Što ima započela je s uvođenjem potvrđenih poslovnih računa prošli tjedan, a tvrtka sada iznosi detalje svojih planova monetizacije. WhatsApp će ponuditi poslovnu aplikaciju koja tvrtkama olakšava odgovaranje na poruke, dijeljenje ažuriranja i još mnogo toga. WhatsApp u osnovi želi biti aplikacija kojoj se obraćate kada želite naručiti u lokalnoj pekarnici ili dobiti novosti o letovima od svoje zrakoplovne tvrtke.
Što se monetizacije tiče, WhatsApp će besplatno pružiti svoju poslovnu aplikaciju malim i srednjim tvrtkama, ali će također pokrenuti "poduzetničko rješenje" za veće tvrtke s globalnim otiskom, poput banaka, zrakoplovnih kompanija i e-trgovine stranice. Potonji će biti glavni izvor prihoda za uslugu slanja poruka. Od WhatsApp blog:
Naš je pristup jednostavan – želimo primijeniti ono što smo naučili pomažući ljudima da se međusobno povežu kako bismo pomogli ljudima da se povežu s tvrtkama koje su im važne. Znamo da poduzeća imaju mnogo različitih potreba. Na primjer, žele službenu prisutnost – potvrđeni profil kako bi ljudi mogli identificirati tvrtku od druge osobe – i lakši način odgovaranja na poruke. Gradimo i testiramo nove alate putem besplatne aplikacije WhatsApp Business za male tvrtke i poslovnog rješenja za veće tvrtke koje djeluju u velikim razmjerima s globalnom bazom kupaca, poput zrakoplovnih prijevoznika, web-mjesta za e-trgovinu i banke. Te će tvrtke moći koristiti naša rješenja kako bi korisnicima pružile korisne obavijesti poput vremena letova, potvrda isporuke i drugih ažuriranja. Pažljivo ćemo slušati povratne informacije tijekom testne faze i informirati ljude kako ove alate činimo dostupnijima. Važno je da to shvatimo kako treba i da razmišljamo o novim iskustvima koja ćemo pružiti tvrtkama i našim korisnicima.
Mnogo je potencijala za ovakvu uslugu u zemljama poput Indije, gdje je upotreba WhatsAppa sveprisutna. Preko 200 milijuna korisnika — ili petina globalne korisničke baze WhatsAppa — dolazi iz Indije, a platformu za razmjenu poruka već koriste stotine lokalnih tvrtki za interakciju sa svojim klijentima.
Platforma za rezervaciju karata kao što je BookMyShow sada može iskoristiti poslovne značajke za pružanje svojih klijenata s informacijama o nadolazećim filmovima i događajima, a usluge kao što su Ola i Uber mogu koristiti WhatsApp za isporuku OTP-ovi.