Velik dio korištenja bilo koje vrste povezanog sigurnosnog sustava je povjerenje u tvrtku kojoj plaćate da čuva privatnost vaših podataka, a pregršt Ring Doorbell Pro vlasnici su nedavno otkrili da je povjerenje ugroženo. Obavijesti su počele stizati od drugih vlasnika Ring Doorbell Pro, s priloženim video feedovima koji nisu bili iz prave kuće.
Nije cool vidjeti tuđu kuću u svojoj sigurnosnoj aplikaciji, ali znati da postoji posebna vjerojatnost da netko drugi gleda kroz kameru postavljenu na vaš okvir vrata je više nego mala uznemirujući. Nakon što smo primili savjet od čitatelja koji je bio razumljivo zabrinut, obratili smo se Ringu za malo pojašnjenja o ovome. Brand Manager Yassi Shahmiri ponudio je objašnjenje.
Sigurnost je srž naše tvrtke i Ring to shvaća vrlo ozbiljno. Evo što se dogodilo: koristimo nasumične brojeve za generiranje ID-a poziva iz proizvoda Ring. Napravili smo vrlo robustan Beta test novog Ring Video Doorbell Pro na eksperimentalnom softveru, a kada smo premjestili iz Beta za komercijalno lansiranje, neki brojevi kupaca bili su u dvije različite baze podataka. Kao rezultat toga, ti ID brojevi poziva su prebrisani. Vjerujemo, na temelju svih podataka koje smo analizirali, da je to izazvalo manje od deset slučajeva - od više od 4 milijuna poziva dnevno i više od 84 milijuna poziva ukupno - gdje su se video snimke preklapale za korisnike Ring Video Doorbell Pro samo. U procesu smo spajanja tih baza podataka tako da se to više neće događati. Ovaj se problem odnosi samo na korisnike Ring Video Doorbell Pro, ali ne i na korisnike naših drugih proizvoda, Ring Video Doorbell i Ring Stick Up Cam.
Iako je lijepo vidjeti kako Ring brzo rješava problem i čini se istina da je to utjecalo samo na malu skupinu korisnika, zastrašujuće je što se dogodilo. Ako ste bili jedan od onih koji su pogođeni ovim problemom Ring Doorbell Pro, oglasite se u komentarima ispod!