Az Egyesült Államok Fogyasztói Termékbiztonsági Bizottsága bejelentette, hogy együttműködik a Samsung-szal a 7. megjegyzés teljes és megfelelő visszahívására az Egyesült Államokban. A Samsung 7. megjegyzésének felidézése nem hivatalos "visszahívás" az Egyesült Államokban a kormány bevonásának szempontjából - ez technikailag önkéntes csereprogram, annak ellenére, hogy feltétlenül cserélje le a 7. megjegyzését egy újra Mértékegység.
Az Egyesült Államok CPSC-je pedig nyilvánvalóan egyetért, annak ellenére, hogy a megfelelő jogi visszahívást még nem hajtották végre. Hivatalos nyilatkozata nem tesz csontot róla:
A Samsung egy sajtóközleményében, amelyet alább olvashat, megismétli elkötelezettségét a CPSC-vel való együttműködés érdekében a visszahívás érdekében. A CPSC folyamatnak megfelelően a Samsung felgyorsítja csereprogramját az Egyesült Államokban.
A Samsung cseréje a fuvarozókkal és a kiskereskedőkkel közösen már javában zajlik a bejelentés előtt, és attól függően, hogy hol vásárolta meg a 7. megjegyzését, és attól, hogy milyen korán kezdte meg a csereegységet, lehet, hogy a Samsung már kapott egy újat modell. De végül a CPSC hivatalos visszahívása a 7. megjegyzésbe valószínűleg sietne a folyamattal - nemcsak a bírságok értékelhetők megsértése, vannak más tényezők, mint például a visszahívott termékek nem engedhetők be a repülőgépekre, amelyek hatékonyan kikényszeríthetik a visszahívás.
Annak ellenére, hogy a 7. megjegyzés többsége valószínűleg elcserélődik az elkövetkező néhány hétben, a a hivatalos visszahívás valószínűleg azt a néhány kósza embert fogja elérni, akik a 7. megjegyzésüknél fogva tartják, hogy végül megadják fel. Ha a kerítésen volt, ne várja meg a hivatalos visszahívást - csak adja vissza a 7. megjegyzését, és cserét vagy visszatérítést kapjon.
A Samsung megerősíti a Fogyasztói Termékek Biztonsági Bizottságával való kapcsolattartást a 7. megjegyzés akkumulátorával kapcsolatos válaszra adott válaszként
A vállalat sürgeti a Note7 felhasználókat, hogy kapcsolják ki készülékeiket, és azonnal vegyenek részt a csereprogramban
RIDGEFIELD PARK, N.J. - 2016. SZEPTEMBER 9. - Samsung Electronics America, Inc. a mai napon megerősítette, hogy együttműködik az Egyesült Államok Fogyasztói Termékbiztonsági Bizottságával (CPSC) a Galaxy Note7-hez kapcsolódó akkumulátorcellákkal kapcsolatos problémák globális bejelentését követően. A folyamatos elkötelezettség magában foglalja a CPSC-vel való együttműködést egy önkéntes korrekciós intézkedési terv kidolgozásán, amely felgyorsítja a termék visszahívását az Egyesült Államokban.
"A Samsung továbbra is biztosítja, hogy a fogyasztók biztonsága továbbra is a legfontosabb prioritásunk legyen. Arra kérjük a felhasználókat, hogy áramtalanítsák és cseréljék le a Galaxy Note7-eket. "- mondja Tim Baxter, a Samsung Electronics America elnöke. "A CPSC folyamat befejezése után új Note7 helyettesítő eszközök kerülnek kiadásra a program résztvevői számára. Időközben a fogyasztók visszaadhatják a Note7-et egy másik eszközért. "
Bár csak kevés jelentett esemény történt, a Samsung nagy gondot fordít arra, hogy az ügyfelek számára a szükséges támogatást biztosítsa. A Samsung azonosította az érintett készletet, és leállította ezen eszközök értékesítését és szállítását. Azok a vásárlók, akik rendelkeznek Galaxy Note7 eszközökkel, az amerikai Note7 Exchange Program feltételei szerint lecserélhetik jelenlegi eszközüket egy új eszközre.
Az amerikai Note7 Exchange Program a következő lehetőségeket kínálja a fogyasztóknak:
- Cserélje ki a jelenlegi Galaxy Note7 eszközt egy új Galaxy Note7 készülékkel (a CPSC jóváhagyására vár).
- Cserélje ki a jelenlegi Galaxy Note7-et egy Galaxy S7 vagy Galaxy S7 edge-re, és cserélje ki a Note7 összes speciális tartozékát az eszközök közötti árkülönbözet visszatérítésével.
A kiválasztott szolgáltatói és kiskereskedelmi üzletek az ügyfelek számára, akik inkább a csere7-es telefonszámot kedvelik, egy Samsung kölcsönadói telefont is használhatnak, amíg új Note7-ek nem állnak rendelkezésre.
Ezenkívül az amerikai csereprogram résztvevői 25 dolláros ajándékutalványt vagy számlahitelet kapnak bizonyos szolgáltatóktól vagy kiskereskedelmi üzletektől.
"Együttműködésünk a CPSC-vel, a szolgáltató partnerekkel és a saját kommunikációs csatornáinkon keresztül arra irányul, hogy minden Note7 felhasználó tisztában legyen a problémával és megértse lehetőségeit" - teszi hozzá Baxter.
A CPSC által jóváhagyott visszahívás feltételeit közzétesszük, amint azok rendelkezésre állnak.
A Galaxy Note7 tulajdonosai felvehetik a kapcsolatot vagy meglátogathatják azt a kiskereskedelmi üzletet, ahol megvásárolták az eszközüket, vagy felhívhatják az 1-800-SAMSUNG telefonszámot a termékcsere kezdeményezésére és minden egyéb kérdés vagy aggály megoldására.
A Samsung Electronics America, Inc. névjegye Székhelye: Ridgefield Park, N.J., Samsung Electronics America, Inc. (SEA) elismert innovatív vezetője a szórakoztató elektronika, a mobil eszközök és a vállalati megoldások terén. A Samsung Electronics Co. Ltd. teljes tulajdonában lévő leányvállalat, a SEA túllép a mai technológia határain, és biztosítja a fogyasztókat és a szervezeteket úttörő termékek portfóliójával a készülékek, házimozi, tárgyak internete, mobil számítástechnika, okostelefonok, virtuális valóság, vezeték nélküli termékek terén infrastruktúra és hordható eszközök, valamint a mobil fizetésekkel kapcsolatos vezető tartalom és szolgáltatások, 360 fokos VR videók, ügyfélszolgálat és több. A Samsung úttörő vezető szerepet játszik az okostelefonok és a HDTV-k terén az Egyesült Államokban, és Amerika egyik leggyorsabban növekvő háztartási gépmárkája. Ha többet szeretne megtudni a Samsungról, látogasson el a www.samsung.com weboldalra. A legfrissebb Samsung-hírekért látogasson el a news.samsung.com/us oldalra, és kövessen minket @SamsungNewsUS.
Maradj kapcsolatban
Regisztráljon most, hogy megkapja a legfrissebb híreket, ajánlatokat és egyebeket az Android Central szolgáltatásból!