Prije nekoliko tjedana konačno sam se prebacio s T-Mobilea na AT&T. Nemam ništa protiv stare Magente — plaćala mi je račune godinama dok sam radio kao prodajni predstavnik! — ali uz slabu pokrivenost u nekim područjima u koja putujem zbog posla, bilo je vrijeme da krenem dalje.
Ušao sam u najbližu AT&T trgovinu i aktivirao četiri nove linije za obitelj i sebe, prenio naše telefonske brojeve i dobio nekoliko novih slušalica na BOGO promociji. Moj prodajni predstavnik bio je od pomoći, a pokazalo se da sam čak bio i dobro kvalificiran, dajući mi najniže cijene unaprijed! Tako da je sve prošlo glatko... pravo? Samo ako.
Čak i nakon što sam četiri godine radio za prijevoznika, promjena je za mene još uvijek bila dosadan i skup proces.
Jedna od najvećih bolnih točaka promjene operatera uvijek je bila smišljanje što učiniti s telefonima na vašem računu. Većina ljudi u SAD-u financira svoje uređaje kako bi izbjegli plaćanje pune cijene unaprijed, a neki čak financiraju dodatke ako im to njihov mobilni operater dopušta, no to kasnije može uzrokovati probleme. Ako odlučite prijeći na drugu uslugu usred razdoblja financiranja, morat ćete pronaći način da to učinite isplatite cijeli iznos svega odjednom — u protivnom će sve biti poslano na prikupljanje i potrošeno Kreditna.
Srećom, ovih dana mnogi operateri spremni su vam nadoknaditi preostali iznos na vašim uređajima, uz nekoliko upozorenja. U slučaju AT&T i T-Mobilea, trebate zamijeniti financirani telefon, financirati novi i prenijeti svoj broj. To i nije loše - sve su to stvari koje biste ionako vjerojatno radili dok se mijenjate - ali također morate poslati konačni račun od svog izvornog operatera s preostalim saldom svakog uređaja, za što može biti potrebno nekoliko tjedana da se primi, a zatim pričekajte tri do četiri tjedna za obradu prije nego što vam se pošalje nadoknada.
Kad već govorimo o prijenosu brojeva, i to može biti malo zamorno. Morat ćete novom operateru predočiti svoj broj računa i PIN ili lozinku od postojećeg operatera. U većini slučajeva, broj računa je dovoljno lako pronaći - samo pogledajte vrh bilo kojeg računa ili dokumenta koji su vam poslali - ali PIN se nikad ne prikazuje iz očitih sigurnosnih razloga, što znači da ako ga već ne znate morat ćete nazvati u. A prijevoznici samo ljubav čuti da se mijenjaš. Htjet će vas nagovoriti ponudama za zadržavanje i razlozima zašto su bolji od vašeg novog prijevoznika.
Ako ste poput mene i prenosite svoj broj s Google Voicea, morat ćete znati još nekoliko stvari. Morat ćeš otključaj svoj broj najmanje 24 sata prije početka procesa prijenosa, koji košta 3 USD, osim ako niste prvotno prenijeli taj broj u Google Voice s drugog operatera. Također imajte na umu da je vaš broj računa jednostavno vaš telefonski broj, a vaš PIN je isti onaj koji koristite za pristup govornoj pošti.
Budite oprezni; nije uvijek gotovo kada izađete iz trgovine.
Nakon što se sve ovo izjednači i konačno imate nove telefone i kada se pobrinemo za vaše brojeve, sve je spremno! Sve bi trebalo biti u funkciji s vašom novom uslugom, a nadamo se da ćete uživati u boljoj pokrivenosti, većim brzinama i - držeći palčeve - nižem računu. Osim što možda još nije gotovo.
Ako nosite vlastiti telefon za bilo koju liniju na računu, svakako ga ponesite i neka prodajni predstavnik unese IMEI i odgovarajući podatkovni plan. Nisam to učinio sa svojom linijom samo za SIM (predstavnik je upravo unio sve 1 u sustav za IMEI, što se čini kao standardna praksa s BYOD linije), a ta se linija na kraju nije mogla spojiti na podatkovnu mrežu dok nisam nazvao da prikače točne podatke plan.
Također biste trebali biti svjesni razmjernih troškova - vaš prvi račun će nikada biti niži od onoga za što ste se prijavili, a moj je bio gotovo duplo veći od redovnog računa. To je zbog kombinacije čimbenika; naknade za aktivaciju, naknade za opremu i tako dalje. Većina operatera ima stranicu koja objašnjava vaš prvi račun za bežičnu vezu — možete pročitati AT&T ovdje.
Na kraju dana, vaša kilometraža može varirati i nadamo se da ćete upasti u manje problema nego ja. Ali neki od tih problema su neizbježni, kao što je nerazumno visok prvi račun i igra čekanja dobivanja naknade za financiranih telefona (osim, naravno, ako ste bili dovoljno pametni i financijski stabilni da ih ne financirate putem svog operatera u prvom mjesto). Možda bismo svi jednostavno trebali kupovati Pixel 2s i prebaciti se na Google Fi jednostavnosti radi. Siguran sam da Google ne bi imao ništa protiv.
Kakvo je vaše iskustvo s promjenom operatera? Jeste li naišli na probleme kao ja ili vam je prijelaz bio malo lakši? I zašto ste se uopće promijenili? Volio bih čuti o tome u komentarima ispod.