Čini se da Google ne može riješiti svoj problem s Pixelom. Ne samo da najbolji telefon 2016 (i šire) imaju velikih problema s inventarom, ali kad ne radi kako treba, jest stvarno ne radi ispravno. Uzmimo najnoviji problem s kojim se tvrtka bavi. Otkako je telefon pušten u prodaju, sve se više ljudi žali na probleme s mikrofonom — jednog dana moći će telefonirati i snimati zvuk, drugi dan ništa.
Ispostavilo se da u "manje od 1% uređaja", sićušna pukotina u lemu koji povezuje čip audio kodeka s glavnom matičnom pločom uzrokuje da telefon izgubi sposobnost obrade zvuka. Još frustrirajuće je to, prema Googleovom zaposleniku Brianu Rakowskom, neki su korisnici povremeno vraćali mikrofon jer bi lemljenje, ovisno o uvjetima i ozbiljnosti pukotine, povremeno ponovno uspostavljalo vezu.
Na temelju promjena temperature ili načina na koji držite telefon, veza se može privremeno uspostaviti i problemi mogu nestati. Ovo je posebno frustrirajuće kao korisnika jer, baš kad mislite da ste ga riješili, problem se nasumično vraća. Vjerujemo da se ovaj problem javlja kod << 1% telefona i često se događa nakon nekoliko mjeseci korištenja (može se pokrenuti ispuštanjem telefona koje ne mora uzrokovati vidljiva vanjska oštećenja).
Rakowski također kaže da vrlo mali broj jedinica ima samo neispravne mikrofone. U svakom slučaju, telefon treba zamijeniti pod jamstvom, bilo od strane Googlea ili operatera/prodavača od kojeg je kupljen. Google kaže da poštuje sve jamstvene zahtjeve za ovaj određeni problem.
Googleov zaposlenik dalje uvjerava korisnike da svi Pixeli prodani nakon siječnja neće imati problema s prekidom veze jer je lemljenje ojačano tijekom proizvodnje.
Ima li vaš Pixel ovaj problem ili ste iskusili neke druge probleme povezane s hardverom koje je trebalo popraviti pod jamstvom?