Kako otkazati uslugu s Rogersom

Bez obzira jeste li nezadovoljni njihovom uslugom, smatrate li da se morate povući iz trenutnog ugovora ili samo tražite promjenu, otkazivanje vašeg Rogersova bežičnog plana može biti pravi izbor za vas.

Dobra vijest je da se svi prijevoznici u Kanadi moraju pridržavati istih pravila kada je riječ o otkazivanju ugovora. Nije uvijek najjednostavnije pronaći informacije, ali mi smo tu da vam pomognemo!

• Kakvu ću naknadu morati platiti kada otkažem uslugu?
• Što je subvencija za uređaj?
• Mogu li izbjeći plaćanje ovih naknada?
• Donja linija

Kakvu ću naknadu morati platiti kada otkažem uslugu?

Od lipnja 2015. Bežični kod stvoreno od strane Kanadske komisije za radio-televiziju i telekomunikacije (CRTC) iznijelo je univerzalna pravila za sve mobilne operatere u cijeloj Kanadi. Najvažnije stvari koje morate znati o otkazivanju ugovora o ćeliji uključuju:

• Nema više trogodišnjih ugovora (čak i ako ste ugovor potpisali prije lipnja 2015.).
• Nije potrebno više najave u roku od 30 dana prije otkazivanja ugovora.
• Nema više naknada za otkazivanje (samo naknade za subvencije uređaja).

Bez obzira na to jeste li na Rogersu, njihovoj podružnici Fido ili bilo kojem drugom kanadskom prijevozniku, vrijede ova pravila. Jedino što ćete morati platiti kada otkažete je preostali saldo vašeg telefona subvencija uređaja ako ga imate manje od 24 mjeseca.

Što je subvencija za uređaj?

To je dobro pitanje, a matematiku ćete najlakše objasniti.

• Subvencija za uređaj = telefonski trošak - početno plaćanje

Na primjer, odlučili ste da želite kupiti novi Samsung Galaxy S7, ali telefon košta 1000 USD. Rogers će vam prodati potpuno novi Galaxy S7 za početnu uplatu od 500 USD i dat će vam 500 USD subvencije kako bi nadoknadio ostatak troškova telefona ako potpisujete dvogodišnji bežični plan. U ovom bi slučaju subvencija za uređaj iznosila 500 dolara.

Ostaje li subvencija uvijek ista?

Ne. Prema CRTC pravilima, subvencija za uređaje mora pasti jednaki prirasti svakog mjeseca do 24 mjeseca. Nakon dvije godine subvencija za uređaj mora iznositi 0 USD. To znači da možete točno odrediti koliki će iznos biti subvencija za vaš uređaj svakog mjeseca.

• Mjesečna subvencija = subvencija za uređaj / 24

Koristeći brojeve od prije dobili biste nešto poput ovoga:

• $20.83 = $500 / 24

Koliko ću morati platiti da bih otkazao uslugu s Rogersom?

Znajući da ćete morati platiti preostala subvencija za uređaj na svojoj telefonu možete pomoću ove jednadžbe shvatiti koliko točno trebate platiti.

• Preostala subvencija uređaja = subvencija mjesečno x broj preostalih mjeseci po ugovoru

Koristeći iste brojeve iz gornjeg primjera, recimo da pokušavate otkazati svoj plan nakon šest mjeseci, što znači da vam još preostaje 18 mjeseci ugovora.

• $374.94 = 20,83 x 18

Mogu li na bilo koji način izbjeći plaćanje ovih naknada?

Male su šanse da možete izbjeći plaćanje ovih naknada, ali postoji nekoliko stvari koje možete isprobati.

Loša usluga

Ugovor koji ste potpisali također drži Rogersa odgovornim prema službi koju su vam obećali. Ako otkazujete svoju uslugu Rogers jer mislite da su prekršili uvjete vašeg ugovora, uvijek možete pokušati ukazati na ono što tvrtka nije uspjela ispuniti.

Novi davatelj plaća vaše naknade

Ovo je vjerojatno dugačak udarac, ali ako biste htjeli otići do Bell-a ili Telusa i reći im da želite napustiti Rogers-a, možda bi bili spremni otkupiti vaš ugovor za vas.

Koji je najlakši način da se sklopi ugovor?

Ako očajnički želite izaći iz Rogersa i čini se da vas tjeraju da uskočite kroz nekoliko obruča ili zadržite nudeći vam posebne ponude i poticaje kako bi vas natjerali da ostanete, recite im da napuštate zemlja. Ako nemaju uslugu kamo idete, vjerojatno će vas samo zamoliti da platite pristojbe koje dugujete i zahvaliti vam na pokroviteljstvu.

Donja linija

Otkazivanje usluge Rogers uvijek će biti lakše i jeftinije što duže budete čekali jer ćete platiti veći iznos duga na telefonu. Zapamtite, ako je prošlo više od 24 mjeseca, Rogers vam ne može ništa naplatiti kako bi otkazao svoju uslugu.