Sprintel új marketing kampányt indított David Beckham futballszupersztárral, amely nemcsak az amerikai versenytársak ásatásait indította el, hanem a hálózat új "All-in" terveit is kiemelte. A vállalat reméli, hogy az új tervek egyszerűbb lehetőséget kínálnak a fogyasztók számára, egyértelművé téve, hogy az okostelefon és a hozzá tartozó terv pontosan mennyit fog hátráltatni.
Az "All-in" tervek nemcsak a kézibeszélőt, hanem korlátlan hívásokat, SMS-eket és adatokat is lefednek egyetlen díjjal. A Sprint megjegyezte, hogy a iPhone 6 vagy Samsung Galaxy S6, az All-in tervek havi 80 dollárnál kezdődnek. És havi 60 dollárért (plusz 20 dollár a telefonért) a tervek nem olcsók.
A Sprint (NYSE: S) "All-In" néven új árképzési rendszert mutatott be, amely korlátlan havi 60 dolláros szolgáltatási tervet és havi 20 dolláros eszközfizetést tartalmaz egy árpontban. Sprint szerint az árképzési terv átláthatóbb az ügyfelek által fizetett teljes havi költségekkel kapcsolatban, mint más fuvarozóké tervez, és reklámkampányt indít a futballsztár és üzletember, David Beckham közreműködésével az új reklámozására ajánlat.
Az All-In használatával a fogyasztók havi 20 dollárt fizetnek egy általuk választott 16 GB-os okostelefon lízingjéért, havonta pedig 60 dollárt a korlátlan hang-, sms- és adatszolgáltatásért. Sprint azt mondta, hogy nincs egyszeri telefonköltség vagy forgalmi adó, eltekintve az egyszeri, 36 dolláros aktiválási díjtól. Ha az ügyfelek nagyobb belső tárhelyű okostelefont akarnak, akkor havonta 20 USD-nál többet kell fizetniük az eszközköltségekért, de a 60 USD-s terv változatlan marad.
A Sprint az All-In terv szerint minden telefon elérhető lesz lízingprogramjával, amelyben az ügyfelek fizet havi díjat eszközönként, majd 24 hónap elteltével kapcsolja be a Sprintbe, és 0 dollárért választhat új telefont le.
Az új árstruktúra és a reklámkampány a Sprint által tett erőfeszítések része bemutassa márkaüzenetét, amely a legegyszerűbb és a legértékesebb lehetőséget kínálja fogyasztók. A Sprint azt reméli, hogy nyomást gyakorol más szolgáltatókra, hogy átláthatóbbak legyenek az ügyfelek által fizetett eszközök havi összköltsége és a szolgáltatás árazás tekintetében. A program kevesebb, mint egy hónappal azután következik be, hogy Sprint új CMO, Kevin Crull megkezdte munkáját.
A FierceWireless-nek adott interjújában Crull megjegyezte, hogy a fuvarozók korábban a költségstruktúra különböző részeire koncentráltak reklámozásuk során. Amikor a legtöbb fogyasztó támogatott okostelefonokat vásárolt, a fuvarozók hangsúlyozták a támogatott eszköz árát - általában 199 dollárt egy csúcskategóriás 16 GB-os okostelefonért. Amikor az ipar eltávolodott a támogatásoktól és elkezdte hangsúlyozni a berendezések részletfizetési terveit, a fuvarozók beszélni kezdtek a díjszabási terveik költségeiről a hirdetésekben és az ügyfelek havi eszközfizetéseinek hangsúlyozásában készítsen. "Csak azt gondoljuk, hogy a reklám zavaros" - mondta Crull.
Ezt a váltást előrevetítette tavasszal, amikor a Sprint vezérigazgatója, Marcelo Claure nagyobb átláthatóságra szólított fel a vezeték nélküli reklámozásban, és bekerült a Twitterbe John Legere, a T-Mobile US (NYSE: TMUS) vezérigazgatójával a Sprint hirdetéseinek átláthatóságáról és arról, hogy a havi eszközköltségeket bele kell-e számítani hirdető.
"Lehet, hogy ez nem forradalmi" - mondta Crull, és egyszerűen egyetlen számba adta a havi szolgáltatási és eszközárakat. "Úgy gondoljuk, hogy ez a tisztességes reklámozás és az átlátható reklámozás következő természetes lépése, ezért vezetni akarunk."
