Što trebaš znati
- ISP-ovi i operateri u SAD-u isključuju korisnike, unatoč obećanju "Keep Americans Connected".
- Velik broj pojedinaca diljem zemlje prijavljuje da su im telefonske i internetske usluge isključene zbog neplaćanja računa.
- Gotovo 650 tvrtki prošlog je mjeseca potpisalo obećanje FCC-a da neće prekidati usluge nijednom korisniku zbog njihove nemogućnosti plaćanja računa zbog pandemije koronavirusa.
Prošlog mjeseca Federalna komisija za komunikacije (FCC) zatražila je od širokopojasnih i telekomunikacijskih tvrtki da odgode prekid usluga korisnicima zbog nemogućnosti plaćanja računa zbog pandemije koronavirusa za 60 dana. Oko 650 tvrtki potpisalo je "Držite Amerikance povezanima, obećanje,", a mnogi od njih čak su pristali odreći se zateznih naknada i riješiti se ograničenja podataka.
Međutim, unatoč obećanju, mnogi američki operateri i ISP-ovi počeli su isključivati usluge korisnicima koji nedavno nisu platili svoje račune. Prema izvješću iz NBC vijesti, nekoliko nezaposlenih diljem SAD-a sada prima minatorne opomene, tražeći od njih da podmire svoje račune kako bi im se ponovno omogućile usluge.
Jessica Rosenworcel, povjerenica FCC-a, rekla je NBC vijesti da su isključenja "neprihvatljiva" i da FCC treba istražiti svaku žalbu potrošača koji su nepravedno izgubili uslugu tijekom ovih teških vremena.
Verizon i T-Mobile kažu da korisnici moraju proaktivno kontaktirati s njima kako bi osigurali da njihova usluga nije prekinuta.
T-Mobile je izdao sljedeću izjavu za NBC vijesti:
Uspostavili smo brojne mjere kako bismo pomogli postojećim korisnicima Sprinta i T-Mobilea koji su pogođeni ovim teškim vremenima. Ako neki od naših kupaca doživi financijske poteškoće kao posljedicu trenutne pandemije COVID-19 i zabrinuti su oko plaćanja računa, želimo surađujte s njima i potičemo ih da kontaktiraju naše timove za skrb prije isteka računa kako bismo istražili mogućnosti i osigurali da njihova usluga nije prekinuti
Amazon ima za cilj potaknuti kupce da kupuju manje s promjenama web stranice usred nesigurnih vremena