Veći dio prošlog tjedna proveo sam kopajući po web stranicama, nazivajući predstavnike i općenito čupajući kosu pokušavajući riješiti sve pojedinosti o uslugama mobitela iz velike četvorke. Došao sam do nekoliko zaključaka, od kojih je najjasniji da sva četvorica čine sve što mogu kako bi sakrili sitne detalje koji mogu napraviti veliku razliku za neke od nas.
Znam da većina tvrtki to radi. Ali većina tvrtki nije posvuda na vašem TV-u, ne plaća oglase na YouTubeu i svugdje drugdje, i ima ogromne šarene grafike oblijepljene po cijeloj njihovoj web stranici sa sićušnim izjavama o odricanju od odgovornosti i referencama superskripta skroz dolje u drugoj boji font. Izići ću na kraj i reći ću da je prokleto gotovo lažno.
Ne morate prevariti ljude da kupe nešto što je vrijedno novca. Telefonska usluga uključena.
Stvari koje osjećaju potrebu sakriti iza tri karike nisu ni toliko strašne. Sumnjam da bi mnogi ljudi okrivili tvrtku za prekid vaše usluge ako upućujete previše poziva izvan SAD-a na "pogrešnom" planu ili koristite svoj telefon da učinite nešto protivno zakonu. A svi znamo da za sve postoje naknade, pa zašto ih pokopati? To samo čini da prijevoznik i njihova usluga izgledaju bolje ljudima koji nisu svjesni sve prtljage koji dolazi s bilo kojom telefonskom tarifom, pa ću pretpostaviti da to rade kako bi namjerno prevarili new kupaca. Ako znate nekoga tko kupuje svoj prvi telefonski paket, pomozite mu.
Vidio sam i dvije stvari koje su mi se jako svidjele ovaj tjedan. Verizon i Sprint ovdje su hvaljeni jer rade nešto bolje od bilo koga drugog.
Počevši od Sprinta, želim razgovarati o njihovim novim promjenama u njihovim neograničenim planovima. Oni su super osnovni — pozivi, poruke. podataka i nešto povezivanja. Također su super jeftini, pogotovo ako vam treba više od jedne telefonske linije. To je upravo ono što mnogi ljudi traže. Postoje opcije za pozivanje Kanade i Meksika (na primjer), ali one su opcije jer nisu dodane osnovnom paketu što ga čini skupljim. Volio bih vidjeti kako nas ostali slijede i pokažu nam nešto dobro, malo jeftinije bez dodataka.
Verizon i Sprint svaki dolar mijenja trend i dobiva nagradu za dobrog momka.
Verizon čini nešto važno u vezi s tim skrivenim detaljima o kojima sam ranije govorio. Ako idete kroz korake za postavljanje nove telefonske usluge preko Verizona na njihovom novom neograničenom planu, dio procesa naplate ima veliku plavu poveznicu koja kaže "pogledajte sve detalje ovog plana" upravo tamo gdje možete vidjeti to. Kada kliknete na njega, pronaći ćete pune uvjete i odredbe za sve što ste odabrali i imate u košarici. Napisani su iskrivljenim pravnim jezikom, naravno, ali su tu. Gdje ih možete pronaći. Jedino što bi mogli učiniti bilo bi da vas prisile da kliknete kako biste se složili i da ih stavite u one točke koje nam govore koliko je plan sjajan na naslovnoj stranici Verizon.com.
Dakle, hvala, Sprint i Verizon. Nisam obožavatelj nijedne uslužne tvrtke, ali cijenim male stvari.
Kratko i slatko ovaj tjedan kako bismo se svi mogli pripremiti za navalu lažnih stvari u sljedećih 48 sati.