Az Galaxy Note 7 lehet, hogy halott, de az eset tapasztalata egyértelműen visszhangzott a vállalat egészében, a koreai központtól a sokkal kisebb piacokig, mint Kanada. Ünnepélyesen kezdődött hétfőn kora reggel Szöulban a sajtótájékoztató, amikor a Samsung mobil elnöke, DJ Koh átvállalta a felelősséget a vállalat legújabb gondjaiért.
"Mélyen elnézést kérek minden vásárlónktól, fuvarozónktól, kiskereskedelmi és disztribúciós partnerünktől, valamint minden üzleti partnerünktől" - mondta. "Köszönjük türelmét és folyamatos támogatását. Úgy gondoljuk, hogy a bizalom visszaszerzésének első lépéseként fontos, hogy alapos tájékoztatást nyújtson Önnek a Galaxy Note 7 esemény okának megértése és egy átfogó terv végrehajtása megelőző intézkedések. "
A Verizon a Pixel 4a-t mindössze 10 USD / hó áron kínálja az új Unlimited vonalakon
A Samsung nagyszerű, szinte gyötrelmes részleteket dolgozott ki a 7. jegyzet bukása, kitérve a 7. megjegyzésben található akkumulátorok hibáira, és arra, hogy a telefon kialakításának semmi nem volt olyan oka, amely tüzet okozna az alvázban. Koh elmagyarázta, hogy több mint 200 000 telefont teszteltek 30 000 egyedi akkumulátorral együtt, különféle körülmények között, annak kizárása érdekében hogy a víz bejutása, vagy a vállalat gyors töltése vagy vezeték nélküli töltési megvalósításai hozzájárultak-e a betegség elterjedéséhez Tűz. Egyik sem.
A Samsung kizárólag magukat az elemeket hibáztatta.
Ehelyett a Samsung kizárólag magukat az elemeket hibáztatta, bár sem Koh, sem Paul Brannen, a Samsung Canada mobil részlegének alelnöke elárulná a nevét, és nem is hibáztatná közvetlenül beszállítók. "Bármennyire is az akkumulátorok hibája, megadjuk azoknak az elemeknek a specifikációját, amelyeket szeretnénk, ha felépítenék őket. Minőségi elemeket gyártanak, nem csak nekünk, egységek millióinak és ezer eszköznek az egész iparágban, és a a kifejezetten a 7. megjegyzéshez gyártott akkumulátorokról volt szó. "- mondta Brannen az Android Central vasárnap esti interjújában. A Samsung nem gyártotta a hibás elemeket, de a beszállítókat helyzetbe hozta.
A felelősségnek ez az egyidejű elfogadása és megosztása képezi a Samsung stratégiájának alapját a továbblépés terén. Szinte azonnal azután, hogy Koh bemutatta bevezető nyilatkozatát, tele megbánással és javulási ígérettel, elindult ami egy órás, zsargonnal nehéz előadás lesz, annyit jelentett a nyilvánosság megnyugtatásában, mint az információ elemzésében maga. Valójában bárki, aki kémiai vagy villamosmérnöki végzettséggel nem rendelkezik, nehezen tudta megemészteni azt a gondolatot, hogy a Samsung SDI által gyártott A akkumulátor "deformációinak kombinációja volt" a felső sarkokban + vékony szeparátor + a kerékpározás miatti mechanikai igénybevételek megismétlése, ami nagyobb elválasztási sérülés lehetőségét eredményezi, ami az alumínium és a rézfólia közötti ISC-hez vezet sarok."
A valóság valószínűleg finomabb - az az intézményi döntés, amely a 7. jegyzetet arra kényszeríti, hogy egy nagyobb elemet kisebb keretbe foglaljon, mindkettőt kényszerítette a lítium-ion cellák szállítói hibázni, kihagyni az alapvető lépéseket és elkerülni a minőségi tesztek rendszeres mennyiségét, amelyet a mobil ipar igényel.
Az elvonás az volt, hogy annyi egység tesztelésével, amennyit tett, és annyi időt és pénzt költöttek, amely a probléma feltárásához szükséges, ideértve a három független szervezetek, amelyek saját jelentéseket készítettek, a nyilvánosság elégedettnek érezné magát és szabadon nézhetné a vállalat jövőjét. Sem Koh, sem Brannen nem ismerte el azt a puszta valószínűtlenséget, hogy különböző szállítóktól származó két elemkészlet hibás hibákkal elég jelentős legyen ahhoz, hogy tüzet és sérülést okozzon. Ehelyett a 7. megjegyzés tesztelésében részt vevő négy csoport ugyanarra a következtetésre jutott: A technika határait túlságosan meghúzták, és hibákat követtek el.
"Az A akkumulátornak, amely először a kanadai [és az Egyesült Államok] piacán volt, volt" zacskó-problémája "(deformáció a felső sarkokban)" - mondta Brannen. "Ez arra késztette bennünket, hogy munkával a [független tesztelő cég] Exponentnél, ha a B akkumulátornak nem volt ilyen problémája, az biztonságos lenne. "De a B akkumulátornak" elismerte, hogy "teljesen nem kapcsolódik" az akkumulátorhoz A.
Az elvonás az volt, hogy ha annyi egységet teszteltek, amennyit tett, és annyi időt és pénzt költöttek, amely a probléma feltárásához szükséges, a közvélemény elég helyesen érezte magát.
