U svijetu ažuriranja Androida, Samsung je jedan od najgorih u pogledu slanja sigurnosnih zakrpa i velikih nadogradnji sustava na svoje telefone na vrijeme. Skupina potrošača Consumentenbond nedavno je tužio OEM-a na sudu u Nizozemskoj tražeći da ažurira svoje Android telefone minimalno 4 godine nakon izlaska, ali sud je na kraju presudio u korist Samsunga.
Kako trenutno stoji, Samsung obećava svojim nizozemskim potrošačima 2 godine ažuriranja softvera nakon lansiranja telefona. Ovo jamstvo je lako dostupno na samom vrhu Samsungove nizozemske web stranice i Samsung kaže da objavljuje ažuriranja u "razumnom" roku.
Iako bi 4 godine zajamčene softverske podrške bila dobrodošla promjena, to nije nešto na što će se Samsung morati obvezati. Sud je rekao da su zahtjevi Consumentenbounda "nedopustivi" jer je nemoguće odrediti kakve bi se greške ili softverske zakrpe mogle pojaviti u budućnosti.
Consumentenbound kaže da je presuda "razočaravajuća", ali također napominje da je "tijekom pravnog postupka Samsung poduzeo korake kako bi potrošačima pružio bolje informacije".
Tvrtke poput Googlea već nude 3 godine zajamčenog ažuriranja za svoje telefone Pixel 2 i Pixel 2 XL, a dok Samsung se možda još uvijek ne obvezuje na sličnu podršku, ovo bi mogla biti mala odskočna daska u tom smjeru.
Recenzija drugog mišljenja o Samsung Galaxy S9: Baterija koja nije savršena