Frissítés, július 27. (13:30 ET): A Garmin megerősíti a kibertámadásról szóló jelentéseket, mivel ez lassú visszatérést ígér a normális életbe.
Frissítés, július 27. (ET 10:30): Az offline töltött napok után a Garmin szolgáltatásai lassan helyreállnak.
Frissítés, július 25, (ET 9:00): A jelentések szerint a Garminra hatással volt egy széles körben elterjedt WastedLocker ransomware támadás, amely világszerte titkosította a cég szervereit.
Frissítés, július 23. (délután 2:50): A kiesést egy ransomware támadáshoz kötötték, és várhatóan több napig folytatódik.
Ha problémái vannak a telefon szinkronizálásával a Garmin okosórád, nem a te hibád. A Garmin Connect több napig tartó kiesést szenvedett, 11:30 körül kezdődött. Az ET július 22-én, a Twitter jelentései szerint.
Hogyan hozhatja le adatait a Garmin óráról
Eleinte a vállalat megpróbálta karbantartási kérdésként ecsetelni, amelyet gyorsan megoldottak. Az órák teltével végül beismerte, hogy olyan kiesést szenvedett, amely szinte minden fogyasztó felé néző területet érintett, beleértve az alkalmazást, a webhelyet és még az ügyfélszolgálati központokat is.
Jelenleg olyan kiesést tapasztalunk, amely kihat a Garmin Connectre, és ennek eredményeként a Garmin Connect webhely és mobilalkalmazás jelenleg nem működik.
- Garmin Fitness (@GarminFitness) 2020. július 23
Később harmadik felek kiderítették, hogy A Garmint ransomware támadás érte, ami sokkal értelmesebb, figyelembe véve a Garmin többnapos kiesését és minimális információit. A Ransomware egy cégen belül megfertőzi a számítógépes rendszereket, titkosítva az adatokat, és túszként tartva őket a támadók kártérítése érdekében.
Két napos üzleti tevékenységének teljes leállítása után A Garmin frissítette weboldalát a szolgáltatáskimaradások teljes leírásával. Ez egy gyors GYIK-t is tartalmazott, amely további információkat tartalmaz arról, hogy mi várható a folyamatban lévő leállás során. Azt állítja, hogy "nincs utalás" az ügyfelek tevékenységére vagy a fizetési adatok sérülésére, és hogy amikor a szolgáltatások visszatérnek, az órák bármit feltöltenek, amelyet helyben követnek a leállás során. Szerencsére a Garmin órák "inReach" segélyszolgálatai és üzenetküldési funkciói továbbra is normálisan működnek.
Minden le van zárva, és még mindig nincs utalás a visszatérés ütemtervére.
Érdekes módon a Garmin háttérszolgáltatásának megszakadása azt jelenti, hogy nem csak nem tudja használni a felhőszolgáltatásait, de még óráját sem szinkronizálhatja helyileg az alkalmazással. A leállás a fórumokat és az ügyfélszolgálatot is offline állapotban tartja; bár ma már tudjuk, hogy egyiknek sincs sok haszna, mert a végfelhasználók számára nincs javítás - csak meg kell várnunk, amíg a Garmin rájön a dolgokra.
Ha olyan tevékenységei vannak a Garmin óráján, amelyeket még nem szinkronizáltak, és fel szeretné tölteni őket egy másik szolgáltatásba, például a Strava vagy az Endomondo szolgáltatásba, ezt kézzel is megteheti a számítógép segítségével.
Csak csatlakoztassa a Garmin órát a számítógépéhez, és navigáljon hozzá, mintha meghajtó vagy SD-kártya lenne. (Ha Mac számítógépet használ, akkor a Android File Transfer eszköz - igen, valóban - a fájlok böngészéséhez.) Keresse meg az "Activity" mappát, görgessen az aljára, és keresse meg a legújabb ".fit" fájlokat, és húzza át a kívánt fájlokat a számítógépére. Az olyan szolgáltatások, mint a Strava, örömmel töltenek fel egy .fit fájlt, és teljes tevékenységet generálnak, amely megegyezik azzal, amit látna, ha a Garmin feltöltené az alkalmazáson keresztül.
Frissítés, július 27. (13:30 ET) - A Garmin megerősítette, hogy kibertámadás áldozata lett, mivel bocsánatot kér az ügyfelektől.
Garmin ma bejelentette hogy kibertámadás áldozata lett, és kényszerítette a hétvégén elszenvedett többnapos kiesést. A vállalat megköszönte az ügyfelek türelmét, de megjegyezte, hogy eltart egy ideig, mire az összes rendszert teljesen helyreállítják. "Nincs arra utaló jel, hogy bármilyen ügyféladatot, beleértve a Garmin Pay ™ fizetési adatait is, hozzáférhettek volna, elveszítették vagy ellopták. Ezenkívül a Garmin termékek funkcionalitását ez nem befolyásolta, kivéve az online szolgáltatásokhoz való hozzáférés lehetőségét "- mondta a Garmin. A felhasználók a nap elején már beszámoltak a szolgáltatások korlátozott hozzáféréséről.
Frissítés, július 27. (ET 10:30) - A Garmin szolgáltatásai lassan visszatérnek az internetre egy többnapos leállás után.
Az offline töltött napok után a Garmin szolgáltatásai lassan visszatérnek offline állapotba. Lemegy a a társaság online állapotjelzője, az irányítópult, a tevékenység részletei és feltöltése, az eszköz regisztrációja és néhány egyéb szolgáltatás teljes mértékben működőképes. A Strava és a harmadik fél szinkronizálása a közeljövőben korlátozott marad, várható késésekkel.
Frissítés, július 25. (ET 9:00) - A Garmin szervereit megfertőzte a WastedLocker ransomware. Arról nincs hír, hogy a szolgáltatás mikor folytatódik.
Forrás: BleepingComputer
Biztonsági kutatóhely, BleepingComputer, jelentések hogy a Garmin szervereit a széles körben használt WastedLocker ransomware fertőzte meg, titkosítva a vállalat hálózatához csatlakozó számítógépeken található összes fájl - még a távoli PC-k is VPN.
A BleepingComputer-hez közeli források szerint a tolvajok 10 millió dolláros váltságdíjat kérnek, hogy egyedi kulcs segítségével titkosítsák a fájlokat minden számítógépen.