Što trebaš znati
- Vlasnici Chromebooka Duet 5 prijavili su novi problem s petljom pokretanja prilikom pokušaja ažuriranja prethodnog ChromeOS-a 116.
- Čini se da to ima neke veze s USB-C priključkom i pratećom kćerinskom pločom.
- Google istražuje problem, ali još uvijek nema službenog rješenja ili popravka.
Kada je riječ o Chromebook tabletima, Lenovo Chromebook Duet 5 i Duet 3 su dva najbolja. Nažalost, vlasnici Duet 5 nisu bili u mogućnosti ažurirati na najnoviju verziju ChromeOS-a, a razlog za to je prokleto lud.
Ako prijeđete na bilo koje cros.tech ili Chromium Dash i potražite Duet 5, vidjet ćete da je stabilna verzija trenutno ChromeOS 116. S obzirom da smo već spremni ChromeOS 119, ovo je prilično problematično i nema nikakve veze sa softverom.
Slika 1 od 2
Kako je objasnio O Chromebookovima, "Problem je u tome što ChromeOS 117 ima ažuriranje firmvera za taj USB priključak na Duetu 5. Prilikom ažuriranja ChromeOS-a s verzije 116, ažuriranje firmvera stavlja tablet u petlju pokretanja."
Postoji nekoliko tema na Redditu vlasnika Duet 5 koji su se bavili ovim problemima, a problem se pojavio tek relativno nedavno na Googleov alat za praćenje problema. Jedan Korisnik Reddita morali poslati svoj Duet 5 nazad u Lenovo na popravak, sa zamjenom "USB BOARD H 82QS TypC C_L".
Čini se da USB-C uzrokuje ovaj problem ažuriranja s petljom pokretanja, budući da je Googleov zaposlenik dao sljedeće objašnjenje:
“Uspjeli smo dobiti jedan uređaj koji je bio u stanju “Nešto nije u redu” i analizirati ga. Kao što se i očekivalo prema svim zapisima koje su dostavili ljudi (hvala!), uređaj je zapeo u ažuriranju firmvera jedne od komponenti povezanih s priključkom "Tip C". Isprobali smo niz ideja kako bismo pokušali provesti ažuriranje i razgovarali smo s dobavljačem koji je osigurao dio, ali tu nismo imali sreće. Dobavljač nas je zamolio da mu pošaljemo dio koji se loše ponaša na analizu kvara i tome se nadamo oni će pružiti rješenje koje će nam omogućiti da povratimo ove dijelove, ali opet smo u igri čekanja.
Sa sigurnošću znamo da zamjena kćerinske ploče koja sadrži ovaj čip rješava problem. Zamjenom na jedinici koju smo imali pri ruci uređaj se opet normalno pokrenuo. Za znatiželjne kako dio izgleda, uspio sam pronaći dio na Web stranica tvrtke Lenovo. Ona koju smo morali zamijeniti bila je s lijeve strane pa vjerujem da je to "USB ploča H 82QS Typc C_L" (broj dijela 5C50S25268), nema razloga da smo svjesni da isti problem ne može utjecati na desnu ploču koja bi bila "USB ploča H 82QS Typc C_R" (broj dijela 5C50S25269)."
Trenutačno se čini da ne postoji rješenje za ažuriranje Dueta 5 nakon stabilne verzije ChromeOS-a 116 bez slanja u Lenovo da popravi kćernu ploču. Također se čini da ovo ne utječe na sve, budući da su korisnici odgovorili na teme na Redditu ili putem Issue Trackera navodeći da su uspjeli ažurirati svoj Duet 5s.
Ovu situaciju čini još zbunjujućom to što vi moć moći sami riješiti problem tako što ćete mijenjanje vašeg Chromebooka na Beta, Dev ili Canary kanal. Očito, to znači da nećete imati najstabilniju verziju ChromeOS-a i mogli biste na kraju naići na čudne greške kojih inače ne bi bilo.
S obzirom na to koliko su slični Chromebook Duet 5 i Duet 3, očito je pitanje utječu li problemi i na Lenovo manji uređaj. Jedan Googleov zaposlenik navedeno da im "nisu poznati nikakvi izvještaji o ovom kvaru koji se dogodio na Duetu 3." Koliko god trivijalan, također je vrijedno je napomenuti da smo uspjeli ažurirati vlastiti Duet 3 na beta verziju ChromeOS 120 bez ikakvih pitanja. Naravno, s ovakvim problemom vaša kilometraža može varirati.
Nadamo se da će ChromeOS tim moći pružiti neku vrstu službenog rješenja koje ne uključuje slanje Dueta 5 natrag na popravak. Međutim, do tada možete pokušati ažurirati na Beta kanal, držati ChromeOS 116 dok se problem ne riješi ili provjeriti neke od rane ponude Chromebooka za Crni petak nabaviti novi uređaj.