Hogyan lehet lemondani a Bell szolgáltatását

Nem titok, hogy telefonos szerződésének felmondása kellemetlenséget okozhat. A fuvarozók meg akarják őrizni vállalkozását, ezért gyakran megpróbálnak tárgyalni a tartózkodás okáról. De ha egy másik szolgáltatóhoz akarsz menni, vagy csak teljesen le akarsz szállni a rácsról, a következőképpen teheted meg Bellel.

Bontjuk le, hogyan lehet felmondani Belltel kötött szerződését potenciális migrén nélkül!

• Telefonon vagy online törölhetem a fiókomat?
• Milyen díjakat kell fizetnem, amikor lemondom a szolgáltatásomat?
• Mi az eszköz támogatás?
• Van egyébként elkerülhetem a díjak fizetését?
• Számlázási díjak
• Gyenge ügyfélszolgálat?
• Egy új szolgáltató megfizetheti a díjakat?
• Hogyan lehet a legegyszerűbben kijönni a szerződésből?
• A nap végén...

Telefonon vagy online törölhetem a fiókomat?

Bell szerint szolgáltatási feltételek telefonálhat vagy online is felmondhatja a szerződést, vagy telefonálhat nekik, a régiótól függően. Könnyebb felhívni őket.

Ha Ontarióból vagy Québecből érkezik, a lemondáshoz a telefonszám 310-BELL (2355). Ha bárhonnan máshonnan származik, a szám 1-800-668-6878. Ha online lemondásra vágyik, látogassa meg a bell.ca webhelyet. Míg a technikai ügyfélszolgálat éjjel-nappal rendelkezésre áll, Bell elérhetőségei csak hétköznap 8 és 21 óra között, hétvégén 9-18 óra között, ünnepnapokon pedig 9-18 óra között állnak rendelkezésre.

Milyen díjakat kell fizetnem, amikor lemondom a szolgáltatásomat?

2015 júniusa óta A vezeték nélküli kód amelyet a Kanadai Rádió-Televízió és Távközlési Bizottság (CRTC) hozott létre, Kanadában minden sejthordozóra vonatkozóan szabályokat állapított meg. A cellaszerződés felmondásakor a legfontosabb részek:

• Nincs több lemondási díj (csak eszköz-támogatási díjak).
• Nincs többé hároméves szerződés (még akkor sem, ha 2015 júniusa előtt kötött szerződést).
• A szerződés felmondása előtt nincs több 30 napos felmondási idő.

Akár Bellnél, akár bármely más kanadai fuvarozónál van, ezek a szabályok mindig érvényesek. Az egyetlen dolog, amit fizetnie kell lemondásakor, a telefon fennmaradó egyenlege eszköz támogatás- de ez csak akkor van, ha kevesebb, mint 24 hónapja van.

Mi az eszköz támogatás?

Félelmetes kérdés! A legegyszerűbb módja annak, hogy némi matematikával magyarázzuk:

• Eszköz támogatás = telefonköltség - kezdeti befizetés

Például úgy dönt, hogy szeretne új Samsung Galaxy S7-et vásárolni 1000 dollárért - ez kissé drága! A Bell egy vadonatúj Galaxy S7-et ad el 500 dolláros kezdeti befizetésért, és 500 dolláros támogatást ad a telefon többi költségének pótlására ha kétéves vezeték nélküli tervet ír alá. Ebben az esetben az eszköz támogatás 500 dollár lenne.

A támogatás mindig ugyanaz marad?

Dehogy.

A CRTC szabályai szerint az eszköz támogatásának csökkentenie kell havonta egyenlő növekményekkel legfeljebb 24 hónap. Két év elteltével az eszköz támogatásának 0 dollárnak kell lennie. Ez azt jelenti, hogy pontosan kitalálhatja, hogy havonta csökken-e az eszköz támogatása.

• Támogatás havonta = eszköz támogatás / 24

Az előző számok felhasználásával ilyesmit kapna:

• $20.83 = $500 / 24

Mennyit kell fizetnem azért, hogy lemondjam a Bell szolgáltatásomat?

Tudva, hogy ki kell fizetnie a fennmaradó eszköz támogatás telefonján ezzel az egyenlettel megtudhatja, hogy pontosan mennyit kell fizetnie.

• Fennmaradó eszköz támogatás = támogatás havonta x a szerződésben hátralévő hónapok száma

Tegyük fel, hogy a fenti példában szereplő számok felhasználásával fél év elteltével törli a tervét, ami azt jelenti, hogy még 18 hónap van hátra a szerződéséből.

• $374.94 = 20,83 x 18

Van-e valamilyen módja annak, hogy elkerüljem ezeket a díjakat?

Kevés az esély, hogy elkerülheti ezeknek a díjaknak a kifizetését, de néhány dolgot kipróbálhat.

Számlázási díjak

A hatástalanítás után a végszámlát kiküldik, de egyes díjak, például a távolsági és a nemzetközi barangolás feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe. Ez azt jelenti, hogy külön számlát is kiküldenének.

Gyenge ügyfélszolgálat?

Ha gondjai vannak a telefonos felmondással, néhány ember javasolta, hogy hívja Wade Oosterman irodáját, a Bell's A mobilitás és a márkafelismerés elnöke a (905) 282-4944 telefonszámon vagy a [email protected] e-mail címen sokkal simább, kevésbé frusztráló Segítség.

Egy napon belül felhívnia kell egy vezető ügyfélszolgálati részleg képviselőjét, aki remélhetőleg valamivel jobban segít Önnek!

Egy új szolgáltató megfizetheti a díjakat?

Bár nincs bizonyíték arra, hogy Bell elhagyása és mondjuk a Telus felé tartás feljogosítaná a Telus használatára fizesse meg a fennmaradó Bell számláját, és kérje meg az ügyfélszolgálati munkatársat, hogy van-e esély arra, hogy soha nem történhet meg fáj! Lehet, hogy szerencséd lesz, és ajánlatot tudnak ajánlani neked.

Hogyan lehet a legegyszerűbben kijönni a szerződésből?

Néhány ember használta az egészet, hogy "Nem tudok fizetni, ha halott vagyok vagy kómában vagyok!" mentség azelőtt. Ez vissza fog ütni, mivel a vállalat halotti anyakönyvi kivonatot vagy nekrológot kér.

A legegyszerűbb módja annak, hogy az ügyfélszolgálat megállítson benneteket és ne kényszerítse őket arra, hogy velük maradjon, ha közli velük, hogy más országba költözik. Nem fogják tolni, ha tudják, hogy elhagyod Kanadát Madagaszkárra.

A nap végén...

Nem számít, milyen úton halad felmondani a Bellrel kötött szerződését, ne számítson arra, hogy két másodpercbe telik, vagy ha egyszerűen elküld egy e-mailt, vagy bejelöli az online jelölőnégyzetet. A vállalatok okkal rendelkeznek ügyfélmegtartó szolgáltatásokkal, de ne csalódjanak! Azok az emberek csak a munkájukat végzik, és megpróbálják rábírni, hogy maradj. Ha a telefon másik végén ülő ember rámenős vagy szükségtelenül durva, ne féljen megkérdezni a nevét és az alkalmazotti számát - ez segíthet az ügy törlésében!

Sok szerencsét!