Izvor: Andrew Martonik / Android Central
Pretpostavljam da ako čitate ovaj članak i redoviti ste Android Central, prilično ste pametni. Vjerojatno su vas i više puta pozivali nego što možete računati da biste pomogli riješiti nekakvu (stvarnu ili zamišljenu) tehničku krizu za prijatelje i obitelj. Za mnoge poput nas, ova poplava poziva i tekstova obično je usredotočena na Praznici, ali sada kad smo svi poprilično radeći od kuće i prihvatili se, možda ste nedavno porasli u zahtjevima.
Evo nekoliko savjeta, trikova i alata koje koristim ne samo za pisanje članaka, već i za pomoć prijateljima i obitelji kad ih pitaju (samo ih ne podsjećaj, u redu?).
Kako pružiti tehničku podršku na daljinu
Video chatovi
Izvor: Android Central
Nakon što sam u prošlosti pružao korisničku podršku, mogu vam reći da može biti bijesno pokušavati dijagnosticirati problem telefonom ili putem teksta. Iskreno, to je jednako frustrirajuće za osobu koja treba pomoć kao i za osobu koja joj pruža pomoć. Najbolji način za dijagnosticiranje i rješavanje obiteljskih tehničkih problema (osim stvarnog boravka s njima) je video poziv.
Verizon nudi Pixel 4a za samo 10 USD mjesečno na novim Neograničenim linijama
Zapravo nije važno koju platformu koristite, ali preporučujem jednu od boljih međuplatformskih potrošačkih aplikacija poput Google Duo, Facebook Messenger ili WhatsApp. Šanse su da vaši prijatelji i obitelj već imaju ove aplikacije na svojim telefonima i da su im poznati, pa zašto dodatno komplicirati s novom aplikacijom? Oh, a ako imate Mac računalo, iPad ili iPhone, ne zaboravite na FaceTime. To je jedna od zadanih aplikacija za video pozive, a šanse su da je koriste barem neki od vaših prijatelja i obitelji.
Mnoge od ovih uobičajenih aplikacija imaju funkciju dijeljenja zaslona i mogućnost prebacivanja između prednjih i kamere okrenute prema natrag, tako da možete vidjeti u čemu je problem vaše voljene osobe i razgovarati s njima kako to riješiti to. Većinu tih aplikacija možete koristiti i na webu ili putem telefona. Konačno, putem ovih aplikacija možete grupirati 8-12 (ili više) ljudi, pa ako i baka i stric imaju problema, možete (pokušati) istodobno razgovarati s njima.
- Kako postaviti i početi upotrebljavati Google Duo na webu
- Kako postaviti i početi koristiti Google Duo za Android
- 15 najboljih savjeta i trikova za Google Duo za bolje video pozive
- Kako koristiti značajku grupnih poziva WhatsApp za video i glasovne pozive
Snimači zaslona
Izvor: Andrew Martonik / Android Central
Snimanje zaslona izvrstan je način da voljenu osobu prođete kroz njezin problem ili joj pokažete kako to učiniti nešto na njihovom uređaju, korak po korak, što mogu gledati i ponovno gledati do srca sadržaj.
Tehnički, snimanje zaslona ugrađeno je u Android od Androida 7 Nougat, ali je zakopano i mogli ste mu pristupiti samo putem adb naredbe (također je na iOS-u od iOS-a 11). Ova je značajka navodno napokon dolazi na razini cijelog sustava s Androidom 11, ali na to ćemo možda morati još malo pričekati.
Za sada OEM-ovi poput Samsung-a, LG-a i OnePlusa imaju opcije snimanja zaslona ugrađene u svoje verzije Androida u postavkama sustava i izuzetno su jednostavni za upotrebu.
Također možete preuzeti snimač zaslona treće strane poput AZ snimač zaslona ako vaš telefon trenutno ne podržava ovu funkciju. Samo budite uvijek oprezni, jer je poznato da su neke aplikacije za snimanje treće strane potencijalni vektori za zlonamjerni softver i loše glumce.
- Kako koristiti snimač zaslona na Galaxyju S20
- Kako se koristi novi način snimanja zaslona u OxygenOS 9.5
Snimke zaslona i alati za označavanje
Izvor: Android Central
Ako problem koji pokušavate riješiti nije dovoljno složen da opravdava snimanje zaslona ili ako mislite da ne prijatelji ili obitelj lako će slijediti, drugo rješenje je napraviti snimak zaslona onoga na čemu radite i označiti ga gore.
