Što ima istražuje načine da svojim korisnicima donese dodatnu funkcionalnost, a tvrtka je najavila da uvodi potvrđene račune za tvrtke. Tvrtke potvrđene na platformi imat će zelenu kvačicu pored telefonskog broja, a vi ćete moći slati poruke kao što biste to činili običnom kontaktu. Međutim, postoji nekoliko razlika — oblačići za chat bit će žuti i nećete moći izbrisati nijednu poruku iz prozora razgovora.
U postu s često postavljanim pitanjima WhatsApp detaljno kako će verificirani računi funkcionirati:
WhatsApp je potvrdio neke poslovne račune. Ako vidite zelenu značku pored imena kontakta, to znači da je WhatsApp potvrdio da telefonski broj ovog kontakta pripada poslovnom računu. WhatsApp će vas također obavijestiti kada počnete razgovarati s tvrtkom putem žutih poruka unutar chata. Ne postoji način za brisanje ovih poruka iz chata. Ako već imate telefonski broj tvrtke spremljen u svom adresaru, ime koje ćete vidjeti je ime koje ste spremili u svoj adresar. Ako u adresaru nemate spremljen telefonski broj tvrtke, ime koje ćete vidjeti je ime koje je tvrtka sama odabrala.
WhatsApp je prošle godine postavio hipotezu o scenarijima iz stvarnog svijeta za svoje poslovne profile — razgovor s vašom bankom o lažnoj transakciji ili dobivanje ažuriranja od vaše zrakoplovne kompanije za ažuriranja leta. Značajka će također biti potencijalni izvor monetizacije za tvrtku, koja se riješila godišnje pretplate. Ako ne želite primati ažuriranja od tvrtke, moći ćete ih blokirati.
WhatsApp kaže da je ova značajka trenutno u "pilot programu", u kojem sudjeluje mali broj tvrtki.