Az Exponent, az UL és a TÜ V Rheinland megállapításai alapján az Amperex által gyártott B akkumulátoron "hegesztési hibákat" találtak a gyártás során, és védő nélkül "gyártották". szalag a pozitív elektróda fül fölött, növelve a belső cellahibák valószínűségét, "ami Brannen által" a legrosszabb esetnek gyártó."
A Samsung új eszköz tesztelési lehetősége.
Madártávlatból a Samsung elvégezte a kellő gondosságot; sikeresen megmagyarázta a tüzek okát, és kellően, annak révén nyolcpontos akkumulátor biztonsági ellenőrzés, megígérte, hogy ilyen kérdés soha többé nem fordul elő. De Brannen úgy véli, hogy a Samsung ettől magasabbra állhat, pozitív vállalati állampolgárként jelenik meg szorgalmazza a jobb minőségbiztosítást és szigorúbb tesztelést minden olyan termék esetében, amely lítiumiont használ elemeket.
"Ha visszajön, és megnézi, mi volt a 7. megjegyzés kiváltó oka, annak semmi köze nincs a tervezéshez, a szoftverhez vagy a használhatósághoz. Ez volt az elem, a történet vége. Ennek eredményeként rájöttünk, hogy magasabb szintű ellenőrzést kell végeznünk arról, hogy mit csinálunk eszköz szempontból "- mondta Brannen.
Az UL és az Exponent is sokat írt arról, hogy mi volt az akkumulátor meghibásodásának "valószínű" oka, de sokak számára továbbra sem lesz kielégítő a magyarázat.
"De létrehoztunk egy tanácsadó testületet is, amely az elemek tervezésével kapcsolatos, mert a Samsung szempontjából fontos, hogy ezt elkezdjük megosztani az iparral - az egész iparág - mert a lítium-ion akkumulátorok rendkívül hatékony eszközök, de rendkívül veszélyesek is lehetnek, ha nem megfelelő módon tervezik, építik és nem valósítják meg őket út."
A Samsungnak nem kell sokáig várnia, hogy elkezdje tesztelni ezt az elméletet. Brannen elmondta, hogy a társaság nemrégiben "hosszú évek egyik [legjobb] negyedik negyedét tartotta", és hogy a Galaxy S7 és S7 edge "még mindig hihetetlenül népszerű termékek".
Megpróbálni bizonyítani, hogy az új terméktesztelési módszer kielégíti az ügyfeleket, nem lesz könnyű feladat, de "ahogy hozzátesszük a következő 90 napban új termékeket kínálunk a portfólióba, továbbra is erre a lendületre építünk "- utalt arra az Galaxy S8, most április elejére várható.
A Samsung új akkumulátortesztjei közül kettő, beleértve a lehetséges hibák röntgenmintáit.
A Samsung 7. megjegyzésének fő problémája az, hogy egy ilyen vállalkozás nagysága miatt olyan sok változó játszik szerepet. Az UL és az Exponent is sokat írt arról, hogy mi volt az akkumulátor meghibásodásának "valószínű" oka, de sokak számára a magyarázatok továbbra sem kielégítőek. A valóság valószínűleg finomabb - az az intézményi döntés, amely a 7. jegyzetet arra kényszeríti, hogy egy nagyobb elemet kisebb keretbe foglaljon, mindkettőt kényszerítette a lítium-ion cellák szállítói hibázni, kihagyni az alapvető lépéseket és elkerülni a minőségi tesztek rendszeres mennyiségét, amelyet a mobil ipar igényel.
Bár dicséretes, hogy a Samsung az összes befogadott eset után most fokozta a Jó szerepét Állampolgár, nem hagyhatjuk figyelmen kívül a heves versenyképességen alapuló hubris hozzájárulását, amely elsősorban ezt a háborút táplálta hely.
Aztán megint azt gondoltuk, hogy a Galaxy Note vonal az javíthatatlanul sérültés bizonyítottan bolondok voltunk. A Samsung mindent megtett annak érdekében, hogy a lehető legnyíltabb és átláthatóbb legyen a 7. megjegyzéssel kapcsolatban, reméljük tehát, hogy jó dolgok derülnek ki ezekből a hamvakból.
Ezek a legjobb vezeték nélküli fülhallgatók, amelyeket minden áron megvásárolhat!
A legjobb vezeték nélküli fülhallgató kényelmes, remekül hangzik, nem kerül túl sokba, és könnyen elfér a zsebében.
Minden, amit tudnia kell a PS5-ről: Kiadás dátuma, ára és még sok más.
A Sony hivatalosan megerősítette, hogy a PlayStation 5-en dolgozik. Itt van minden, amit eddig tudtunk róla.
A Nokia két új, 200 dollár alatti, olcsó Android One telefont dob piacra.
A Nokia 2.4 és a Nokia 3.4 a legújabb kiegészítés a HMD Global költségvetési okostelefon-kínálatában. Mivel mindkettő Android One eszköz, garantáltan két fő operációs rendszer frissítést és rendszeres biztonsági frissítést kapnak akár három évig is.
Íme a legjobb esetek a Galaxy S10-hez.
Még ha nem is ez a legújabb telefon, a Galaxy S10 az egyik legszebb és legcsúszósabb telefon a piacon. Ügyeljen arra, hogy ezen esetek egyikével ruházza fel.