Whistleblower proziva Twitter zbog spambota i pogrešnog rukovanja korisničkim podacima

Što trebaš znati

• Bivši zaposlenik Twittera otkrio je zabrinjavajuće sigurnosne politike u tvrtki.
• Tvrdi se da Twitter nema resurse za utvrđivanje broja botova na svojoj platformi.
• Twitter i Elon Musk javno su se prepirali oko broja robota na platformi.
• Platforma društvenih medija opovrgava optužbe bivšeg zaposlenika, a koje se trenutno istražuju.

Kao da situacija s Elonom Muskom nije dovoljna, problemi Twittera su pomiješani optužbama bivšeg zaposlenika. Prema zaposleniku, Twitter je funkcionirao pod upitnom praksom sigurnosti i privatnosti, a nije bio potpuno iskren u vezi s botovima.

Izvješće dolazi od obojice CNN i Washington Post, koja je dobila objavu poslanu Kongresu u kojoj zviždač, Peiter "Mudge" Zatko, navodi u vezi sa sigurnosnom praksom i lošim rukovanjem korisničkim podacima.

Zatko je prethodno radio na Twitteru kao šef sigurnosti do siječnja 2022., kada je dobio otkaz zbog "lošeg performanse." Kaže da je pokušao upozoriti tvrtku na njezine sigurnosne propuste i da je otpušten kao proizlaziti. Međutim, prije nego što je otpušten, izvršni direktor Twittera Parag Agrawal navodno je odvratio Zatka od predstavljanja točne slike Twitterovih sigurnosnih nedostataka upravi tvrtke.

Među Zatkovim tvrdnjama, on navodi da značajan broj zaposlenika Twittera ima pristup kritičnom softveru tvrtke, što im daje pristup osjetljivim osobnim podacima, a da ih se pomno ne prati. Navodno je ovaj pristup omogućio zaposlenicima da naprave promjene u sustavu. Dodatno, Twitter navodno nije uspio izbrisati korisničke podatke kada je račun izbrisan, djelomično zbog toga što je podatke bilo teško locirati unutar mreže tvrtke. Neimenovani zaposlenik je izjavio da je tvrtka nedavno završila projekt koji je imao za cilj locirati i izbrisati te podatke.

Ostale optužbe uključuju obmanjivanje FTC-a o njegovim sigurnosnim praksama, prikrivanje sigurnosnih nedostataka od strane viših rukovoditelja, pa čak i zaposlenike koji su uključeni u strane obavještajne službe.

Jedna značajna tvrdnja je da Twitteru ne samo da nedostaju resursi za mjerenje broja neželjenih robota na platformi, već da mu također nedostaje motivacija za uklanjanje neželjene pošte. Tvrtka procjenjuje prisutnost botova tijekom svog kvartalna izvješća o zaradi. Twitter kaže da botovi čine manje od 5% tvrtkinih monetarno dnevnih aktivnih korisnika (mDAU), broj koji se temelji na internom pregledu oglednih računa. Twitter je zatim rekao da "možda ne predstavlja točan broj takvih računa, a stvarni broj lažnih ili spam računa mogao bi biti veći nego što smo procijenili."

Ovo je bio a točka prijepora za Elona Muska, koji je zaprijetio da će se povući iz svoje akvizicije platforme dok tvrtka ne osigura solidnu brojku za spabotove. Otkako je akvizicija prvi put najavljena, Musk je otvoreno govorio o tome da želi ukloniti botove s platforme. Sad, Musk i Twitter jesu zaključan u sudskoj bitki budući da potonji nastoji održati dogovor na životu.

U utorak je Elon Musk tweetao odgovor na optužbe da je Twitter odlučio ignorirati svoj problem spambota.

U međuvremenu, izvršni direktor Twittera, Parag Agrawal, demantirao je tvrdnje u pismu koje je navodno poslano zaposlenicima:

Glasnogovornik Twittera ponovio je ove osjećaje u izjavi za Android Central:

"G. Zatko otpušten je sa svoje više izvršne pozicije u Twitteru u siječnju 2022. zbog neučinkovitog vodstva i lošeg učinka. Ono što smo do sada vidjeli je lažna priča o Twitteru i našim praksama privatnosti i sigurnosti podataka koja je prožeta nedosljednostima i netočnostima i nedostaje joj važan kontekst. Čini se da su optužbe g. Zatka i oportunistički tajming osmišljeni kako bi privukli pozornost i nanijeli štetu Twitteru, njegovim klijentima i dioničarima. Sigurnost i privatnost dugo su bili prioriteti cijele tvrtke na Twitteru i to će i dalje biti."

The Verge izvještaji da Kongres trenutno istražuje tvrdnje protiv Twittera.