Az ügyfelek havi költségeinek „elsöprő többsége”, ha EIP vagy lízingcsomagban állnak, a szolgáltatás és az eszköz fizetési ára. E kettő összerakásával és az árra koncentrálva Crull elmondta, hogy a Sprint reméli, hogy ösztönözni fogja az ügyfeleket más fuvarozók, hogy kérdezzék meg fuvarozójukat arról, hogy mi az "all-in" árazásuk, és ne csábítsák be őket egy meghirdetett mérték. "Biztosak vagyunk abban, hogy amikor az emberek összehasonlítják az All-In-t a Sprintnél, látni fogják, hogy a Sprint valóban figyelemre méltó érték" - mondta.
A Sprint azt tervezi, hogy az összehasonlításokat nyilvánvalóvá teszi a közösségi médiában és a digitális marketing csatornákon keresztül történő reklámozás révén. A fuvarozónak van egy olyan eszköze is, amelyet a "Vágja félbe a számlát" fejlesztett ki, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy összehasonlítsák más szállítók számláit a Sprint áraival.
"Nagyon-nagyon keményen fogunk dolgozni, hogy átláthatóbbá tegyük a többi szolgáltató tervét" - mondta Crull. "És azt hiszem, hogy ennek során remélhetőleg alapos nyomás nehezedik rájuk, hogy hirdessék" All-In "árukat."
Crull elmondta, hogy a Sprint márkanevű története nem bonyolult. Szerinte a légi fuvarozó "igazán büszke" a hálózatának fejlesztése terén elért haladásra. A RootMetrics hálózati tesztelő cég szerint a 2015 első félévében mért 111 piacon a Sprint összesen elnyerte a díjat 156 első helyezett (közvetlen vagy megosztott) RootScore-díj a teljes, megbízhatóság, sebesség, adat-, hívás- vagy szöveges hálózati teljesítményért. Ugyanezen a 111 piacon a Sprint mindössze 21 első helyezést nyert 2014 első felében. "Az ügyfelek elvárják, hogy az általunk szállított termék mindenhol nekik működjön, ahol csak akarják" - mondta.
Tehát miközben a Sprint azon a felfogáson dolgozik, hogy gyenge a hálózata, mind a gyakorlatban hozzáadva hálózati befektetés és hirdetéseiben a szolgáltató visszatér a "vezeték nélküli legjobb értékéhez", amelyhez Claure ragaszkodott tovább.
"Kétségtelenül mindig mi leszünk a legjobb érték a vezeték nélküli hálózatokban. Legyen az „Félig csökkentse a számláját”, vagy a 80 dolláros all-in áron ”- mondta. "Ez messze a legjobb érték."
"El kell érnünk, hogy az ügyfelek rájöjjenek egy kicsit, ez nem a régi Sprint - próbálkozzon velünk" - mondta Crull. "Ha korábban rossz tapasztalata volt a Sprintnél, próbáljon meg minket."
Beckham Claure barátja és üzleti partnere (ők ketten megpróbáltak egy Major League Soccer csapatot elhozni Miamiba). A hirdetésekben Beckham üzletről boltra jár, egyszerű vezeték nélküli tervet kérve, havi konzisztenciával költségeket, és rengeteg tervezési részletet kap a T-Mobile, az AT&T Mobility (NYSE: T) és a Verizon Wireless (NYSE: VZ) üzletek. Csalódott, amíg be nem lép a Sprintbe, és felajánlja neki az All-In tervet. "Csak olyat akarok, ami korlátlan. Azt akarok beszélni, amit csak akarok, sms-t, amit akarok, filmeket nézni, zenét hallgatni, és beszerezni a kívánt telefont. All-In, egy áron "- mondja Beckham a reklámban.
Crull elmondta, hogy szerinte Claure és Beckham kapcsolata "nagy szerepet játszott" abban, hogy a reklámkampányba indult. "Nem hiszem, hogy David Beckham az a srác, akit épp felhívhattunk volna az ügynökére" és kérhettük volna - mondta Crull. Beckham szerinte átláthatóbbá akarja tenni a vezeték nélküli árképzést.