A Samsung korlátozó, zavaros és összevissza fuvarozói kapcsolatok sorozatára építette okostelefon birodalmát. Éveken keresztül gyártott egyedi hordozóspecifikus Galaxy S változatokat, amelyek kezdetben teljesen más kialakításúak voltak, később pedig más specifikációk és rádiók voltak, hogy megfeleljenek a hordozók igényeinek. De miután több éven át fizette a díjakat, elfoglalta helyét az Android piramis tetején... és váratlanul az egyik legjobb vállalat lett, amikor a nyitott telefonokat értékesítette.
A Samsung piacra dobása sok szempontból zavaró, sok mozgó alkatrésszel rendelkezik, de egy dologgal nem lehet vitatkozni, hogy a vállalat mennyire jól kezeli a fel nem nyitott modelleket. Az értékesítés, a támogatás, a hálózati kompatibilitás és a frissítések kiválóak - és egyedülállóak az Egyesült Államokban telefonokat forgalmazó nagyvállalatok között.
A Verizon a Pixel 4a-t mindössze 10 USD / hó áron kínálja az új Unlimited vonalakon
Első és legfontosabb: a Samsung már a rendelkezésre állás kezdetétől eladja zárolatlan telefonjait - nincs a hordozó kizárólagos várakozási ideje. Az egy
nagy ügylet, mert az a fajta ember, aki nagy okostelefon-rajongó és azonnal a piacra dobás után szeretné a legújabb telefont, gyakran ugyanazok az emberek, akik azt akarják, hogy feloldják, ne pedig egy szolgáltatótól.Amikor vásárolni mennek, rögtön az induláskor vagy később, a kiskereskedők széles választékával is rendelkeznek. Ha Galaxy S20-at szeretne, akkor megteheti menj az Amazon-ba, Samsung, Legjobb vásárlás vagy rengeteg más kiskereskedő, és pontosan ugyanazt a zárolatlan telefont vásárolja meg. És ez nem csak egy modell; az S20, S20 + vagy S20 Ultra termékeket több színben kaphatja több kereskedőtől. A Galaxy S10 sorozat esetében a Samsung még a hordozóraktárakból is visszatartotta a speciális csúcskategóriás modelleket, és lehet csak közvetlenül a Samsung online áruházából szerezheti be őket.
A kinyitott eladás nem jelent annyit, ha a szolgáltató kompatibilitása rossz - a Samsung kiváló.
A feloldott eladás nem jelent annyit, ha korlátozott azon szolgáltatók száma, amelyeken használhatja. Ezt a kérdést legutóbb a OnePlus 8 és 8 Pro, melyik még mindig hosszú listája van az egyes amerikai szolgáltatók működésére vonatkozó korlátozásokról és figyelmeztetésekről - nem kaphat 5G-t a Verizonon vagy az AT&T-n, és kihagyhatja az utóbbiak speciális hívását. A Samsung legújabb telefonjaival nem ez a helyzet: a kompatibilitás univerzális, beleértve az mmWave-t és a Sub-6 5G-t is és fejlett képességek, mint a Wi-Fi hívás és VoLTE. Igazán lenyűgöző eredmény, hogy egy univerzális 5G-vel rendelkező telefon van, figyelembe véve a fuvarozókon alkalmazott hálózati technológiák széles skáláját.
A Samsung nyilvánvalóan remek kapcsolatokat ápol a fuvarozókkal - mind az Egyesült Államokban, mind az egész világon -, és ez minden bizonnyal hozzájárult a kompatibilitás kiépítéséhez. De itt az a fontos, hogy semmiféle technológiát ne foglaljon le mert a hordozók. És mindezt egyetlen nyitott modellben kapja meg, nem pedig változatos változatban, így megvásárolhatja a zárolatlan telefont, és tudhatja, hogy bármelyik szolgáltatóhoz elviszi, akár azonnal, akár egy éven keresztül.
A kinyitott Samsung telefonok nem váltak másodosztályú állampolgárokká a szolgáltatói változatok számára.
A kinyitott Samsung telefonok végül sem lettek másodosztályú állampolgárok a szállítóváltozatoknál, mivel a vállalat meglepően jó munkát végzett a szoftverfrissítésekkel. A Samsung az egyik legjobb vállalat, amikor csúcskategóriás, kinyitott telefonjait havi biztonsági javításokkal frissíti, amelyek időzítéskor gyakran megfelelnek a Google saját Pixeljeinek. És bár nem a leggyorsabb a teljes Android-kiadásokkal, mégis megbízhatóbbnak bizonyult a régebbi, lezárt Galaxy S és Note telefonok két fő kiadással történő frissítésében. (Olcsóbb telefonjai egy másik történet, és nem annyira pozitívak.)
Ugyanezen a vonalon a Samsung valójában kioldott telefonjai mellett áll, és az ügyfélszolgálat ugyanazon a szinten versenyez, mint a hordozható eszközök. A fuvarozók gyakran nagy terhet viselnek az eszközök ügyfélszolgálatán és a vásárláskor feloldva, nehéz lehet rávenni a vállalatot, hogy támassza alá a vásárlást garanciális segítségért, cserékért és javítások. A Samsung hatalmas ügyfélszolgálati csapattal rendelkezik, viszonylag jól figyelembe vett garanciális politikákkal és tényleges fizikai üzletekkel (mind a saját, mind a partneri helyszíneken), ahol a telefonokat javítani lehet. Ez több, mint amit a legtöbb vállalatnál meg lehet szerezni, és ez oka lehet annak, hogy csak hordozóeszközzel járjon.
Miután a legkevésbé barátságos társaság volt azoknak a rajongóknak, akik nyitott telefonokat szeretnének vásárolni, érdekes látni, hogy a Samsung a legjobbak között van. Nem szükség hogy ilyen nagyszerű legyen a kinyitatlan telefonok mellett, de ez az - és teljes szívvel értékelem.
Martonik András
Andrew az Android Central ügyvezető szerkesztője. A Windows Mobile napjai óta mobil rajongó, és 2012 óta az AC-vel kapcsolatos minden szempontból egyedülálló perspektívával foglalkozik az AC-val. Javaslatokkal és frissítésekkel elérheti őt az [email protected] vagy a Twitter címen @andrewmartonik.