U nadolazećem ažuriranju telefonske aplikacije na Android uređajima, Google je očekuje se da će dodati značajka snimanja poziva, potencijalno s vezom na aplikaciju Recorder koja obavlja tako izvanredan posao prepisivanja razgovora. Snimanje poziva dostupno je na Androidu u jednom ili drugom obliku aplikacije već duže vrijeme. Zapravo, Googleov Google Voice usluga će snimiti poziv pritiskom na gumb, a čini se da je Voice model za ažuriranje aplikacije Telefon.
Taj se poziv za uslugu uvijek snima i možete se smatrati informiranima.
Pomoću Google Voicea pritisnite gumb da započnete snimanje poziva, a zatim se uključuje glas i oglašava da je poziv snimljen. Svatko može čuti glas, pa svi znaju da se poziv snima. To je zapravo isto kao kad vas linija za korisnike obavijesti da se poziv "može snimiti u svrhu obuke. "Taj se poziv za uslugu uvijek snima i možete se smatrati informirani.
Verizon nudi Pixel 4a za samo 10 USD mjesečno na novim Neograničenim linijama
Savezni i državni zakon
No, postoji pitanje zakonitosti snimanja telefonskih poziva. Što se savezne vlade tiče, svatko može snimiti vlastiti telefonski poziv. Sve dok ste jedan od ljudi na pozivu, smijete ga snimati. Ako čujete poziv, ali niste sudionik kojem želite, to je zakonski definirano kao
prisluškivanje. Ako morate izvršiti bilo kakav tehnički prekid da biste dobili pristup pozivu, sada ste se obvezali prisluškivanje. Prisluškivanje i prisluškivanje nikada nisu legalni načini snimanja telefonskog poziva; morate biti uključeni u poziv da biste ga snimili.Stvari se zakompliciraju na državnoj razini. Sve države dopuštaju snimanje poziva neke vrste, ali nekoliko država zahtijeva da svaka strana u pozivu bude obaviještena o snimanju prije nego što započne. To može biti jednostavna automatska poruka ili preambula poziva korisničke službe. Nijedna država ne zabranjuje snimanje - sve dok svaka strana zna da se snima, možete snimiti bilo koji poziv.
Međudržavni zakoni
Što se događa kad nazovete državu koja ima drugačiji zakon? To ovisi o nizu uvjeta - državi u kojoj je poziv nastao, državi u kojoj je primljen, državi u kojoj je zabilježen i državi u kojoj je zakon zapravo prekršen.
Recimo da živim u Teksasu i odlučim kupiti baseball karticu od prodavača u Pittsburghu. Nazovem ih telefonom i potajno snimim naš poziv tako da imam zapisnik o dogovoru. Šaljem im novac unaprijed, kao da smo se dogovorili telefonom, a zatim idem po karticu. Kad dođem tamo, kažu da dugujem više novca. Ja proizvodim audio kasetu. Što se dalje događa?
Budući da živim u Teksasu, a Teksas je država s jednom strankom, nisam prekršio nijedan teksaški zakon. Pennsylvania je država svih stranaka, pa sam prekršio zakon Pennsylvanije. To znači da ako pokušam tužiti svog prodavača u Pittsburghu, vjerojatno neću moći koristiti vrpcu.
Recimo da moj prodavač umjesto toga dođe u Teksas kako bi isporučio moju karticu. Još uvijek kažu da dugujem više novca, ali sada imam snimku našeg poziva koji sam legalno obavio u Teksasu. Oni mogu tvrditi da je snimanje poziva nezakonito tamo gdje su živjeli, ali taj bi argument iznosili na teksaškom sudu gdje je snimanje legalno.
Generacija tekstualnih razgovora pokazala nam je da pismeni zapis može biti od velike pomoći za sve uključene
Kalifornija je posebno osjetljiva na ovaj nesklad. Ako parnica zbog snimljenog poziva potpadne pod kalifornijsku nadležnost, država zadaje zadaću u državi koja ima najstrože zakone za pristanak. Iako je Kalifornija država svih stranaka, ona ima neobičnu iznimku koja dopušta zvučni zvučni signal da djeluje kao upozorenje da se snima snimak, pa država možda neće biti najstroža u svim slučajevima.
Ostali neobični slučajevi od države do države
- Arizona - Možete snimiti poziv ako ste vlasnik telefonskog računa i platite račun.
- Connecticut i Wisconsin - To su države jedne stranke za kaznene slučajeve, ali sve stranke su stranke za građanske tužbe. U Wisconsin morate izjaviti da se snimka može koristiti na sudu.
- Michigan - Zakon je slabo sročen, pa se čini da su odlučile sve stranke, ali žalbeni sudovi Michigan je jednostranačka država.
- Montana - Sve stranke moraju pristati, ali postoji iznimka za bilježenje izabranih ili imenovanih dužnosnika kada obavljaju službene dužnosti.
- Nevada - Možete osobno snimiti razgovor, a da to ne kažete drugoj strani, ali telefonskim putem sve strane moraju pristati na snimanje.
- Pennsylvania - Rupa vam omogućuje da podignete fiksni telefon i legalno poslušate nečiji razgovor, ali kad započnete snimanje, prekršili ste zakon.
Trebate li snimati razgovore?
Povremeno, legalno, trebali biste snimiti telefonski poziv. Generacija tekstualnih razgovora pokazala nam je da pismeni zapis može biti od velike pomoći za sve uključene. Snimite razgovore s predstavnicima korisničke službe, prodavačima i drugim poslovnim interakcijama.
Bolje je pitati se trebamo li početi snimati osobne pozive. Toliko komuniciramo u tekstu da se osobni razgovori u osnovi spremaju, osim što oni pružaju nepotpun zapis o vezi. Ako pročitate samo ono što napišem na WhatsAppu, imat ćete sasvim drugačiji dojam o meni nego ako komuniciramo samo licem u lice.
Snimanje više razgovora može nam pomoći da stvorimo potpuniju sliku jedno drugoga. S druge strane, ova će slika uvijek biti iskrivljenje stvarne osobe, lišena emocionalnog podteksta. Možda će više snimanja, s točnijom transkripcijom, samo dovesti do veće zabune.