A sok virtuális tinta kiömlött a 2015 Moto E - a Motorola 149 dolláros belépő szintű 4G LTE okostelefonjának legújabb verziója - az Android 5.1-en hagyják el néhány hónappal a telefon első megjelenése után, és alig néhány hónappal azelőtt, hogy a Google felszabadította volna az Android 6.0-t Mályvacukor. De legyünk egyértelműek a döntésünkkel kapcsolatos álláspontunkban:
A Motorolának el kell köteleznie magát a 2015-ös Moto E frissítéséről, tájékoztatnia kell a potenciális ügyfeleket arról, hogy felhagytak vele, vagy pedig le kell állítania az értékesítését.
Ha van egy fájdalom, amely átjárja az Android egészét, akkor az szoftverfrissítés. Az Android (az operációs rendszer) egy sörétes puska, amelynek célja, hogy széles célpontot érjen el. Más operációs rendszerek inkább lézerközpontúak és tömörek, lehetővé téve a szorosabb (és "könnyebb") frissítéseket.
A Verizon a Pixel 4a-t mindössze 10 USD / hó áron kínálja az új Unlimited vonalakon
Ez durva metafora az Android szoftverfrissítésekről. Az AOSP buildet futtató telefonok - ez egy szoftver, amelyet közvetlenül az
Android nyílt forráskódú projekt - olyan közel vannak a sörétes csövéhez, amennyire csak lehet. Amikor a frissített kódot bejelentkezik az AOSP-be, akkor bárki letöltheti és összeállíthatja valami működővé. Az eszközre való felvétel egy másik kérdés, amely magában foglalja a járművezetőket és / vagy a jogosítványokat, valamint az ügyvédeket, és talán több, mint egy kis szerencse. De absztrakt értelemben ez így működik. Huzzah, nyílt forráskódú szoftver. A Google Nexus telefonjai egy lépésben eltávolításra kerülnek, és egy csomó saját kódot és szolgáltatást tartalmaznak a Google-tól, de még mindig nagyon közel a forráshoz. Reálisan olyan közel vannak, amennyire a fogyasztó hozzájuthat.Utána megvan a Motorola. A vállalat 2013-as újjászületésének sarokköve - a Google általi vásárlást követően - a minimális szoftverek iránti elkötelezettség volt (és minden további hasznos volt ebben) a Google Android-jövőképének tetején. Ez megnyitotta az utat a gyors frissítések előtt. Időnként talán kissé túl gyors - a hibás forráskód hibás downstream kiadásokat jelent -, de nem tagadható, hogy a Motorola komoly éjféli olaj elégetése a nagy új kibocsátások elérése érdekében - a 2013-as Verizon Moto X még a Nexus előtt megkapta a KitKat-ot telefonok. Bár határozottan lelassította a tekercset, amikor szóba került Android 6.0 Marshmallow (még nem láttunk OTA-t), a Motorola várhatóan továbbra is az elsők között kap frissítéseket a végfelhasználók számára.
De nem a 2015-ös Moto E-hez. Alacsony kategóriájú, vagy sem, a szoftver tekintetében már életciklusának vége - kevesebb, mint egy évvel a megjelenése után - elérte. Ez nagyjából egyetlen gyártó számára sem elfogadható, de főleg egy olyan gyártó esetében, amely annyi jóakaratot nyert vissza - és nem is szólva, hogy kihelyezte volna jó termékek - mint a Motorola az elmúlt években.
A problémák még fájdalmasabbá tétele a kommunikáció hiánya volt. Az a vállalat, amely büszke volt a frissítések átláthatóságára, miközben a Google zászlaja alatt gyorsan megváltozott a Lenovo irányítása alatt. JR Raphael leszögezte az övében Android Power blog a Számítógépes világ:
Ehelyett azonban csak a mulasztás által sértett dolgot kaptuk - ígéretet, amelyet magyarázat, bocsánatkérés vagy az elkerülhetetlen visszavágásra adott válasz tisztessége nélkül szegtek meg. Az egész helyzet kezelése ugyanolyan pofon az ügyfelek számára, mint maga a tényleges döntés.
Olyan hirtelen és megmagyarázhatatlan volt ez a dallamváltozás - és ne felejtsük el, hogy a 2014-es Moto X pár hordozó modellje sem frissül - hogy valódi fenntartásaink vannak bármely Motorola termék ajánlásával kapcsolatban ezen a ponton. És ez nehéz nekünk, mint egy olyan cég rajongóinak, amely több generáció óta sokat tett az Android ökoszisztéma érdekében.
De még rosszabb, hogy a 2015-ös Moto E továbbra is kapható a Motorola honlapján, megemlítve, hogy a szoftver a tervek szerint nem fogja megkapni az Android legfrissebb frissítését, amely híreket jelenít meg. Valójában a Moto E-k saját specifikációs oldal A Motorola webhelyén továbbra is szerepel az Android 5.0 Lollipop, és nem a kiadás után kapott Android 5.1 frissítés, és ez a termékoldal tetején található. (Hogy igazságos legyek, a specifikációs oldalainkat sem mindig frissítjük új szoftverekkel, de megint nem mi próbáljuk eladni a telefonokat.)
A Motorolának legalább egyértelmű nyilatkozatot kell felvennie a termékoldalaira, miszerint a 2015-ös Moto E nem kap frissítést az Android 6.0 Marshmallow-ról. (Felelősség kizárása, amelyet hozzáadtunk saját Moto E oldalunkhoz.) Ez a minimum, amit elvárhatunk egy ilyen emeletes vállalattól. Jobb lenne, ha a Motorola (és tegyük egyértelművé - Lenovo) vegye el a slágert, és teljesen húzza meg a 2015-ös Moto E-t.