Ha együtt vagy Verizon az Egyesült Államokban, akkor tudod, hogy ez az ország egyik legnagyobb hálózata, ezért ha bármilyen okból kiesés van, az sok embert érint egy adott területen.
Ha a Verizon szolgáltatása nem úgy működik, ahogy kellene, legyen szó LTE-ről, telefonhívásokról, szöveges üzenetekről vagy bármi másról, akkor itt tegye meg, hogy megkönnyítse vagy legalább kitalálja, mi folyik itt.
Először iratkozzon fel a leállási riasztásokra
Által bejelentkezés a Verizon-fiókjába megváltoztathatja a különféle értesítések beállításait, beleértve a szolgáltatás leállására vonatkozó figyelmeztetéseket is. Attól függően, hogy mi a kiesés, SMS-értesítéseket vagy e-mailes értesítéseket kap.
Megpróbálta már ki-be kapcsolni?
Először mindig ellenőrizze a működőképes eszközt. Bármi is legyen, kapcsolja ki, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja be újra. Ha több eszközön is kimaradási problémákat tapasztal, akkor tudja, hogy valami van a hálózattal (bár ez még mindig elszigetelt lehet otthona kapcsolatától).
Próbálja meg használni a Wi-Fi hívásokat
Számos modern telefon támogatja a hívást és az SMS-eket Wi-Fi-n keresztül, ami nagy segítség lehet átmeneti kieséseknél vagy a holt zónák jelzésénél. Ehhez aktív és működő Wi-Fi-kapcsolathoz kell csatlakozni. Ha általában a Verizon hotspotját használja Wi-Fi-hez, akkor mást kell találnia, amíg a probléma meg nem oldódik. Általában javasoljuk biztonságos VPN használatával amikor nyilvános Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik, de ha a kapcsolat megbízható forrásból származik, nincs túl sok aggodalom.
Ellenőrizze a Verizon „Segítség a szolgáltatáskimaradáshoz” oldalát
A Verizon szolgáltatáskimaradással kapcsolatos saját forrása az egyik első állomás, amelyet meg kell tennie a kutatás során, mivel segíthet a potenciális hibaelhárítási tippek, csak abban az esetben, ha ez nem szolgáltatási leállás az Ön területén, és valójában olyan probléma, amely hatással van az adott eszközre vagy kapcsolat.
Ezután olyan forrásokra mutató linkek találhatók, amelyek segíthetnek a probléma diagnosztizálásában, majd annak eldöntésében szüksége van egy házi technikus segítségére, vagy ha az egyszerű online hibaelhárítás segíthet (ha terület nem valójában kiesést tapasztal).
A Verizonnak van egy GYIK oldal amelyek segítséget nyújtanak a különböző hibaelhárítási tippekkel és a felmerülő kérdésekkel kapcsolatban.
Segítség a Verizon szolgáltatás leállításához
Nézzen meg egy leállási webhelyet
Sok olyan webhely jelentheti a szolgáltatói üzemszüneteket, ahol bejelentheti a kimaradást, ha úgy gondolja, hogy szembesül az egyik a környéken. Leállás. Jelentés nagyszerű szolgáltatás, mert kimutatási térképet mutat az egész USA-ból, így láthatja, hol lehetnek a kimaradás hotspotjai, és hogy a bejelentett kimaradás befolyásolja-e az Ön területét.
Meg is nézheti downdetector.com, amely megmutatja az elmúlt 24 óra kimaradásait, így láthatja, hogy jelentettek-e problémákat, vagy maradtak-e egy korábbi leállás során.
Lépjen kapcsolatba a Verizonnal
Ha nem tudja kitalálni, hogy mi történik, és a szolgáltatás kimarad, továbbra is forduljon közvetlenül a Verizonhoz. A telefonálás mellett kipróbálhatja a közösségi médiát is, például a tweetelést @VZWSupport.
Hívja az 1-800-922-0204 telefonszámot, vagy tárcsázza a * 611-et a Verizon telefonjáról (kivéve, ha a hívások természetesen nem működnek a mobilhálózaton).
Vegye fel a kapcsolatot a Verizonnal online