyfelet működőképes megoldással (és működő fiókkal) lát el.