Statične bilješke poput ove lako je svima kasnije uputiti, a može ih čak i spremiti u svoju aplikaciju za razmjenu poruka ili bilješke ili Google fotografije. U stvari, svoju označenu fotografiju možete čak poslati i osobi kojoj pomažete zahvaljujući Nove značajke razmjene poruka Google Fotoa.
Sve što trebate je napraviti snimku zaslona na telefonu ili računalu, a zatim joj dodati bilješke putem aplikacije za fotografije ili druge aplikacije za označavanje. Google Photos je trenutno beta testiranje mogućnosti označavanja fotografija izravno u aplikaciji, ali ima ih mnogo aplikacije za označavanje dostupne na Google Playu to može i ovo.
Telefoni sa stilovima poput Samsung Galaxy Note, LG Stylo, i Moto G olovka su izvrsni za ovo, jer vam olovke daju preciznost i alate za uređivanje koji su vam potrebni da biste napisali objašnjenje. Imam sreću da imam pristup Galaxy Noteu, Asusov Chromebook Flip 214 s olovkom i Apple iPad 9.7 s Apple Pencilom, a svi su ti uređaji izvrsni za označavanje slika i bilješki. Međutim, čak su i moji debeli prsti završili posao.
Video tutorijali
Izvor: Android Central
Zašto izmišljati kotač. Ponekad dobar YouTube objašnjivač učini trik sasvim u redu.
Neki ljudi najbolje nauče kad mogu gledati kako netko drugi izvršava zadatak; to je razlog zašto neki od najučinkovitijih nastavnih alata uključuju video pozive ili snimanje zaslona. Međutim, nisam uvijek u blizini ili sam na raspolaganju da bih pomogao i da budem iskren, već postoji mnoštvo izvrsnih sadržaja s uputama mnogih proizvođača uređaja na platformama poput YouTubea.
Shvaćam da vaša obitelj možda neće slijediti službene YouTube kanale Samsung, Amazon ili Apple, ali zapravo imaju puno sjajnih, probavljivih sadržaja u obliku grickalica o tome kako koristiti svoje uređaje i značajke.
Naravno, također preporučujemo da ih pošaljete na Android Central, Gospodine Mobile, iMore, i Windows Central) YouTube kanali za mnoštvo sjajnih tehničkih informacija i sadržaja!
Ekstremne mjere
Postoje ekstremniji načini na koje možete pružiti tehničku podršku na daljinu, poput upotrebe aplikacije poput TeamViewer ili Udaljena radna površina Chrome, ali upozorio bih na ovaj pristup. Iako je možda zadovoljavajuće samo preuzeti kontrolu nad uređajem svog prijatelja ili obitelji i sami riješiti problem, potencijalno se i sami postavljate za buduće probleme.
Za početak morate vjerovati da osoba s druge strane razumije kako pravilno postaviti softver, a to će samo po sebi vjerojatno uključivati vlastiti stupanj tehničke podrške. Također ne želite brigu, povredu ili odgovornost koja dolazi s neredom na tuđem uređaju. Konačno, jednom kad to jednom napravite, otvorili ste si životnu sličnu podršku (samo ste postavili traku put viši moj prijatelj).
Osim toga, svima je drago ako ljudima možete dati alate za rješavanje vlastitih problema u kretanju naprijed. To je kao da je Konfucije navodno rekao: "Dajte čovjeku ribu i hranit ćete ga jedan dan. Nauči čovjeka da lovi ribu i hranio si ga za cijeli život. "
putem GIPHY-a
Ovo su najbolje bežične slušalice koje možete kupiti po svakoj cijeni!
Najbolje bežične slušalice su udobne, zvuče sjajno, ne koštaju previše i lako se stave u džep.
Sve što trebate znati o PS5: Datum izlaska, cijena i još mnogo toga.
Sony je službeno potvrdio da radi na PlayStationu 5. Evo svega što o tome zasad znamo.
Nokia lansira dva nova proračunska Android One telefona ispod 200 dolara.
Nokia 2.4 i Nokia 3.4 najnoviji su dodaci proračunskoj liniji pametnih telefona tvrtke HMD Global. Budući da su oba Android One uređaja, zajamčeno će dobiti dva glavna ažuriranja OS-a i redovita sigurnosna ažuriranja do tri godine.
Rad od kuće upravo je postao lakši s ovim sjajnim radnim stolovima.
Udobno je osjećati se sjajno, ali nije uvijek lako kada pokušavate koristiti prijenosno računalo ili pisati po izležavanju u svom krevetu ili na kauču. Srećom, tu je nekoliko izvrsnih stolova za krugove koji će vam pomoći da budete ugodni i učinkoviti u radu, igranju i pisanju u slobodno vrijeme.